Претензия о возмещении убытков: образец и как составить

Претензия о возмещении убытков — письменное требование к контрагенту вернуть деньги или compensировать потери до суда. Ниже — образец с расчётом и документы, без которых суд вернёт иск.

Бланк в WordWord, 11 КБ Образец в WordWord, 11 КБ Образец в PDFPDF, 59 КБ

Проверка актуальности

Проверьте документ перед подписанием

Законы меняются быстрее, чем бланки в интернете: образцы составляют в разное время, и обновить их все не успевает никто. Чтобы документ работал на вас сегодня, мы настроили ИИ для проверки актуальности: он сам возьмёт этот образец, сверит его с действующей редакцией законов и пришлёт, что поправить.

Образец заполнения

ООО «Ромашка»

ИНН 7700000000, 123456, Москва, ул. Примерная, д. 1

от ООО «Лютик»

ИНН 7800000000, 190000, Санкт-Петербург, наб. Речная, д. 5

Претензия

о возмещении убытков

16 ноября 2026 г. № 27

Между ООО «Лютик» (поставщик) и ООО «Ромашка» (покупатель) заключён договор поставки от 12 января 2026 г. № 4. По условиям договора поставщик обязался передать оборудование не позднее 1 июня 2026 г.

Оборудование передано 20 июля 2026 г., с просрочкой 49 дней. Из-за задержки покупатель не запустил производственный участок и оплатил простой арендованного помещения и зарплату простаивавших работников. Убытки составили 480 000 рублей, что подтверждается актом простоя, расчётом и платёжными документами.

На основании ст. 15, 393 ГК РФ и п. 7.2 договора прошу в срок до 18 декабря 2026 г. перечислить 480 000 рублей на расчётный счёт ООО «Ромашка». В случае отказа обращусь в арбитражный суд с требованием о взыскании убытков, процентов и судебных расходов.

Приложение: договор поставки, товарная накладная, акт простоя, расчёт убытков, платёжные поручения — на 12 л.

Директор

Генеральный директор ООО «Лютик»

____________ / И. И. Иванов /

Зачем нужна претензия о возмещении убытков

Претензия — это требование к контрагенту возместить потери, которые он причинил неисполнением договора или иным нарушением. Она фиксирует размер долга и даёт второй стороне шанс заплатить добровольно.

По спорам о взыскании денег по договорам, сделкам и из неосновательного обогащения без претензии в арбитражный суд не пойдут: иск принимают только после 30 дней с даты отправки требования, если закон или договор не устанавливают другой срок (ч. 5 ст. 4 АПК РФ). Если претензионный порядок прописан в договоре, суд вернёт иск без доказательств его соблюдения (п. 5 ч. 1 ст. 129 АПК РФ).

Что указать в претензии

Реквизиты сторон: наименование, ИНН, адрес — так же, как в договоре и ЕГРЮЛ.
Договор и нарушенное обязательство: номер, дата, что именно не сделано и к какому сроку.
Факты нарушения: даты, документы, переписка, акты — всё, что подтверждает неисполнение.
Расчёт убытков: из чего сложилась сумма, по каждому пункту — подтверждающий документ.
Правовое основание: ст. 15 и 393 ГК РФ, а если есть — пункт договора о неустойке.
Требование и срок: сумму, реквизиты счёта и дату, до которой ждёте оплату.
Последствия отказа: обращение в суд с взысканием убытков, процентов и судебных расходов.
Приложения: перечень документов с количеством листов.
Подпись руководителя или доверенного лица с расшифровкой.

Как составить и отправить претензию

Соберите доказательства. Договор, накладные, акты, переписка, платёжные документы. Без них расчёт убытков не подтвердить.
Посчитайте убытки. Реальный ущерб — по ст. 15 ГК РФ: расходы, которые понесены или будут понесены, утрата или повреждение имущества. Упущенная выгода — отдельно, с обоснованием дохода, который не получен.
Напишите требование. Кратко: что нарушено, сколько составляет сумма, к какому сроку и на какой счёт её перечислить.
Отправьте с подтверждением. Ценным письмом с описью вложения на адрес из ЕГРЮЛ, а если он указан в договоре — ещё и туда. Сохраните квитанцию и опись: они доказывают соблюдение претензионного порядка.
Выждите срок. 30 дней с даты отправки, если договор не устанавливает другой. После этого можно подавать иск.

Частые ошибки

Сумма без расчёта и подтверждающих документов — суд не сможет проверить обоснованность.
Претензию отправили на адрес, которого нет в ЕГРЮЛ и договоре, — суд может признать порядок несоблюдённым.
Не указан срок исполнения — неясно, с какой даты считать просрочку.
Смешаны убытки, неустойка и проценты по ст. 395 ГК РФ в одну сумму без разбивки.
Нет описи вложения и квитанции — доказать отправку нечем.

Частые вопросы

Обязательна ли претензия до суда?

По денежным спорам из договоров, сделок и неосновательного обогащения — да, если закон или договор не устанавливают иной порядок. Иск подают через 30 дней с даты отправки претензии (ч. 5 ст. 4 АПК РФ).

Какой срок ответа указывать в претензии?

Закон даёт 30 дней на досудебный порядок, но в договоре можно установить короче или длиннее. Указывайте срок, который даёт контрагенту реальную возможность ответить, но не меньше договорного.

Можно ли включить в претензию упущенную выгоду?

Да. По п. 2 ст. 15 ГК РФ убытки включают реальный ущерб и упущенную выгоду. Упущенную выгоду придётся обосновать: расчётом дохода, который не получен из-за нарушения, и документами, подтверждающими, что доход был бы получен.

Что делать, если контрагент не ответил?

По истечении срока подавайте иск в арбитражный суд. К иску приложите претензию, квитанцию об отправке и опись вложения — это доказательства соблюдения досудебного порядка.

Можно ли отправить претензию по электронной почте?

Можно, если такой способ предусмотрен договором или стороны обменивались документами по этим адресам. Для надёжности продублируйте бумажным письмом с описью вложения.

Когда претензии и взыскание отнимают время у бизнеса

Чтобы рутина с документами не тормозила работу

Претензии, расчёты и сбор доказательств отнимают часы у руководителя и юриста, а сроки при этом идут.

Я настраиваю ИИ-агентов, которые собирают такие документы по шаблону, сверяют суммы с договором и приносят готовый проект на подпись.

Читать об услуге «ИИ-агенты под задачу компании»