Никита Малов.

Основатель и управляющий партнёр
аналитической компании ДОВОДАналитика рынков · OSINT

Факты. Решения.
Развитие бизнеса.

Договор хранения в гостинице: образец и бланк

В гостинице договор хранения чаще всего заключают без бумаги: постоялец оставляет вещи в номере, а отель отвечает за них по закону. Отдельный документ нужен, когда вещи сдают в камеру хранения или в сейф на стойке. Ниже — бланк и образец такого договора.

Проверка актуальности

Проверьте документ перед подписанием

Законы меняются быстрее, чем бланки в интернете: образцы составляют в разное время, и обновить их все не успевает никто. Чтобы документ работал на вас сегодня, мы настроили ИИ для проверки актуальности: он сам возьмёт этот образец, сверит его с действующей редакцией законов и пришлёт, что поправить.

Образец заполнения

ООО «Гостиница «Северная»

в лице генерального директора А. В. Смирнова, действующего на основании устава,

и гражданин Республики Беларусь П. С. Ковалёв, проживающий в номере 412,

паспорт серии 3123 № 456789,

Договор хранения

вещей постояльца в камере хранения гостиницы

17 ноября 2026 г. № 87

Хранитель принимает на хранение вещи поклажедателя, проживающего в гостинице, и обязуется вернуть их в сохранности по первому требованию.

Вещи сданы в камеру хранения гостиницы по описи: чемодан чёрный на колёсах — 1 шт., ноутбук в чехле — 1 шт., сумка текстильная — 1 шт. Опись подписана обеими сторонами и приложена к договору.

Хранитель отвечает за утрату, недостачу или повреждение вещей, принятых на хранение, если не докажет, что утрата или повреждение произошли вследствие непреодолимой силы либо свойств вещи, о которых он не знал и не должен был знать.

Поклажедатель возмещает хранителю расходы на хранение в размере, согласованном в описи, и забирает вещи до окончания срока проживания в гостинице.

Договор составлен в двух экземплярах, по одному для каждой стороны.

Хранитель

Генеральный директор

____________ / А. В. Смирнов /

Поклажедатель

Постоялец

____________ / П. С. Ковалёв /

Что такое договор хранения в гостинице

Гостиница отвечает за вещи постояльца, внесённые в номер, без особого договора: по ст. 925 ГК РФ она считается хранителем с момента, когда вещь внесена в гостиницу. Деньги, ценные бумаги, драгоценности и другие ценные вещи отель принимает на хранение, если постоялец их об этом попросил.

Договор в письменной форме нужен, когда вещи сдают в камеру хранения или в сейф на стойке. Тогда отель выдаёт постояльцу квитанцию или номерной жетон, а перечень вещей и их стоимость фиксируют в описи.

Постоялец — это поклажедатель, гостиница — хранитель. Поклажедателем в гостинице может быть только проживающее в ней лицо: так прямо сказано в п. 1 ст. 925 ГК РФ.

Что указать в договоре

  • Стороны: наименование гостиницы и её представителя, фамилию, имя и документ постояльца, номер, в котором он живёт.
  • Перечень вещей: что именно сдано, в каком количестве и по какой стоимости, с подписью обеих сторон.
  • Место хранения: камера хранения, сейф на стойке или индивидуальный сейф в номере.
  • Срок хранения и дату, до которой вещи нужно забрать.
  • Порядок возврата: по предъявлении квитанции, жетона или документа, удостоверяющего личность.
  • Ответственность хранителя за утрату, недостачу и повреждение вещей.
  • Подписи сторон и дату составления.

Как оформить хранение вещей постояльца

  1. Уточните, что сдаёт постоялец. Вещи в номере отель хранит по закону, без бумаги. Отдельный договор оформляйте для камеры хранения и сейфа.
  2. Составьте опись. Перечислите вещи, их количество и согласованную стоимость. Опись подписывают обе стороны, без неё спор о пропаже решить трудно.
  3. Выдайте квитанцию или жетон. Документ подтверждает, что вещи приняты. Номер жетона или квитанции внесите в договор и опись.
  4. Предупредите о сроке. Напишите, до какого момента вещи нужно забрать и что отель делает с невостребованными вещами.
  5. Верните вещи под расписку. При выдаче сверьте вещи с описью и возьмите у постояльца расписку в получении.

Обязанности поклажедателя по договору хранения

Поклажедатель обязан предупредить хранителя о свойствах вещи, которые могут её испортить или навредить другим вещам. Если из-за этого отель понёс убытки, их возмещает поклажедатель.

Вещи нужно забрать в срок, указанный в договоре. За просрочку поклажедатель возмещает хранителю расходы на хранение и платит вознаграждение за дальнейшее хранение, если договор его предусматривает.

Если постоялец сдал вещи, не предупредив об их опасных свойствах, отель вправе их обезвредить или уничтожить без возмещения убытков.

Договор хранения в камерах хранения транспортных организаций

Камеры хранения на вокзалах, в аэропортах и портах работают по ст. 923 ГК РФ. Договор здесь заключается упрощённо: пассажир получает жетон или квитанцию, а вещи сдаёт в камеру самообслуживания либо работнику камеры.

Хранитель обязан вернуть вещи по предъявлении жетона или квитанции. Если жетон утрачен, вещи выдают после проверки, что их сдал именно этот пассажир, и после оплаты хранения.

Срок хранения в камере хранения транспортной организации ограничен: срок хранения определяют транспортные правила, если стороны не согласовали более длительный срок. Невостребованные вещи камера обязана хранить ещё 30 дней, после чего их могут продать по правилам статьи 899 ГК РФ. Условия и тарифы вывешивают на видном месте.

Частые вопросы

Отвечает ли гостиница за вещи в номере без договора?

Да. По ст. 925 ГК РФ гостиница отвечает за вещи, внесённые постояльцем в номер, с момента, когда вещь внесена в гостиницу. Отдельный договор для этого не нужен.

Что делать, если из номера пропали деньги или драгоценности?

Деньги, ценные бумаги и драгоценности гостиница хранит, только если постоялец их сдал. Гостиница отвечает за деньги, ценные бумаги и драгоценные вещи, если приняла их на хранение или постоялец поместил их в предоставленный гостиницей индивидуальный сейф. За содержимое сейфа гостиница освобождается от ответственности, если докажет обстоятельства, указанные в пункте 2 статьи 925 ГК РФ. При сдаче оформите опись с указанием стоимости.

Нужна ли опись вещей, сданных в камеру хранения?

Опись нужна: без неё не доказать ни состав вещей, ни их стоимость. Опись подписывают обе стороны и прикладывают к договору или квитанции.

Можно ли оставить вещи в гостинице после выезда?

Можно, если гостиница согласна и оформила хранение отдельно. По общему правилу после выезда постоялец забирает вещи из камеры хранения в срок, указанный в договоре.

Какой срок хранения вещей в камере хранения вокзала?

Срок определяют транспортные правила, если стороны не согласовали более длительный. Невостребованные вещи хранят ещё 30 дней; затем их могут продать в порядке статьи 899 ГК РФ.

Когда бумаги отнимают время у управляющего отелем

Чтобы типовые документы собирались сами

Договоры хранения, описи и квитанции повторяются каждый день, и на каждого постояльца уходит время администратора.

Я настраиваю ИИ-агентов, которые собирают такие документы по шаблону, подставляют данные из системы бронирования и приносят на подпись уже готовый комплект.

Читать об услуге «ИИ-агенты под задачу компании»

Другие образцы