Правила корпоративной этики в организации: образец

Правила корпоративной этики — локальный документ компании, где записано, как сотрудники общаются между собой, с клиентами и партнёрами, что считается конфликтом интересов и чем грозит нарушение. Ниже — образец положения с готовым текстом и бланком для правки под свою компанию.

Бланк в WordWord, 11 КБ Образец в WordWord, 12 КБ Образец в PDFPDF, 68 КБ

Проверка актуальности

Проверьте документ перед подписанием

Законы меняются быстрее, чем бланки в интернете: образцы составляют в разное время, и обновить их все не успевает никто. Чтобы документ работал на вас сегодня, мы настроили ИИ для проверки актуальности: он сам возьмёт этот образец, сверит его с действующей редакцией законов и пришлёт, что поправить.

Образец заполнения

УТВЕРЖДАЮ

Генеральный директор ООО «Ромашка»

П. П. Петров

«16» ноября 2026 г.

Положение о правилах корпоративной этики

ООО «Ромашка»

г. Москва

1. Общие положения. 1.1. Настоящее Положение устанавливает правила поведения работников ООО «Ромашка» при общении между собой, с клиентами, партнёрами и органами власти. 1.2. Положение распространяется на всех работников независимо от должности и срока работы. 1.3. Положение утверждено приказом руководителя и доводится до работников под подпись при приёме на работу.

2. Принципы общения. 2.1. Работники общаются уважительно, не повышают голос и не переходят на личности при разборе рабочих вопросов. 2.2. Критика касается работы, а не человека: обсуждают решение, срок и результат. 2.3. Работник отвечает на обращения коллег и клиентов в рабочее время в течение одного рабочего дня, а если вопрос срочный — сразу сообщает, когда сможет ответить.

3. Общение с клиентами и партнёрами. 3.1. Работник представляется по имени и называет должность, говорит от имени компании в пределах своих полномочий. 3.2. Обещания клиенту дают только те, которые компания может выполнить в названный срок. 3.3. Спорную ситуацию работник не обсуждает с клиентом в повышенном тоне, а передаёт руководителю подразделения.

4. Конфликт интересов. 4.1. Работник сообщает руководителю о ситуации, когда его личная выгода может повлиять на решение по работе: участие в компании поставщика, родство с контрагентом, подработка у конкурента. 4.2. Сообщение делают письменно до принятия решения, а если о ситуации стало известно позже — в течение трёх рабочих дней. 4.3. Руководитель решает, отстранить работника от вопроса или оставить, и фиксирует решение письменно.

5. Подарки и знаки делового внимания. 5.1. Работник вправе принимать и делать подарки в рамках делового этикета, если стоимость подарка не превышает 3 000 рублей и подарок не связан с решением по закупке, тендеру или проверке. 5.2. Дороже — только с письменного согласия руководителя. 5.3. Денежные суммы, подарочные сертификаты и оплата отдыха от контрагентов не принимаются.

6. Ответственность. 6.1. Нарушение Положения рассматривает руководитель подразделения. 6.2. К работнику применяют меры, предусмотренные трудовым законодательством: от разъяснительной беседы до дисциплинарного взыскания, если нарушение связано с исполнением трудовых обязанностей. 6.3. Работник вправе объяснить свои действия письменно до применения взыскания.

Руководитель

Генеральный директор ООО «Ромашка»

____________ / П. П. Петров /

Согласовано

Начальник отдела кадров

____________ / И. И. Иванова /

Зачем компании правила корпоративной этики

Правила корпоративной этики — внутренний документ, который задаёт общие рамки поведения: как разговаривать с коллегами и клиентами, что делать при конфликте интересов, какие подарки допустимы. Единой формы в законе нет: компания составляет положение сама и утверждает приказом руководителя.

Документ нужен, чтобы спорные ситуации решались по записанному правилу, а не по настроению руководителя. Он помогает новому сотруднику понять, как принято в компании, а руководителю — объяснить, почему то или иное поведение недопустимо.

Правила этики не заменяют правила внутреннего трудового распорядка: распорядок регулирует режим работы и дисциплину по ТК РФ, а этика — нормы общения и делового поведения. Часто эти документы дополняют друг друга, и тогда в положении об этике ссылаются на распорядок.

Что включить в положение

Общие положения: на кого распространяется документ и как доводится до работников.
Принципы общения между сотрудниками: уважительный тон, критика работы, а не человека, срок ответа на обращение.
Общение с клиентами и партнёрами: представление, пределы полномочий, обещания и сроки.
Конфликт интересов: когда и как работник о нём сообщает и как руководитель принимает решение.
Подарки и знаки делового внимания: допустимая стоимость и запрет на денежные суммы от контрагентов.
Конфиденциальность: какие сведения нельзя обсуждать вне компании.
Ответственность за нарушение: кто рассматривает и какие меры возможны в рамках трудового законодательства.

Как составить положение

Соберите острые случаи. Вспомните конфликты и спорные ситуации за последний год: подарки от поставщика, спор в переписке, подработка у конкурента. Каждый случай — повод для пункта.
Напишите коротко. Формулируйте правило одной-двумя фразами: что делать и чего не делать. Длинные рассуждения о ценностях сотрудники не читают.
Привяжите к работе. Каждый пункт должен подсказывать действие в рабочей ситуации: кому сообщить, в какой срок, что сделать.
Согласуйте с кадрами и юристом. Проверьте, что меры ответственности не выходят за пределы ТК РФ, а требования не ущемляют права работников.
Утвердите и ознакомьте. Утвердите приказом руководителя и ознакомьте работников под подпись; новым сотрудникам выдавайте вместе с трудовым договором.

Частые ошибки

Правила списаны с чужого кодекса и не относятся к работе компании: сотрудники читают их как формальность.
В документе только ценности без действий: «быть честным» не подсказывает, как поступить с подарком от поставщика.
За нарушение обещают штраф: удерживать штраф из зарплаты по ТК РФ нельзя, а меры дисциплинарного взыскания уже установлены законом.
Положение не доведено до работников под подпись — применить его при споре сложно.
Правила противоречат правилам внутреннего трудового распорядка или трудовым договорам.

Частые вопросы

Обязательна ли корпоративная этика по закону?

Нет. Закон не требует положения об этике. Компания принимает его добровольно как локальный акт, чтобы задать единые правила поведения.

Чем правила этики отличаются от правил внутреннего трудового распорядка?

Правила внутреннего трудового распорядка регулируют приём и увольнение, режим работы и отдыха, дисциплину и взыскания. Правила этики касаются общения, конфликта интересов и деловых подарков. Часть норм может пересекаться, тогда в положении об этике ссылаются на распорядок.

Можно ли уволить за нарушение этики?

Сам по себе документ об этике не даёт основания для увольнения. Увольнение возможно только по основаниям ТК РФ, например за дисциплинарный проступок, если нарушение этики одновременно нарушает трудовые обязанности. Меры взыскания — выговор или замечание — применяют по правилам статей 192 и 193 ТК РФ.

Нужно ли знакомить сотрудников с положением под подпись?

Да, если компания хочет ссылаться на документ. Работника знакомят с локальным актом до подписания трудового договора, а затем при каждом изменении. Факт ознакомления подтверждают подписью в листе ознакомления или в трудовом договоре.

Как часто пересматривать правила этики?

Раз в год или при существенных изменениях в работе: смена собственника, новый рынок, переход на удалёнку. Порядок изменения прописывают в самом положении.

Читать в журнале

Правила есть, а соблюдать их некому

Чтобы документы и регламенты работали без ручного контроля

Положение об этике и другие внутренние документы легко написать, но трудно удержать в работе: сотрудники забывают о правилах, руководители вручную проверяют заявки и согласования.

Я настраиваю ИИ-агентов, которые собирают документы по шаблону, проверяют данные по заданным правилам и приносят руководителю готовое решение на подпись.

Читать об услуге «ИИ-агенты под задачу компании»