Договор турагента с туристом: образец

Турагент продаёт туристу готовый тур туроператора и оформляет это договором о реализации туристского продукта. С 1 марта 2026 года действует типовая форма из приказа Минэкономразвития от 18.11.2025 № 766. Ниже — образец заполнения по этой форме и разбор реквизитов, без которых договор не примут.

Бланк в WordWord, 11 КБ Образец в WordWord, 12 КБ Образец в PDFPDF, 65 КБ

Проверка актуальности

Проверьте документ перед подписанием

Законы меняются быстрее, чем бланки в интернете: образцы составляют в разное время, и обновить их все не успевает никто. Чтобы документ работал на вас сегодня, мы настроили ИИ для проверки актуальности: он сам возьмёт этот образец, сверит его с действующей редакцией законов и пришлёт, что поправить.

Образец заполнения

Турагент: ООО «Компас-Тур», ИНН 7701234567, ОГРН 1157746000000, адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 10, пом. 4

Реестровый номер турагента в едином федеральном реестре турагентов: РТА 012345

в лице генерального директора Петрова Сергея Ивановича, действующего по поручению туроператора ООО «Юг-Трэвел» (реестровый номер РТО 001234) на основании агентского договора от 12.01.2026 № 7

Турист: Иванова Мария Андреевна, паспорт 45 12 № 345678, выдан ОВД района Арбат г. Москвы 14.05.2014, адрес регистрации: 119002, г. Москва, ул. Арбат, д. 5, кв. 12

Договор о реализации туристского продукта

между турагентом и туристом

12 марта 2026 г.

Исполнитель обязуется за вознаграждение совершить от имени и по поручению Туроператора действия по подбору, бронированию и оплате туристского продукта, а Заказчик обязуется оплатить туристский продукт и совершить его.

Туристский продукт: перелёт Москва — Анталья — Москва 20–27 июня 2026 года, размещение в отеле 4 звезды, тип питания «всё включено», трансфер аэропорт — отель — аэропорт, медицинская страховка на срок поездки.

Общая цена туристского продукта — 168 000 рублей. Заказчик вносит предоплату 30 % при подписании договора, остаток — не позднее чем за 14 дней до начала путешествия.

Турист вправе отказаться от исполнения договора в любое время до начала путешествия при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов.

Приложение 1 — заявка на бронирование туристского продукта. Приложение 2 — памятка о правилах въезда и пребывания в стране временного пребывания. Приложение 3 — документ о бронировании места в гостинице (ваучер).

Турагент

Генеральный директор ООО «Компас-Тур»

____________ / С. И. Петров /

Турист

Иванова Мария Андреевна

____________ / /

Зачем турагенту типовая форма

Турагент продаёт не свой тур, а продукт туроператора: подбирает, бронирует и оплачивает его по поручению туроператора. Отношения с туристом оформляют договором о реализации туристского продукта.

С 1 марта 2026 года действует типовая форма из приказа Минэкономразвития от 18.11.2025 № 766 — отдельная для договора туроператора с туристом и отдельная для договора турагента с туристом. Форма обязательна: в ней уже заложены реквизиты, которые турист вправе получить до подписания, и условия, которые нельзя переписать в свою пользу.

Что вписать в договор турагента

Турагента: наименование или ФИО предпринимателя, ОГРН, адрес в пределах места нахождения либо адрес регистрации, ФИО руководителя.
Реестровый номер турагента в едином федеральном реестре турагентов — без него договор заключать нельзя.
Туроператора: полное наименование и реестровый номер в реестре туроператоров, а также реквизиты договора, по которому турагент действует по его поручению.
Туриста и иных заказчиков: паспортные данные, адрес, контакты; для ребёнка — данные свидетельства о рождении.
Сам туристский продукт: маршрут, даты, отель и тип питания, перелёт, трансфер, страховка — то, что турист получит за деньги.
Цену, порядок и сроки оплаты, включая предоплату и день окончательного расчёта.
Порядок изменения и расторжения договора, включая отказ туриста до начала путешествия с оплатой фактических расходов.
Приложения: заявка на бронирование, ваучер, памятка о правилах страны пребывания.

Как заполнить образец

Возьмите типовую форму. Скачайте приложение № 2 к приказу № 766 — это форма для договора турагента с туристом. Приложение № 1 — форма для туроператора, её не берите.
Заполните шапку. Внесите свои реквизиты и реестровый номер, затем данные туроператора и договора, по которому вы действуете от его имени.
Опишите тур. Перенесите в договор всё, что турист видел в заявке: даты, рейсы, отель, питание, экскурсии, страховку. Расхождение между рекламой и договором — самая частая причина претензий.
Поставьте цену и сроки. Укажите общую цену, размер предоплаты и дату окончательного расчёта. Сроки привяжите к дате начала путешествия.
Соберите приложения. Заявка, ваучер, памятка о стране — всё, что подтверждает состав тура и о чём турист предупреждён.
Подпишите и выдайте экземпляр. У каждого по экземпляру. В договоре или в отдельной расписке зафиксируйте, что турист получил свои документы и памятку.

Частые ошибки

Работают по старой форме или по своему шаблону — с 1 марта 2026 года нужна типовая форма из приказа № 766.
Не указывают реестровый номер турагента — турист вправе проверить его в едином федеральном реестре, и без номера договор теряет законную опору.
Пишут «тур по заявке» вместо конкретного состава: отель, даты, рейсы, питание. Состав тура должен быть подробно указан в договоре или заявке на бронирование, которая входит в договор: даты, размещение, перевозка и другие согласованные услуги.
Не выдают памятку о правилах въезда и пребывания в стране — при отказе во въезде турист будет ссылаться на то, что его не предупредили.
Не фиксируют фактические расходы при отказе туриста от поездки — потом нечем подтвердить удержанную сумму.

Частые вопросы

Обязателен ли договор по типовой форме?

Да. Приказ Минэкономразвития от 18.11.2025 № 766 утвердил типовые формы договора о реализации туристского продукта — для туроператора и для турагента. Договор турагента с туристом оформляют по приложению № 2 к этому приказу.

Чем договор турагента отличается от договора туроператора?

Туроператор формирует туристский продукт и отвечает за его исполнение. Турагент только подбирает, бронирует и оплачивает продукт по поручению туроператора. Поэтому в договоре турагента обязательно указывают туроператора, его реестровый номер и договор, по которому турагент действует от его имени.

Можно ли продавать тур без реестрового номера?

Нет. Турагент вносится в единый федеральный реестр турагентов, и его реестровый номер указывают в договоре. Продажа туров без записи в реестре — нарушение, за которое турагент отвечает перед туристом и перед контролирующим органом.

Может ли турист отказаться от тура?

Да, в любое время до начала путешествия. При отказе турист оплачивает турагенту фактически понесённые расходы, связанные с исполнением договора, а остаток предоплаты возвращают. Размер расходов нужно подтвердить документами от туроператора и поставщиков услуг.

Нужно ли выдавать туристу ваучер и памятку?

Да. Ваучер подтверждает бронирование места в гостинице, а памятка — что туриста предупредили о правилах въезда и пребывания в стране. Оба документа — приложения к договору, и без них турист остаётся без подтверждений при споре.

Что делать, если туроператор изменил рейс или отель?

Изменения, существенные для туриста, оформляют письменно: дополнительным соглашением к договору или новым подтверждением бронирования. Если турист не согласен с заменой, у него остаётся право отказаться от договора с возвратом денег за вычетом фактических расходов.

Когда договоры с туристами собираются вручную

Чтобы типовые договоры заполнялись сами

У турагента каждый договор — это данные туриста, туроператора, рейса, отеля и цены. Менеджер переносит их из заявки в форму и проверяет по десять раз, а ошибка в реестровом номере или датах стоит претензии.

Я настраиваю ИИ-агентов, которые собирают такой договор по типовой форме из данных заявки, подставляют реквизиты туроператора и приложения и отдают менеджеру готовый файл на проверку и подпись.

Читать об услуге «ИИ-агенты под задачу компании»