Образец памятки для сотрудников

Памятка — короткий документ на одну-две страницы, который отвечает сотруднику на один вопрос: что делать в такой-то ситуации. Ниже — бланк и заполненный образец памятки о действиях при пожаре.

Бланк в WordWord, 11 КБ Образец в WordWord, 11 КБ Образец в PDFPDF, 60 КБ

Проверка актуальности

Проверьте документ перед подписанием

Законы меняются быстрее, чем бланки в интернете: образцы составляют в разное время, и обновить их все не успевает никто. Чтобы документ работал на вас сегодня, мы настроили ИИ для проверки актуальности: он сам возьмёт этот образец, сверит его с действующей редакцией законов и пришлёт, что поправить.

Образец заполнения

Утверждаю: генеральный директор ООО «Ромашка»

П. П. Петров

16 ноября 2026 г.

Памятка для сотрудников

о действиях при пожаре в офисе

16 ноября 2026 г.

Памятка обязательна для всех работников офиса на улице Лесной, 14. Она дополняет схему эвакуации, которая вывешена на каждом этаже у выхода из лифтового холла.

Если сработала пожарная сигнализация или вы увидели дым, прекратите работу, выключите компьютер и не пользуйтесь лифтом. Возьмите телефон и пройдите к ближайшему выходу по схеме эвакуации.

Сбор — на площадке перед главным входом, в 30 метрах от здания. Не возвращайтесь в помещение за вещами, пока пожарные не разрешат. О тех, кто остался внутри, сообщите старшему на площадке.

Звоните по номеру 112 или 101 и называйте адрес: улица Лесная, 14. Внутренний номер охраны — 555. Руководитель на месте — заместитель директора И. И. Иванов.

Составитель памятки

Специалист по охране труда

____________ / И. И. Иванов /

Зачем нужна памятка

Памятка нужна там, где сотрудник действует по одному правилу и в спешке не станет читать инструкцию на десять страниц. Она отвечает на конкретный вопрос: что делать при пожаре, как принять товар на складе, что сказать клиенту при возврате, как оформить пропуск посетителю.

Закон не требует памяток как отдельного вида документа, но и не мешает их выпускать. Памятка — это документ компании, её форму и содержание организация определяет сама. Она не заменяет инструкцию по охране труда и не отменяет приказ: если правило уже установлено приказом или инструкцией, памятка напоминает его коротко и не противоречит ему.

Что включить в памятку

Кому она адресована: отдел, должности, площадка — чтобы каждый понимал, к нему ли это.
Один вопрос и один ответ: если тем две, лучше сделать две памятки.
Что сделать в первую очередь — первым пунктом, по шагам.
Чего не делать: чего нельзя касаться, куда не ходить, что не подписывать.
Куда звонить и к кому идти: номера, должности, имена.
Дата и подпись того, кто составил, — чтобы было понятно, кто отвечает за содержание.

Как составить памятку

Выберите один вопрос. Возьмите ситуацию, в которой сотрудники чаще всего ошибаются или задают один и тот же вопрос руководителю.
Соберите правило. Посмотрите, что уже установлено приказом, инструкцией или договором. Памятка пересказывает это коротко, а не вводит новое правило.
Напишите шаги. Каждый шаг — одно действие в повелительном наклонении: «выключите», «позвоните», «передайте». Без вводных фраз.
Сократите до страницы. Оставьте то, без чего сотрудник не справится. Остальное — в инструкцию, на неё дайте ссылку.
Покажите тем, кто будет по ней работать. Два-три сотрудника из отдела прочитают и скажут, что непонятно. Их вопросы — самый честный тест.
Утвердите и раздайте. Подпишите у руководителя, раздайте сотрудникам или повесьте на стену, при приёме на работу знакомьте с ней под подпись.

Частые ошибки

Памятка на пять страниц: её не прочитают, а значит, правила не узнают.
Памятка противоречит приказу или инструкции — тогда сотрудник не знает, чему верить.
Нет номеров и имён: «сообщите руководителю» без телефона бесполезно в момент, когда нужен.
Написана канцеляритом: «осуществить информирование» вместо «позвоните».
Одна памятка на все случаи: при пожаре, при аварии и при краже действуют по-разному.

Частые вопросы

Чем памятка отличается от инструкции по охране труда?

Инструкция по охране труда — документ, который работодатель разрабатывает по правилам охраны труда и с которым знакомит работника под подпись. Памятка короче и не заменяет инструкцию: она напоминает главное из неё или из приказа в одной ситуации.

Нужно ли знакомить сотрудников с памяткой под подпись?

Закон этого не требует, если памятка не вводит новое обязательное правило. Если правило обязательное, его вводят приказом или включают в инструкцию, а с приказом знакомят под подпись. Памятку удобно раздать и попросить подпись в листе ознакомления — так видно, что сотрудник её получил.

Можно ли оформить памятку как приложение к приказу?

Да. Тогда в приказе указывают, что памятка утверждается как приложение и применяется с такой-то даты. Так у памятки появляется обязательная сила, а у сотрудников — понятная короткая выжимка.

Сколько хранить памятку?

Зависит от содержания. Если памятка касается охраны труда, её хранят вместе с документами по охране труда по перечню типовых архивных документов, утверждённому приказом Росархива от 20.12.2019 № 236. Сроки компания закрепляет в своей номенклатуре дел.

Можно ли повесить памятку на стену вместо раздачи?

Можно, если сотрудник видит её на рабочем месте в момент, когда она нужна: у выхода, у кассы, на складе. Для правил, которые сотрудник должен знать наизусть, стенда мало — нужна раздача и подпись в листе ознакомления.

Когда памятки и регламенты живут только в папке

Чтобы правила доходили до сотрудников

Памятки, регламенты и инструкции пишутся один раз, а потом лежат в общей папке: сотрудник ищет ответ в чате у коллеги, а не в документе.

Я настраиваю ИИ-агентов, которые отвечают сотрудникам по вашим документам: находят нужную памятку, показывают шаг и ссылку на первоисточник, а сложный вопрос передают руководителю.

Читать об услуге «ИИ-агенты под задачу компании»