Опросный лист: образец и бланк

Опросный лист — документ, в котором заранее собраны вопросы к клиенту, подрядчику или сотруднику, чтобы получить все вводные до начала работы. Ниже — бланк и заполненный образец для проекта по разработке сайта.

Бланк в WordWord, 11 КБ Образец в WordWord, 11 КБ Образец в PDFPDF, 57 КБ

Проверка актуальности

Проверьте документ перед подписанием

Законы меняются быстрее, чем бланки в интернете: образцы составляют в разное время, и обновить их все не успевает никто. Чтобы документ работал на вас сегодня, мы настроили ИИ для проверки актуальности: он сам возьмёт этот образец, сверит его с действующей редакцией законов и пришлёт, что поправить.

Образец заполнения

ООО «Ромашка»

И. И. Иванов, коммерческий директор

ООО «Вектор», проект новой версии сайта

16 ноября 2026 г.

Опросный лист

по проекту «Новый сайт компании»

Исх. № 27 от 16 ноября 2026 г.

Заполните, пожалуйста, лист до 20 ноября 2026 года. Ответы нужны, чтобы подготовить прототипы и смету: без них мы не сможем оценить объём работ. Если на вопрос нет готового ответа — напишите, что он открыт, и кто в компании его решает.

1. Цель сайта: какие задачи он должен решать в ближайший год — заявки, продажи, информирование клиентов, поддержка дилеров? 2. Кто ваши основные клиенты и по каким признакам вы их делите? 3. Какие разделы есть на текущем сайте и что в них работает плохо? 4. Кто будет наполнять сайт и в какие сроки?

Приложение: доступ к текущему сайту и статистике за 12 месяцев.

Заполнил

Коммерческий директор ООО «Ромашка»

____________ / И. И. Иванов /

Что такое опросный лист

Опросный лист — форма с заранее подготовленными вопросами, которую заполняют до начала работ. В отличие от анкеты, которую раздают многим людям для исследования, опросный лист собирает вводные по одному проекту или сделке: у заказчика, поставщика, сотрудника.

Единой формы в законе нет. Компания сама решает, какие блоки включить. Обычно лист состоит из шапки с реквизитами, блоков вопросов и подписи того, кто заполнил.

Что включить в опросный лист

Шапку: кто заказчик, кто заполняет, по какому проекту, дата.
Срок заполнения и имя человека, который принимает ответы.
Блоки вопросов: цель, участники, сроки, бюджет, ограничения — по одному блоку на тему.
Вопросы с готовыми вариантами ответа там, где выбор ограничен.
Место для открытых ответов и комментариев.
Ссылку на приложения: документы, доступы, статистику.
Подпись заполнившего и того, кто принял лист.

Как составить опросный лист

Определите, что нужно узнать. Сформулируйте, какие решения вы примете по ответам: от этого зависят вопросы. Всё, что не влияет на решение, из листа убирайте.
Разбейте вопросы на блоки. Начните с цели и контекста, затем участники и сроки, в конце — ограничения и бюджет. По блокам заказчику проще отвечать.
Задавайте закрытые вопросы, где можно. Варианты ответа экономят время и дают сопоставимые данные. Открытые вопросы оставьте для комментариев.
Проверьте на коллеге. Дайте лист человеку, который не в курсе проекта: если он не понял вопрос, заказчик тоже не поймёт.
Назначьте срок и напомните. Один срок на весь лист — иначе ответы придут по частям и работа встанет.

Частые ошибки

Слишком много вопросов: лист на десять страниц заполняют неделями.
Вопросы без связи с решением: спрашивают всё подряд, а потом не используют ответы.
Нет сроков и ответственного — лист теряется в переписке.
Двойные вопросы в одной строке: «какие цели и какой бюджет» — на них отвечают только на половину.
Нет места для комментариев: заказчик не может объяснить нестандартный ответ.

Частые вопросы

Чем опросный лист отличается от анкеты?

Анкету раздают многим людям, чтобы собрать статистику или мнения. Опросный лист заполняет один человек или одна организация по конкретному проекту, и ответы нужны для работы, а не для исследования.

Обязателен ли опросный лист по закону?

Нет. Это рабочий документ компании, закон его форму не устанавливает. Обязательным он становится, только если компания сама закрепила его в регламенте или договоре.

Можно ли заполнить опросный лист в электронном виде?

Да. Форма в таблице или документе с подписью в системе электронного документооборота имеет ту же силу, если в компании не требуется бумажный экземпляр.

Сколько хранить заполненные листы?

Срок зависит от того, к какому делу лист относится. Компания закрепляет его в номенклатуре дел по перечню типовых архивных документов, утверждённому приказом Росархива от 20.12.2019 № 236.

Что делать, если заказчик не отвечает на часть вопросов?

Зафиксируйте в листе, какие вопросы остались открытыми и кто их решает. Открытые вопросы лучше закрыть до старта работ, иначе они всплывут в середине проекта.

Пока лист ходит по почте, проект стоит

Чтобы вводные собирались без напоминаний

Опросные листы, заявки и уточнения отнимают время у руководителя: нужно напомнить, собрать ответы, свести их в одно место и передать в работу.

Я настраиваю ИИ-агентов, которые рассылают такие формы, собирают ответы, проверяют заполнение и приносят готовую сводку.

Читать об услуге «ИИ-агенты под задачу компании»