Никита Малов.

Основатель и управляющий партнёр
аналитической компании ДОВОДАналитика рынков · OSINT

Факты. Решения.
Развитие бизнеса.

Договор на оказание ветеринарных услуг: образец и бланк

Договор на оказание ветеринарных услуг клиника заключает с владельцем животного до начала лечения. Ниже — бланк и заполненный образец: как описать пациента, услуги, цену и что подписать владельцу, если он отказывается от процедур.

Проверка актуальности

Проверьте документ перед подписанием

Законы меняются быстрее, чем бланки в интернете: образцы составляют в разное время, и обновить их все не успевает никто. Чтобы документ работал на вас сегодня, мы настроили ИИ для проверки актуальности: он сам возьмёт этот образец, сверит его с действующей редакцией законов и пришлёт, что поправить.

Образец заполнения

ООО «ВетКлиника»

в лице директора Смирнова А. В.,

действующего на основании устава,

и гражданка Ковалёва Мария Сергеевна,

паспорт 45 12 № 345678, выдан ОВД Хамовники 12.03.2012,

адрес: г. Москва, ул. Усачёва, д. 4, кв. 12

Договор об оказании ветеринарных услуг

№ ____

16 ноября 2026 г.

Исполнитель оказывает ветеринарные услуги животному: кошка, кличка Муся, возраст 4 года, порода метис, окрас трёхцветный, пол женский, особые отметки — чип № 643098765432109.

По заявке Клиента Исполнитель проводит осмотр, вакцинацию комплексной вакциной и чипирование, а также даёт рекомендации по уходу. Перечень услуг и их стоимость указаны в приложении № 1 к договору.

Стоимость услуг определяется по прайсу Исполнителя на дату оказания услуг и указывается в акте. Клиент оплачивает услуги наличными или картой после их оказания.

Клиент подтверждает, что животное осмотрено врачом до подписания договора, состояние здоровья и риски разъяснены, согласие на введение препаратов и на обработку персональных данных дано.

При отказе Клиента от процедуры, необходимой по медицинским показаниям, Исполнитель вправе оформить отказ в письменной форме и продолжить оказание услуг в объёме, согласованном с Клиентом.

Споры стороны решают путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде по правилам подсудности, установленным законом. Договор составлен в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу.

Исполнитель

Директор ООО «ВетКлиника»

____________ / А. В. Смирнов /

Клиент

М. С. Ковалёва

____________ / /

Зачем клинике письменный договор

Ветеринарные услуги — это возмездное оказание услуг по главе 39 ГК РФ. Устная договорённость тоже считается договором, но доказать её условия в споре трудно: владелец помнит одно, клиника — другое.

Письменный договор фиксирует, кто пациент, какие процедуры согласованы, сколько они стоят и что владелец предупреждён о рисках. Он же закрывает вопрос с согласием на обработку животного и персональных данных, когда речь идёт о физическом лице.

Что указать в договоре

  • Стороны: полное наименование клиники, документ о полномочиях подписанта, для владельца — фамилия, имя, отчество, паспортные данные и адрес.
  • Пациент: вид, кличка, возраст, порода, окрас, пол, номер чипа или клейма, особые отметки.
  • Перечень услуг: осмотр, диагностика, лечение, вакцинация, чипирование, стрижка когтей — с ценой по прайсу или в приложении.
  • Порядок оплаты: до или после оказания услуг, наличными или картой, что делать при отказе от дальнейшего лечения.
  • Согласия: на обработку персональных данных и на медицинское вмешательство в отношении животного.
  • Ответственность сторон и порядок решения споров.
  • Подписи сторон и дата.

Как заключить договор с владельцем животного

  1. Заполните карточку пациента. Внесите в договор или в карту животного вид, кличку, возраст, породу и номер чипа — так пациента не перепутают.
  2. Согласуйте услуги и цену. Покажите владельцу план лечения и прайс; если услуг много, приложите смету отдельным листом.
  3. Возьмите согласия. Отдельно подпишите согласие на обработку персональных данных и на ветеринарное вмешательство.
  4. Оформите отказ, если владелец против процедуры. Письменный отказ защищает клинику, если владелец позже скажет, что его не предупредили.
  5. Подпишите акт после услуг. Акт с перечнем фактически оказанных услуг и суммой закрывает расчёты по договору.

Частые ошибки

  • В договоре нет данных пациента — при споре невозможно доказать, кому оказывали услуги.
  • Цена указана одной суммой без перечня услуг: владелец не понимает, за что платит, и оспаривает счёт.
  • Нет письменного отказа от процедуры, и владелец заявляет, что клиника не предупредила о рисках.
  • Договор подписан после лечения — тогда он не фиксирует согласование услуг и цены заранее.
  • Согласие на обработку персональных данных взято одной строкой вместе с согласием на лечение без пояснений.

Частые вопросы

Нужна ли лицензия на ветеринарные услуги?

Ветеринарная деятельность в России лицензированию не подлежит, за исключением отдельных работ, связанных с лекарственными средствами. В договоре ссылку на лицензию не пишут, если клиника не выполняет такие работы.

Можно ли заключить договор на оказание ветеринарных услуг с физическим лицом по телефону?

Услуги можно согласовать по телефону. Их оказание оформляют договором, абонементом, талоном, кассовым чеком, квитанцией или другим предусмотренным документом. Для планового лечения договор оформляют до начала процедур.

Обязательна ли письменная форма договора ветеринарных услуг?

Закон не требует письменной формы для разовой услуги, но клинике она нужна для защиты: договор фиксирует объём услуг, цену и согласие владельца. Без бумаги спор сводится к словам.

Что делать, если владелец отказывается от необходимой процедуры?

Оформите отказ письменно: укажите процедуру, причину отказа и последствия, о которых предупредил врач. Подписанный отказ остаётся в карте животного.

Кто платит, если животное покусало врача во время процедуры?

Ответственность владельца животного определяется по общим правилам ГК РФ о возмещении вреда. В договоре стоит прописать, что владелец предупреждён о поведении животного и возможных рисках для персонала.

Договоры и согласия собираются вручную

Чтобы бумаги клиники заполнялись сами

В клинике каждый приём — это карточка пациента, договор, согласие и акт. Администратор заполняет их руками, а врач ждёт владельца с подписью.

Я настраиваю ИИ-агентов, которые собирают такие документы по шаблону из данных карточки, проверяют заполненные поля и приносят на подпись готовый комплект.

Читать об услуге «ИИ-агенты под задачу компании»

Другие образцы