Как сделать анализ конкурентов: образец

Анализ конкурентов — это таблица, в которой по одним и тем же показателям сравнили свою компанию и тех, кто забирает ваших клиентов. Ниже — образец заполнения и порядок работы: кого взять, что сравнить, откуда взять данные и что написать в выводах.

Бланк в WordWord, 11 КБ Образец в WordWord, 11 КБ Образец в PDFPDF, 63 КБ

Проверка актуальности

Проверьте документ перед подписанием

Законы меняются быстрее, чем бланки в интернете: образцы составляют в разное время, и обновить их все не успевает никто. Чтобы документ работал на вас сегодня, мы настроили ИИ для проверки актуальности: он сам возьмёт этот образец, сверит его с действующей редакцией законов и пришлёт, что поправить.

Образец заполнения

Кому: собственнику ООО «Строймастер»

От кого: коммерческий директор

Цель: выбрать цену и канал заявок на 2027 год

Анализ конкурентов

рынок отделочных работ, Екатеринбург, ноябрь 2026 года

17 ноября 2026 г.

В выборку вошли три компании, которые предлагают тот же ремонт квартир под ключ в Екатеринбурге и появляются в выдаче по запросу «ремонт квартиры под ключ» в первых десяти результатах: «Урал Ремонт», «Квартал 96» и «Мастер Дом». Свою компанию сравниваю с ними по тем же показателям.

Цены взял из калькуляторов на сайтах 10 ноября 2026 года по одной квартире 60 м²: «Урал Ремонт» — 41 000 ₽ за м², «Квартал 96» — 38 500 ₽, «Мастер Дом» — 46 000 ₽, у нас — 39 800 ₽. Сроки: 60, 75, 55 и 70 рабочих дней.

Реклама: у «Урал Ремонт» и «Мастер Дом» работает контекст по городу и продвижение в картах, у «Квартал 96» — только карты и сарафан. Отзывы: у «Урал Ремонт» 214 отзывов со средней оценкой 4,6, у «Квартал 96» — 58 с оценкой 4,9, у «Мастер Дом» — 91 с оценкой 4,3.

Вывод: мы в средней цене и проигрываем по числу отзывов. Предлагаю за квартал собрать 60 отзывов через письма после сдачи объекта и выйти в карты по районам, где работаем чаще всего.

Автор анализа

Коммерческий директор

____________ / А. С. Смирнов /

Что такое анализ конкурентов

Анализ конкурентов — документ, где по одинаковым показателям сравнили свою компанию и несколько чужих, у которых покупают те же клиенты. Он отвечает на три вопроса: чем мы отличаемся, где проигрываем, что менять в цене, продукте или рекламе.

Образец выше — рабочий документ на две страницы. В нём нет исследования рынка целиком: только те конкуренты, чьи предложения реально видел клиент, и только те показатели, по которым можно принять решение.

Кого включить в сравнение

Компании, которые стоят рядом с вами в поиске по вашему главному запросу и в картах города.
Те, кого клиенты называют, когда говорят «я сравниваю с…»: спросите у отдела продаж, с кем вас чаще всего сопоставляют.
Один сильный игрок крупнее вас, чтобы видеть планку, и два-три равных по размеру, чтобы сравнивать честно.
Не больше пяти компаний: на большем числе таблица перестаёт читаться, а выводы размываются.
Свой бизнес — первой строкой таблицы, иначе сравнение превращается в обзор чужого рынка.

Какие показатели сравнить

Продукт: что именно входит в услугу, что клиент получает, а что оплачивает отдельно.
Цена: за единицу (метр, час, объект) на одинаковых условиях — иначе цифры несопоставимы.
Срок: сколько ждать от заявки до результата, какие этапы названы.
Каналы заявок: поиск, карты, соцсети, платная реклама, партнёры.
Отзывы: где собраны, сколько их, какая средняя оценка и на что жалуются.
Сайт и предложение: как сформулирована выгода, что видно на первом экране, как просто оставить заявку.
Сервис: гарантия, рассрочка, замер, доставка — то, чем снимают возражения.

Как сделать анализ: порядок работы

Поставьте цель. Решите, какое решение примете по итогам: поднять цену, сменить канал заявок, добавить услугу, переписать предложение. Без цели таблица превращается в коллекцию фактов.
Соберите данные. Цены, сроки и состав услуги берите с сайтов и из расчётов в один день — так цифры сравнимы. Рекламу смотрите в рекламных кабинетах и картах, отзывы — на площадках, где они собраны.
Заполните таблицу. Одна строка — одна компания, один столбец — один показатель. В каждой ячейке факт с датой, а не оценка «дорого» или «удобно».
Найдите разрывы. Сравните свою строку с остальными и отметьте, где вы хуже по важному для клиента и где лучше. Разрыв — это и есть предмет решения.
Напишите вывод. Одна страница: что выяснили, что меняете, кто отвечает и к какому сроку. Таблицу без вывода никто не прочитает.
Повторите через квартал. Цены и реклама конкурентов меняются; повторный срез по тем же показателям показывает, сработало ли решение.

Где брать данные

Цены и состав услуги — с сайтов и из онлайн-калькуляторов, в один день и на одних условиях: одинаковая площадь, срок, набор работ. Если цена «от», в таблице так и пишите: «от», и рядом — за что эта цифра.

Реклама видна в рекламных кабинетах площадок и в картах: по каким запросам компания показывается, какое объявление ведёт на сайт. Отзывы — на картах, в справочниках и на площадках-отзовиках: смотрите число отзывов, среднюю оценку и повторяющиеся жалобы.

Сроки и гарантию берите из договора или оферты на сайте, если они опубликованы. Где данных нет, в таблице ставьте прочерк: пустая ячейка честнее выдуманной.

Частые ошибки

Сравнивают цены на разные наборы работ: у одного ремонт под ключ, у другого только черновые работы.
Берут в выборку всех подряд из выдачи, включая федеральные сервисы и посредников, — таблица разрастается и теряет смысл.
Записывают оценки вместо фактов: «дорого», «плохой сайт». Нужны цифра, дата и что именно увидели.
Собирают данные в разные месяцы: конкурент поднял цену, и сравнение показывает неверный разрыв.
Заканчивают таблицей без решения — тогда работа не влияет ни на цену, ни на рекламу.
Копируют чужое предложение целиком, не проверив, чем оно подкреплено: обещают то, чего компания не делает.

Частые вопросы

Сколько конкурентов брать для анализа?

Три-пять вместе со своей компанией. Меньше трёх — не видно рынка, больше пяти — таблица перестаёт читаться, а выводы размываются.

Как часто повторять анализ?

Раз в квартал по тем же показателям и раз в год — с пересмотром списка конкурентов. Цены и реклама меняются быстрее, чем продукт.

Нужны ли платные сервисы для анализа?

Для базового среза хватает сайтов, карт и рекламных кабинетов площадок. Платные сервисы нужны, когда сравниваете большие объёмы запросов или следите за упоминаниями в соцсетях.

Что делать, если конкурент не публикует цены?

Зафиксируйте это как факт: «цены по запросу». Сравнивайте по тому, что видно, — состав услуги, срок, отзывы, каналы заявок. Позвонить под видом клиента можно, но записывайте только то, что вам действительно сказали.

Кому показывать анализ?

Тому, кто принимает решение: собственнику, коммерческому директору. Одна страница вывода и таблица в приложении — формат, который читают.

Собирать срез рынка вручную — работа на неделю

Чтобы анализ конкурентов собирался сам

Цены, сроки и отзывы с чужих сайтов приходится переписывать руками, а к следующему кварталу половина цифр устаревает.

Я настраиваю ИИ-агента, который обходит сайты и карты из вашего списка, выписывает цену, срок и отзывы в одну таблицу и приносит свежий срез к нужной дате.

Читать об услуге «ИИ-агенты под задачу компании»