Согласие на рекламную рассылку: образец

Рекламную рассылку по почте, СМС и в мессенджерах закон разрешает только с предварительного согласия адресата. Ниже — образец текста согласия и бланк, который можно поставить на сайт или в анкету, и разбор, что в нём должно быть, чтобы согласие выдержало проверку.

Бланк в WordWord, 11 КБ Образец в WordWord, 11 КБ Образец в PDFPDF, 64 КБ

Проверка актуальности

Проверьте документ перед подписанием

Законы меняются быстрее, чем бланки в интернете: образцы составляют в разное время, и обновить их все не успевает никто. Чтобы документ работал на вас сегодня, мы настроили ИИ для проверки актуальности: он сам возьмёт этот образец, сверит его с действующей редакцией законов и пришлёт, что поправить.

Образец заполнения

ООО «Ромашка»

ИНН 7700000000, ОГРН 1000000000000

адрес: 127000, г. Москва, ул. Примерная, д. 1

Согласие на получение рекламных сообщений

и на обработку персональных данных для рассылки

действует с 1 ноября 2026 г.

Я, Иванова Анна Петровна, адрес электронной почты ivanova@example.ru, телефон +7 900 000-00-00, свободно, своей волей и в своём интересе даю согласие ООО «Ромашка» на получение рекламных сообщений о товарах, работах и услугах Общества по электронной почте, СМС и в мессенджерах. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно.

Согласие дано на обработку персональных данных в целях направления рекламных сообщений: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача лицам, привлекаемым к отправке рассылки по поручению Общества, удаление и уничтожение.

Согласие действует до его отзыва. Отозвать согласие можно в любой момент письмом на адрес info@example.ru или по ссылке «Отписаться» в каждом рекламном сообщении; после отзыва Общество прекращает рассылку.

Отметка о согласии: ☐ согласен получать рекламные сообщения.

Адресат

Иванова А. П.

____________ / дата, подпись /

Зачем нужно согласие на рассылку

Реклама по сетям связи — электронной почте, СМС, звонкам, сообщениям в мессенджерах — допускается только с предварительного согласия абонента (ч. 1 ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»). Рассылка без согласия — нарушение, за которое рекламораспространителя привлекают к ответственности по ст. 14.3 КоАП.

Для обработки персональных данных при рассылке может потребоваться отдельное согласие: его оформляют отдельно от согласия на получение рекламы. Адрес почты, номер телефона, имя относятся к персональным данным (ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ). Поэтому в тексте две части: разрешение присылать рекламу и разрешение обрабатывать данные для этой рассылки.

Что указать в согласии

Кто даёт согласие: фамилия, имя, отчество, адрес почты и номер телефона — те данные, на которые будет идти рассылка.
Кому дают: полное наименование организации, ИНН, ОГРН и адрес. Если рассылку ведёт несколько юрлиц группы, каждое называют прямо или дают ссылку на закрытый перечень.
На что дают: рекламные сообщения о товарах, работах и услугах, конкретные каналы — почта, СМС, мессенджеры, звонки.
Какие данные обрабатываются и какие действия с ними: сбор, запись, хранение, уточнение, использование, удаление.
Цель обработки: направление рекламных сообщений. Другие цели в это согласие не входят.
Срок действия и порядок отзыва: до отзыва, отзыв письмом или по ссылке в письме.
Отдельная отметка о согласии: чекбокс, галочка, подпись в анкете — то, что остаётся в журнале или базе.

Как получить и сохранить согласие

Поставьте отдельную отметку. Согласие на рассылку не сливают с согласием на обработку данных для заказа и не прячут в пользовательском соглашении. Отдельный чекбокс, который человек ставит сам, — самый надёжный вариант.
Сохраните доказательство. Фиксируйте дату, время, адрес почты или номер телефона, текст согласия и то, каким способом человек его дал: форма на сайте, анкета в магазине, подписка в приложении.
Дайте ссылку на текст. В каждом рекламном сообщении — короткая ссылка на полный текст согласия и на политику обработки персональных данных.
Вставьте отписку в каждое письмо. Ссылка или кнопка «Отписаться» в каждом рекламном сообщении: без неё отзыв согласия превращается в переписку и жалобы.
Ведите журнал отзывов. Отдельный список тех, кто отозвал согласие, и проверка по нему перед каждой отправкой. Отозвал — рассылка прекращается.
Обновляйте доказательства. Согласие, полученное год назад по старой форме, работает, если текст в нём совпадает с тем, что вы показываете сейчас. При смене формы старые отметки не переоформляют, но новые собирают уже по новой.

Согласие, оферта и «отметка при регистрации»

Пункт в пользовательском соглашении «регистрируясь, вы соглашаетесь получать рассылки» суды согласием не считают: человек не выражал волю именно на рекламу. Нужна отдельная отметка, которую он поставил сам, или отдельная форма подписки.

Согласие не может быть заранее проставлено: чекбокс по умолчанию включённым — то же, что согласия нет. Нельзя и отказывать в услуге тем, кто рассылку не хочет: согласие даётся свободно (ч. 1 ст. 9 закона № 152-ФЗ).

Клиентам, которые уже что-то купили, рассылка по их контактам тоже требует согласия: закон о рекламе не делает исключения для своих покупателей. Согласие берут при заказе, регистрации в программе лояльности или подписке на сайте.

Частые ошибки

Согласие спрятано в оферте или политике обработки данных — отдельной воли на рекламу нет.
В тексте не назван получатель рекламы: «партнёры» без перечня или ссылки на него.
Нет каналов: человек согласился на почту, а ему звонят и пишут в мессенджер.
Нет порядка отзыва: ссылки «Отписаться» в письмах нет, письма на отзыв игнорируются.
Согласие собрали, но не сохранили доказательство: при споре нечем подтвердить, что человек его дал.
Базу купили у подрядчика и рассылают без проверки, откуда взялись адреса и было ли согласие у прежнего владельца.

Частые вопросы

Чем грозит рассылка без согласия?

Для организаций и индивидуальных предпринимателей — административный штраф по ст. 14.3 КоАП за нарушение законодательства о рекламе; для должностных лиц он ниже. Кроме штрафа, жалоба в ФАС и проверка могут закончиться предписанием прекратить рассылку.

Можно ли взять одно согласие на почту, СМС и мессенджеры?

Да, если в тексте перечислены все каналы. Если канал не назван, согласия на него нет: рассылка в мессенджер при согласии только на почту — нарушение.

Нужно ли новое согласие, если человек уже покупал у нас?

Да, покупка сама по себе согласия на рекламу не даёт. Согласие берут отдельно — при заказе, регистрации или подписке.

Как человек отзывает согласие?

Так, как указано в тексте: письмом на адрес из согласия или по ссылке «Отписаться». После отзыва рассылка прекращается, а данные удаляют, если нет другого законного основания их хранить.

Сколько хранить доказательства согласия?

Столько, сколько идёт рассылка, и дальше — пока можно предъявить претензию. Срок хранения задаёт политика обработки персональных данных компании; для рекламных споров разумно хранить подтверждения не меньше трёх лет.

Подойдёт ли галочка на сайте вместо бумажного согласия?

Да. Закон не требует бумаги: согласие можно дать в электронной форме — поставить галочку в форме подписки, подтвердить её в письме. Важно, чтобы осталось доказательство: дата, время, текст согласия и сам адрес.

Читать в журнале

Когда рассылка идёт, а согласий на неё нет

Чтобы сбор согласий и отписки шли сами

Согласия теряются в анкетах, отзывы приходят на общую почту, а база растёт быстрее, чем её успевают чистить.

Я собираю ИИ-агентов, которые принимают заявки с сайта и из мессенджеров, сохраняют отметку о согласии вместе с датой и каналом, а отзыв сразу убирает адрес из рассылки.

Читать об услуге «ИИ-агенты под задачу компании»