Повторная претензия: образец и бланк

Повторная претензия нужна, когда первая осталась без ответа или пришёл отказ, с которым вы не согласны. Ниже — образец второй претензии по договору поставки и бланк, в котором видно, что вы уже обращались и ждёте ответа в срок.

Бланк в WordWord, 11 КБ Образец в WordWord, 11 КБ Образец в PDFPDF, 59 КБ

Проверка актуальности

Проверьте документ перед подписанием

Законы меняются быстрее, чем бланки в интернете: образцы составляют в разное время, и обновить их все не успевает никто. Чтобы документ работал на вас сегодня, мы настроили ИИ для проверки актуальности: он сам возьмёт этот образец, сверит его с действующей редакцией законов и пришлёт, что поправить.

Образец заполнения

Генеральному директору ООО «Вектор»

А. С. Смирнову

от ООО «Ромашка»

ИНН 7700000000, ОГРН 1117700000000

Повторная претензия

об оплате поставленного товара по договору поставки

16 ноября 2026 г. № 27

По договору поставки от 12 марта 2026 г. № 14 ООО «Ромашка» поставило ООО «Вектор» товар на сумму 480 000 рублей по универсальному передаточному документу от 20 мая 2026 г. № 118. Товар принят без замечаний, оплата по условиям договора — не позднее 30 календарных дней с даты приёмки.

Претензию от 3 сентября 2026 г. № 21 с требованием погасить долг ООО «Вектор» получило 7 сентября 2026 г. Ответ в срок, установленный договором, не поступил, оплата не произведена.

Повторно требую оплатить 480 000 рублей основного долга и неустойку по пункту 6.2 договора в размере 0,1 % от суммы долга за каждый день просрочки. Оплату произвести в течение 10 календарных дней с даты получения настоящей претензии.

При непоступлении оплаты в указанный срок ООО «Ромашка» обратится в Арбитражный суд с требованием о взыскании долга, неустойки и расходов по уплате государственной пошлины.

Приложения: копия претензии от 3 сентября 2026 г. № 21 с отметкой о получении — на 1 л.; расчёт неустойки — на 1 л.; акт сверки расчётов — на 1 л.

Отправитель

Генеральный директор ООО «Ромашка»

____________ / И. И. Иванов /

Что такое повторная претензия

Повторная претензия — это второе письменное требование к контрагенту по тому же долгу или нарушению. Её направляют, когда первая претензия осталась без ответа либо ответ вас не устроил: долг не погашен, поставка не выполнена, брак не заменён.

Отдельной формы для повторной претензии закон не устанавливает. Смысл документа в другом: он показывает суду, что вы действовали последовательно, дали контрагенту возможность исполнить требование добровольно и предупредили о последствиях. Для споров, где претензионный порядок обязателен, это подтверждение соблюдения процедуры.

Когда направляют вторую претензию

Первая претензия доставлена, но срок ответа по договору или закону истёк, а ответа нет.
Контрагент ответил отказом или предложил условия, которые вас не устраивают.
Контрагент частично погасил долг — тогда во второй претензии указывают остаток.
Договор предусматривает несколько этапов досудебного урегулирования и второй шаг — повторное письмо.
Вы хотите зафиксировать момент, с которого передаёте спор юристу или подаёте иск.

Что изменить в тексте по сравнению с первой

Укажите дату, номер и способ доставки первой претензии, а также дату, когда контрагент её получил.
Опишите реакцию: ответ не поступил, пришёл отказ, оплата пришла частично.
Пересчитайте суммы на новую дату: основной долг, неустойку или проценты.
Назначьте новый срок исполнения — конкретный и разумный, чтобы не выглядеть как давление.
Прямо предупредите о следующем шаге: иск, обращение к приставам, расторжение договора.
Приложите копию первой претензии и подтверждение её доставки.

Как направить повторную претензию

Проверьте срок ответа. Он может быть в договоре или в законе для вашего вида спора. Вторую претензию направляйте, когда срок по первой истёк.
Соберите доказательства первой отправки. Квитанция об отправке, опись вложения, почтовое уведомление или отметка на копии. Без них суд не увидит, что вы уже обращались.
Пересчитайте требования. Обновите долг и неустойку на дату второй претензии, приложите расчёт.
Отправьте так, чтобы доставку можно было доказать. Заказным письмом с описью вложения по адресу из ЕГРЮЛ или ЕГРИП, а также по адресу из договора, если он отличается.
Сохраните всё до иска. Копию претензии, опись, квитанцию, трек-номер и отчёт об отслеживании. Эти документы пойдут в дело.

Частые ошибки

Вторая претензия повторяет первую слово в слово, без даты первой отправки и без новых сумм.
Не сохранили доказательства направления первой претензии и её содержания — соблюдение досудебного порядка будет трудно подтвердить в суде.
Новый срок на оплату поставлен слишком коротким, и контрагент заявляет, что возможности исполнить не было.
Суммы не пересчитаны, и в иске требуют больше, чем было в претензии.
Претензию отправили только по электронной почте, хотя такой способ не предусмотрен нормативным актом или договором и не подтверждён сложившейся практикой переписки сторон.

Частые вопросы

Обязательно ли направлять повторную претензию?

Как правило нет. Закон требует направить претензию до иска, но не требует повторять её. Вторую претензию направляют, когда первая осталась без ответа, ответ не устроил или контрагент частично исполнил требование.

Через сколько дней после первой можно направлять вторую?

Когда истечёт срок ответа, установленный договором или законом для вашего спора. Если срок в договоре не установлен, ориентируйтесь на срок из закона для конкретной категории дел и на разумный срок, который вы сами назначили в первой претензии.

Можно ли сразу подать иск, если ответа на первую претензию нет?

Если претензионный порядок для спора обязателен, подать иск можно после того, как истёк срок ответа на претензию. Повторная претензия этот срок не продлевает, если вы сами не назначили в ней новый.

Что делать, если контрагент ответил отказом?

Отказ не мешает идти в суд. Повторная претензия в этом случае фиксирует, что вы получили отказ и не согласны с ним, и называет окончательную сумму требований перед иском.

Как доказать, что повторная претензия доставлена?

Заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении либо курьером с отметкой на копии. Сохраните опись, квитанцию и отчёт об отслеживании — по ним видно дату вручения или возврата письма.

Когда переписка с должниками съедает время руководителя

Чтобы претензии и напоминания уходили сами

Первая претензия, вторая, контроль срока ответа, пересчёт неустойки — рутина, в которой легко потерять дату и доказательство отправки.

Я настраиваю ИИ-агентов, которые готовят претензии по шаблону, подставляют суммы из учёта, отправляют письма и складывают подтверждения доставки в одно место.

Читать об услуге «ИИ-агенты под задачу компании»