Как предложить свои услуги клиенту: образец

Письмо с предложением услуг решает одну задачу: чтобы клиент понял, какую его проблему вы закрываете, за какие деньги и что ему сделать дальше. Ниже — бланк в Word и заполненный образец письма студии, которая предлагает клиенту ведение рекламы.

Бланк в WordWord, 11 КБ Образец в WordWord, 11 КБ Образец в PDFPDF, 59 КБ

Проверка актуальности

Проверьте документ перед подписанием

Законы меняются быстрее, чем бланки в интернете: образцы составляют в разное время, и обновить их все не успевает никто. Чтобы документ работал на вас сегодня, мы настроили ИИ для проверки актуальности: он сам возьмёт этот образец, сверит его с действующей редакцией законов и пришлёт, что поправить.

Образец заполнения

Директору ООО «Северный дом»

А. В. Смирнову

от студии «Три линии»

И. И. Иванова

Письмо с предложением услуг

о ведении рекламы в интернете

16 ноября 2026 г. № 27

Студия «Три линии» занимается рекламой мебельных магазинов в интернете. Посмотрел ваш сайт и объявления: заявки идут, но в них много вопросов о цене и сроках доставки, а до замера и договора доходит малая часть обращений.

Предлагаю за месяц собрать из обращений понятную воронку: разделить заявки на готовых к замеру и тех, кто только выбирает, и настроить ответы на частые вопросы о цене и доставке. Итог — меньше пустых звонков у менеджеров и больше замеров с той же рекламы.

Работаем по месячной оплате, первый месяц — пробный, с отчётом по заявкам и замерам. Начать можем с 1 декабря.

Если направление интересно, ответьте на письмо или позвоните: обсудим ваши цифры за полчаса и пришлём план работ.

Автор письма

Директор студии «Три линии»

____________ / И. И. Иванов /

Что должно быть в письме с предложением услуг

Письмо читают один раз и по нему решают, отвечать или нет. Поэтому в нём нет места рассказу о компании с момента основания: клиент ищет свой вопрос и вашу цену.

Работает простая последовательность: что вы заметили у клиента, что предлагаете сделать, какой результат он получит, на каких условиях и что сделать дальше. Пять частей — весь текст на полстраницы.

Из чего собрать письмо

Адресат: имя и должность человека, который принимает решение, а не общий ящик компании.
Наблюдение о клиенте: что вы увидели в его сайте, объявлениях, отзывах — одна-две конкретные детали.
Предложение: какую задачу берёте и что изменится у клиента после работы.
Условия: как считаете цену — за месяц, за проект, за час, — и с какого срока можете начать.
Просьба об ответе: что клиенту сделать, чтобы двинуться дальше, — ответить на письмо, назначить звонок, прислать вводные.

Как написать письмо

Выберите одного адресата. Пишите конкретному человеку: директору, коммерческому директору, руководителю отдела. Письмо «в компанию» читает секретарь и передаёт в лучшем случае.
Начните с наблюдения. Первый абзац — о клиенте, не о вас: что вы заметили в его работе и почему это стоит обсудить.
Сформулируйте результат. Опишите, что изменится после работы: меньше пустых заявок, быстрее закрываются сделки, освобождается время руководителя. Результат формулируйте через работу клиента.
Назовите условия. Скажите, как считается цена и с какого числа можете начать. Клиенту проще ответить, когда он видит порядок сумм, а не «стоимость по запросу».
Закончите просьбой. Одна просьба и один способ ответить: ответное письмо, звонок, встреча. Несколько вариантов действий распыляют внимание.
Проверьте перед отправкой. Уберите общие слова о качестве и индивидуальном подходе, проверьте имя адресата и название компании — ошибка в них закрывает письмо быстрее всего.

Чем письмо отличается от коммерческого предложения

Письмо — короткий первый контакт: оно открывает разговор и просит ответа. Коммерческое предложение — документ на несколько страниц, который прикладывают, когда клиент уже заинтересовался: там состав работ, этапы, цена по позициям, сроки и условия договора.

Частая ошибка — отправить незнакомому клиенту сразу большое предложение. Его не читают целиком и не отвечают. Сначала письмо на полстраницы, затем по ответу — предложение с деталями.

Частые ошибки

Письмо начинается с рассказа о компании и её достижениях — до клиента эта информация не доходит.
Нет конкретного результата: «окажем качественные услуги» ничего не обещает и не запоминается.
Цена спрятана за формулировкой «по запросу» — клиент откладывает ответ, чтобы не тратить время на выяснение.
Несколько просьб сразу: позвоните, напишите, посмотрите сайт, скачайте презентацию.
Письмо отправлено на общий адрес info@ — его прочитают не те люди.
Нет срока: без даты, к которой вы ждёте ответа, письмо теряется в почте.

Частые вопросы

Можно ли отправить письмо с предложением услуг по электронной почте?

Да, это обычный первый контакт. В письме достаточно текста и подписи; вложения на первом шаге снижают вероятность ответа, потому что письмо с файлом чаще попадает в спам и требует времени на открытие.

Нужно ли указывать цену в первом письме?

Да, хотя бы порядок сумм: за месяц, за проект или вилку. Клиент, который не видит цены, не может решить, подходит ли ему предложение, и откладывает ответ.

Сколько ждать ответа?

В письме называйте срок, к которому ждёте ответа, — например, неделю. Если ответа нет, уместно одно напоминание с новым фактом или уточнением, а не повтор того же текста.

Чем письмо отличается от оферты?

Оферта — предложение заключить договор на точных условиях, и по Гражданскому кодексу её акцепт обязывает заключить договор. Письмо с предложением услуг офертой не является, если в нём нет всех существенных условий и прямого намерения заключить договор.

Можно ли писать клиенту без его согласия?

Написать на опубликованный рабочий адрес компании можно. Массовую рассылку по адресам, которые человек не публиковал, закон о рекламе ограничивает: рассылка требует предварительного согласия адресата.

Письма клиентам пишутся вручную и съедают день

Чтобы предложения уходили сами

На каждое письмо уходит по полчаса: посмотреть сайт клиента, вспомнить его отрасль, сформулировать результат и цену. При десятках адресатов это уже рабочий день.

Я настраиваю ИИ-агентов, которые собирают такие письма по вашему шаблону, подставляют данные клиента и приносят готовый текст на проверку перед отправкой.

Читать об услуге «ИИ-агенты под задачу компании»