Акт выявленных недостатков выполненных подрядных работ

Акт выявленных недостатков — документ, которым заказчик фиксирует дефекты и отступления от договора в работе подрядчика. Ниже — бланк и образец заполнения: что перечислить, кого позвать и что делать, если подрядчик отказывается подписывать.

Бланк в WordWord, 11 КБ Образец в WordWord, 12 КБ Образец в PDFPDF, 67 КБ

Проверка актуальности

Проверьте документ перед подписанием

Законы меняются быстрее, чем бланки в интернете: образцы составляют в разное время, и обновить их все не успевает никто. Чтобы документ работал на вас сегодня, мы настроили ИИ для проверки актуальности: он сам возьмёт этот образец, сверит его с действующей редакцией законов и пришлёт, что поправить.

Образец заполнения

Заказчик: ООО «Ромашка»

Подрядчик: ООО «СтройМонтаж»

Объект: склад по адресу: г. Тула, ул. Заводская, 4

Акт выявленных недостатков выполненных подрядных работ

по договору подряда № 27 от 12 мая 2026 г.

20 октября 2026 г.

Комиссия в составе: главного инженера ООО «Ромашка» С. А. Кузнецова (председатель), начальника участка А. Н. Беловой, представителя подрядчика — прораба ООО «СтройМонтаж» И. П. Соколова, действующего по доверенности от 01.09.2026 № 5, осмотрела результат работ по устройству кровли склада, выполненных по акту о приёмке № 18 от 30.09.2026.

При осмотре выявлены недостатки: 1) в осях 3–7 по всей длине кровли — вздутия и отслоение гидроизоляционного ковра от основания на площади около 40 кв. м; 2) в местах примыкания к парапету — зазоры до 10 мм, вода попадает под ковёр; 3) воронки внутреннего водостока установлены с уклоном в обратную сторону, вода застаивается.

Недостатки возникли из-за отступлений от проекта (лист 12, узлы кровли) и от СП 17.13330.2017 «Кровли»: гидроизоляцию укладывали при температуре ниже указанной в технологической карте, примыкания не проклеены. Работы считаются выполненными с ненадлежащим качеством.

Срок устранения недостатков — до 10 ноября 2026 года. Подрядчик обязан устранить дефекты своими силами и за свой счёт. Акт составлен в трёх экземплярах: по одному для заказчика и подрядчика, третий — для проектной организации.

Члены комиссии заказчика

Главный инженер

____________ / С. А. Кузнецов /

Представитель подрядчика

Прораб ООО «СтройМонтаж»

____________ / И. П. Соколов /

Зачем нужен акт о недостатках выполненных работ

Когда заказчик принимает работу, он обязан осмотреть результат и сразу заявить подрядчику о любых отступлениях от договора и дефектах — так требует п. 1 ст. 720 ГК РФ. Акт выявленных недостатков и есть письменная фиксация такого заявления.

Без бумаги с подписями или отметкой об отказе от подписи спорить о качестве почти бесполезно: суды не принимают претензии, основанные на осмотре, который провели без подрядчика (постановления Пятнадцатого ААС от 26.02.2024 № 15АП-21480/23, Десятого ААС от 18.05.2022 № 10АП-5866/22).

Акт нужен в двух случаях: когда дефекты нашли при приёмке и работу не принимают, и когда недостатки проявились позже — в течение гарантийного срока или разумного срока после сдачи.

Что указать в акте

Кто составляет: заказчик, его комиссия, при необходимости — инженер по ст. 749 ГК РФ или эксперт.
Кто присутствовал: представитель подрядчика с должностью и документом, по которому действует; если не пришёл — когда и как его известили.
Основание: договор подряда, акт приёмки или иной документ, по которому работы сдавались.
Объект и вид работ: что именно осматривали и где.
Недостатки по пунктам: место, размер, в чём дефект. Формулировки конкретные, без «плохо сделано».
Причины и нарушенные требования: проект, ГОСТ, СНиП, СП или условия договора.
Срок устранения и требование к подрядчику: устранить своими силами и за свой счёт.
Подписи всех участников и отметка об отказе подрядчика, если он подписывать не стал.

Как составить акт о выявленных недостатках

Известите подрядчика. Направьте письменное уведомление о дате и месте осмотра с запасом времени, чтобы он мог приехать. Сохраните подтверждение отправки.
Осмотрите результат. Проверьте работу по проекту, договору и техническим нормам. Фотографируйте каждый дефект с привязкой к месту.
Составьте акт. Перечислите недостатки по пунктам, укажите причины и срок устранения. Подпишите сами и дайте подписать всем, кто был на осмотре.
Зафиксируйте отказ. Если подрядчик отказывается подписывать, поставьте в акте отметку об отказе и подпишите в одностороннем порядке. При участии инженера по ст. 749 ГК РФ его подпись тоже ставят.
Передайте и сохраните. Отправьте акт подрядчику с уведомлением о вручении. Экземпляр с отметкой о получении оставьте у себя — он понадобится для претензии или иска.

Акт несоответствия выполненных работ и акт недоделок: в чём разница

Отдельной формы в законе нет. На практике названия разные: акт о выявленных недостатках, акт несоответствия выполненных работ, акт недоделок и замечаний в строительстве. Смысл один — зафиксировать, что результат не соответствует договору или нормам.

Разница в стадии. Акт о недостатках чаще составляют при приёмке, когда заказчик не подписывает акт выполненных работ. Акт недоделок в строительстве нередко ведут как накопительный список замечаний по ходу стройки: подрядчик устраняет пункты и закрывает их.

Акт приёмки и акт о недостатках — разные документы. Первый подтверждает, что работы сданы и приняты, второй — что в них есть дефекты. Если дефекты серьёзные, акт приёмки не подписывают или подписывают с оговоркой о перечне недостатков.

Частые ошибки

Осмотр без подрядчика и без доказательств, что его известили, — суд такую бумагу может не принять.
Общие слова вместо дефектов: «некачественно» без места, размера и нормы, которую нарушили.
Нет ссылки на проект, ГОСТ или СП — непонятно, какое требование нарушено.
Нет срока устранения — подрядчику нечего нарушать, а заказчику не от чего считать неустойку.
Акт подписан только заказчиком и без отметки об отказе подрядчика — доказательственная сила ниже.
Не сохранили уведомление и квитанцию об отправке акта.

Частые вопросы

Обязателен ли акт о недостатках по закону?

Обязательной формы нет. Но п. 1 ст. 720 ГК РФ обязывает заказчика при приёмке сразу заявить подрядчику о недостатках. Акт — самый надёжный способ это сделать и потом доказать, что заявление было.

Что делать, если подрядчик не пришёл на осмотр?

Составьте акт без него. Впишите, что представитель не явился, и приложите уведомление о дате и месте осмотра с подтверждением отправки. Такой акт суды принимают, если извещение было надлежащим.

Можно ли составить акт после приёмки работ?

Да. Если недостатки явные, заказчик должен был заявить о них при приёмке, иначе рискует, что суд сочтёт их принятыми. О скрытых недостатках известите подрядчика в разумный срок после их обнаружения. Без гарантии недостатки обычно должны быть обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет после передачи результата; при гарантии — в течение гарантийного срока (ст. 724 ГК РФ).

Нужен ли эксперт для акта?

Не обязателен, но помогает, если подрядчик спорит о причинах дефектов. Эксперта можно привлечь к осмотру и указать его в акте. Если подрядчик не участвовал, его всё равно надо известить о времени исследования.

Что требовать от подрядчика после акта?

По ст. 723 ГК РФ заказчик вправе требовать безвозмездного устранения недостатков в разумный срок, соразмерного уменьшения цены или возмещения своих расходов на исправление, если договор это допускает. Выбор требования лучше закрепить в претензии со ссылкой на акт.

Какой срок устранения указывать в акте?

Закон конкретного срока не устанавливает. Ставьте реальный: он должен быть достаточным для работ, но не тянуться месяцами. Если подрядчик сорвёт срок, можно предъявлять требование о неустойке по договору или о возмещении убытков.

Когда замечаний много, а собрать их в один документ некогда

Чтобы акты и замечания по объекту собирались сами

На стройке и в подряде замечания копятся в переписке, фото и блокнотах прорабов. К приёмке их надо свести в один акт с местом, нормой и сроком — на это уходят дни.

Я настраиваю ИИ-агентов, которые собирают такие документы по шаблону, подтягивают данные из переписки и фото и приносят руководителю готовый акт на подпись.

Читать об услуге «ИИ-агенты под задачу компании»