Согласие на обработку персональных данных: образец и бланк

Согласие на обработку персональных данных — документ, которым человек разрешает компании обрабатывать сведения о себе: имя, телефон, паспорт, почту. Ниже — бланк и заполненный образец для анкеты на сайте, а для работника оформляют положение о персональных данных и обязательство о неразглашении, отдельное согласие берут только на передачу данных третьим лицам и на обработку в целях, не связанных с трудовыми отношениями, с разбором обязательных пунктов.

Бланк в WordWord, 11 КБ Образец в WordWord, 11 КБ Образец в PDFPDF, 66 КБ

Образец заполнения

Оператор: ООО «Ромашка», ИНН 7701234567, ОГРН 1157746000000,

адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 1, пом. 5

Субъект: Иванов Иван Иванович, тел. +7 900 000-00-00,

e-mail: ivanov@example.ru

Согласие на обработку персональных данных

16 ноября 2026 г.

Я, Иванов Иван Иванович, свободно, своей волей и в своём интересе даю согласие ООО «Ромашка» на обработку моих персональных данных: фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты.

Цель обработки — рассмотрение моей заявки на консультацию, обратная связь и заключение договора на услуги.

Перечень действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, удаление и уничтожение. Обработка — с использованием средств автоматизации и без них.

Согласие действует до достижения цели обработки, но не дольше срока хранения документов по заявке, и может быть отозвано письменным заявлением на адрес оператора.

Согласие вступает в силу с даты подписания.

Субъект персональных данных

Иванов И. И.

____________ / 16.11.2026 /

Зачем нужно согласие

Персональные данные — любая информация, по которой можно определить человека: фамилия, телефон, адрес, СНИЛС, сведения о работе и зарплате. Компания, которая их собирает и хранит, — оператор, и по общему правилу ей нужно согласие человека (п. 1 ч. 1 ст. 6 закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ).

Согласие должно быть конкретным, предметным и информированным: человек понимает, кому и зачем отдаёт данные. Молчание или бездействие согласием не считаются, а галочка в форме должна стоять по умолчанию пустой.

Есть случаи, когда отдельное согласие не нужно: данные обрабатывают для исполнения договора с самим человеком, для доставки заказа, по закону. Но как только компания использует контакт для рекламы или передаёт его партнёрам, разрешение требуется.

Что указать в согласии

Оператора: название организации или ИП, ИНН, ОГРН и адрес — чтобы было понятно, кому дают разрешение.
Субъекта: фамилия, имя, отчество и контакты человека, который подписывает; если закон требует согласия в письменной форме — ещё его адрес, номер паспорта, дату выдачи и орган, который его выдал.
Цель обработки: для чего собирают данные — ответ на заявку, доставка, трудоустройство, реклама.
Перечень данных: что именно обрабатывают — имя, телефон, почта, паспорт, сведения об образовании.
Действия с данными: сбор, запись, хранение, уточнение, использование, удаление.
Способ обработки: с использованием средств автоматизации или без них.
Срок действия и порядок отзыва: до достижения цели или до письменного заявления человека.
Подпись и дата.

Как оформить согласие

Опишите цель. Одна цель — одно согласие. Для ответа на заявку и для рекламной рассылки берите два отдельных документа или две галочки.
Перечислите данные. Не пишите «любые данные» — назовите поля, которые действительно собираете.
Назовите оператора. Укажите полное название, ИНН, ОГРН и адрес: человек должен знать, кому даёт разрешение.
Поставьте срок и порядок отзыва. Напишите, до чего действует согласие и как его отозвать — письмом на адрес оператора.
Возьмите подпись. На бумаге — подпись и дата. На сайте — отдельная пустая галочка рядом с формой и ссылка на текст согласия.

Частые ошибки

Одна галочка на всё: и на обработку заявки, и на рекламную рассылку — для рассылки нужно отдельное согласие.
Галочка стоит по умолчанию — такое согласие не считается данным.
Нет цели или она размыта: «в целях улучшения сервиса» не объясняет, зачем нужны данные.
Согласие бессрочное: оно не может действовать дольше, чем нужна цель обработки.
Нет порядка отзыва — человек не понимает, как запретить обработку.

Частые вопросы

Чем согласие на обработку отличается от согласия на рассылку?

Согласие на обработку разрешает собирать и хранить данные для конкретной цели: ответить на заявку, оформить заказ. Рекламная рассылка — отдельная цель, и на неё нужно отдельное согласие. Одна галочка на оба действия не годится.

Нужно ли согласие, если человек просто покупает товар?

Для исполнения договора с самим покупателем — доставки, оформления заказа — отдельное согласие не требуется. Но если вы потом шлёте ему рекламу или передаёте контакт партнёрам, разрешение нужно.

Можно ли взять согласие галочкой на сайте?

Да. Галочка должна быть пустой по умолчанию, стоять рядом с формой, а текст согласия — открываться по ссылке. Факт согласия сохраните: дату, время и текст, который видел человек.

Как человек отзывает согласие?

Письменным заявлением на адрес оператора. После отзыва компания прекращает обработку и уничтожает данные, если нет другого законного основания их хранить, — например, требований по договору или бухгалтерии.

Сколько хранить согласие?

Столько, сколько действует обработка, и дальше — пока данные нужны по закону или договору. Срок хранения закрепите в номенклатуре дел компании.

Когда заявок и анкет сотни, а согласия собираются вручную

Чтобы данные клиентов собирались без ошибок

Формы на сайте, заявки из мессенджеров и анкеты с бумаги приходят в разных видах: где-то нет галочки, где-то не хватает цели. Разбирать это руками — часы работы.

Я настраиваю ИИ-агентов, которые принимают заявки из форм и мессенджеров, проверяют, что согласие есть и заполнено, и складывают данные в CRM по шаблону.

Читать об услуге «ИИ-агенты под задачу компании»