Акт о поставке товара ненадлежащего качества: образец

Акт фиксирует, что поставщик привёз товар с браком, недостачей или не тем, что указано в договоре. Ниже — заполненный образец и бланк: как принять товар с оговоркой в накладной, что перечислить по каждой позиции и чем подтвердить брак, если поставщик спорит.

Бланк в WordWord, 11 КБ Образец в WordWord, 12 КБ Образец в PDFPDF, 65 КБ

Проверка актуальности

Проверьте документ перед подписанием

Законы меняются быстрее, чем бланки в интернете: образцы составляют в разное время, и обновить их все не успевает никто. Чтобы документ работал на вас сегодня, мы настроили ИИ для проверки актуальности: он сам возьмёт этот образец, сверит его с действующей редакцией законов и пришлёт, что поправить.

Образец заполнения

ООО «Ромашка»

ИНН 7701234567, 125009, Москва, ул. Тверская, д. 8

ООО «Василёк»

ИНН 7709876543, 115184, Москва, ул. Большая Ордынка, д. 15

Акт о поставке товара ненадлежащего качества

по договору поставки № 17/П от 12 октября 2026 г.

3 ноября 2026 г. № 4

3 ноября 2026 года поставщик поставил покупателю товар по товарной накладной № 512 от 03.11.2026 на общую сумму 148 600 рублей. При приёмке на складе покупателя по адресу: Москва, ул. Большая Ордынка, д. 15, в присутствии водителя поставщика обнаружены недостатки, перечисленные в таблице.

Приёмка проведена выборочной проверкой: вскрыто 20 коробок из 40. Внешние повреждения упаковки видны на 6 коробках, у остальных товар повреждён внутри. Поставщик от подписания акта отказался, о чём сделана отметка в товарной накладной.

Покупатель требует заменить бракованный товар на качественный в течение 10 календарных дней с даты получения акта либо вернуть уплаченную за него сумму. Убытки, вызванные простоем линии, покупатель предъявит отдельно.

Приложение: товарная накладная № 512 от 03.11.2026 на 1 л.; фотографии повреждений на 8 л.; счёт-фактура № 512 от 03.11.2026 на 1 л.; копия договора поставки № 17/П от 12.10.2026 на 3 л.

Покупатель

Директор ООО «Василёк»

____________ / А. С. Смирнов /

Поставщик

Водитель-экспедитор ООО «Ромашка»

____________ / К. М. Усманов /

Зачем нужен акт о поставке товара ненадлежащего качества

Акт нужен, чтобы брак не стал спором «слово против слова». Пока товар не принят окончательно, покупатель фиксирует недостатки документом и получает право требовать замену, уценку или возврат денег.

Закон не даёт формы акта: покупатель и поставщик составляют его в свободном виде, а условия приёмки обычно прописаны в договоре поставки. Если в договоре сказано, как оформлять рекламацию и в какой срок её направить, акт делают по этим правилам.

Что указать в акте

Реквизиты сторон: наименование, ИНН и адрес поставщика и покупателя.
Основание: номер и дата договора поставки, номер и дата товарной накладной.
Дату, место и обстоятельства приёмки: кто присутствовал, как проверяли товар.
Перечень недостатков по каждой позиции: наименование товара, артикул, количество, вид брака.
Стоимость бракованной части и общую сумму поставки.
Требование покупателя: замена, уценка, возврат денег, допоставка.
Перечень приложений: фотографии, накладные, счета, переписка.
Подписи сторон; если поставщик отказался подписать — отметку об отказе.

Как принять товар с браком и оформить акт

Осмотрите товар до подписания накладной. Проверьте количество, упаковку и внешний вид. Если брак виден сразу, напишите в накладной «с браком» и перечислите, что именно повреждено, прежде чем ставить подпись.
Остановите приёмку и вызовите представителя поставщика. Если брак скрытый, составьте акт в одностороннем порядке и уведомьте поставщика о выявленных недостатках. Приглашение на осмотр направьте письменно, чтобы была дата.
Заполните таблицу недостатков. По каждой позиции: наименование, количество по накладной, количество брака, описание дефекта, цена. Так поставщик не сможет оспорить, что часть товара была в порядке.
Сфотографируйте и сохраните упаковку. Фотографии дефектов, маркировки и упаковки подтверждают, что брак возник до передачи товара. Упаковку не выбрасывайте до разрешения спора.
Передайте акт поставщику. Отправьте акт с уведомлением о вручении или вручите под подпись. Срок ответа поставщика смотрите в договоре; если его нет, действует общий порядок претензионной работы.

Частые ошибки

Подписали накладную без оговорок, а брак обнаружили позже: доказать, что товар пришёл повреждённым, сложнее.
В акте перечислены дефекты, но не указано количество брака по каждой позиции — поставщик оспаривает весь акт.
Нет фотографий и сохранённой упаковки: нечем подтвердить, что повреждение возникло до приёмки.
Акт составили без приглашения поставщика и без доказательства отправки приглашения.
В акте нет требования: документ фиксирует брак, но не даёт поставщику понять, что от него хотят.

Частые вопросы

Обязателен ли акт по форме, утверждённой законом?

Нет. Форму акта о поставке товара ненадлежащего качества закон не устанавливает. Стороны оформляют его в свободном виде или по форме из договора поставки.

Можно ли составить акт, если поставщик отказался приехать?

Да. Покупатель составляет акт в одностороннем порядке и указывает, что представитель поставщика на осмотр не явился или отказался подписать. Приглашение на осмотр отправляют письменно, чтобы подтвердить, что поставщика известили.

В какой срок можно предъявить претензию по качеству?

Срок зависит от товара и договора. По договору поставки стороны обычно устанавливают свой срок приёмки по качеству; если порядок не согласован, действуют общие правила Гражданского кодекса о качестве товара и разумный срок обнаружения недостатков. Сроки и порядок лучше прописать в договоре заранее.

Что делать, если брак обнаружился после подписания накладной?

Составьте акт о скрытых недостатках, сохраните упаковку и товар, сделайте фотографии и сразу уведомьте поставщика. Чем быстрее направлено уведомление, тем проще доказать, что брак возник до передачи товара.

Нужна ли печать на акте?

Нет. Акт подписывают представители сторон; печать ставят, если она есть у компании и так принято в документообороте.

Приёмка и рекламации съедают время склада

Чтобы брак и недостачи разбирались по правилам

Кладовщик принимает товар, ищет дефекты, фотографирует и пишет акт, а потом неделю переписывается с поставщиком. На это уходит время, которого нет.

Я настраиваю ИИ-агентов, которые сверяют поставку с заказом и накладной, отмечают расхождения и готовят акт с фотографиями и перечнем брака — остаётся проверить и подписать.

Читать об услуге «ИИ-агенты под задачу компании»