Требование о расторжении договора и возврате денежных средств

Требование о расторжении договора и возврате денежных средств направляют контрагенту, когда сделка сорвалась: товар не пришёл, работы не сделаны, услуга не оказана, а деньги уже уплачены. Ниже — бланк и заполненный образец с расчётом суммы возврата.

Бланк в WordWord, 11 КБ Образец в WordWord, 12 КБ Образец в PDFPDF, 66 КБ

Проверка актуальности

Проверьте документ перед подписанием

Законы меняются быстрее, чем бланки в интернете: образцы составляют в разное время, и обновить их все не успевает никто. Чтобы документ работал на вас сегодня, мы настроили ИИ для проверки актуальности: он сам возьмёт этот образец, сверит его с действующей редакцией законов и пришлёт, что поправить.

Образец заполнения

ООО «Вектор»

Юридический адрес: 620014, г. Екатеринбург, ул. Малышева, д. 51, оф. 302

ИНН 6605123456, ОГРН 1026601234567

от ООО «Ромашка»

Юридический адрес: 620075, г. Екатеринбург, ул. Луначарского, д. 12, оф. 5

ИНН 6605987654, ОГРН 1026607654321

Требование о расторжении договора и возврате денежных средств

по договору поставки от 12 августа 2026 г. № 47/П

16 ноября 2026 г. № 18

Между ООО «Ромашка» (покупатель) и ООО «Вектор» (поставщик) заключён договор поставки от 12 августа 2026 г. № 47/П. По условиям договора поставщик обязался передать покупателю офисную мебель на сумму 348 000 рублей в срок до 30 сентября 2026 года.

Платёжным поручением от 15 августа 2026 г. № 231 покупатель перечислил поставщику 348 000 рублей, в том числе НДС 22 % — 62 754,10 рубля. Товар в согласованный срок не передан, до настоящего времени поставка не произведена.

На основании пункта 3 статьи 487 Гражданского кодекса РФ покупатель требует возвратить предварительную оплату за непереданный товар по договору поставки от 12 августа 2026 г. № 47/П.

Прошу в течение 10 календарных дней со дня получения требования вернуть 348 000 рублей на расчётный счёт ООО «Ромашка»: р/с 40702810123450001234 в ПАО «Уральский банк», БИК 046577001, к/с 30101810400000000001.

При неисполнении требования в указанный срок покупатель обратится в арбитражный суд с иском о взыскании суммы неосновательного обогащения и процентов по статье 395 ГК РФ, а также расходов по уплате государственной пошлины.

Приложение: копия договора поставки от 12 августа 2026 г. № 47/П на 6 л. в 1 экз.; копия платёжного поручения от 15 августа 2026 г. № 231 на 1 л. в 1 экз.

Директор

Генеральный директор ООО «Ромашка»

____________ / И. И. Иванов /

Когда направляют требование о расторжении договора и возврате денег

Требование нужно, когда договор уже не исполняется, а деньги или иное имущество остались у контрагента. Самая частая ситуация — предоплата без встречного исполнения: поставщик не отгрузил товар, подрядчик не сдал работы, исполнитель не оказал услугу.

Второй случай — существенное нарушение договора другой стороной. По пункту 2 статьи 450 Гражданского кодекса расторжения можно требовать через суд, если нарушение настолько серьёзно, что сторона лишается того, на что рассчитывала при заключении договора. Для поставки пункт 2 статьи 523 ГК РФ прямо называет существенными неоднократное нарушение сроков поставки и поставку товара ненадлежащего качества с недостатками, которые нельзя устранить в разумный срок.

Третий случай — закон или сам договор даёт право отказаться от сделки в одностороннем порядке. Тогда требование о расторжении и возврате денег направляют контрагенту, и договор прекращается с момента, когда он получил уведомление, если в нём не указана другая дата (пункт 1 статьи 450.1 ГК РФ).

Что указать в требовании

Реквизиты сторон: наименование, адрес, ИНН и ОГРН — так, как они записаны в ЕГРЮЛ или ЕГРИП.
Название, дату и номер договора, из которого возникло обязательство.
Что контрагент должен был сделать и к какому сроку — со ссылкой на пункт договора.
Что вы исполнили: сумму и дату платежа, номер платёжного поручения, факт передачи товара или имущества.
Основание расторжения: пункт договора или норма закона, дающая право отказаться от сделки или требовать её расторжения.
Сумму возврата цифрами и прописью, реквизиты счёта, на который её перечислить.
Срок возврата и последствия его нарушения.
Перечень приложений и подпись уполномоченного лица.

Как составить и направить требование

Проверьте договор. Найдите пункты о расторжении, сроках исполнения, неустойке и порядке направления уведомлений: адрес для корреспонденции, электронную почту, срок вступления отказа в силу.
Зафиксируйте нарушение. Соберите платёжные документы, переписку, акты, накладные. Если нарушение в качестве или объёме, приложите акт приёмки или заключение эксперта.
Посчитайте сумму. Сложите уплаченный аванс, невозвращённую предоплату и, если договор предусматривает, неустойку. Отдельно посчитайте проценты по статье 395 ГК РФ за период просрочки возврата.
Сформулируйте требование. Напишите, что договор расторгается (или подлежит расторжению), с какой даты и какую сумму контрагент обязан вернуть в какой срок.
Направьте с подтверждением. Отправьте ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении на юридический адрес из ЕГРЮЛ, а также на адрес из договора. Копию отправьте по электронной почте, если договор её допускает.
Дождитесь срока и идите в суд. Если деньги не вернули, подайте иск в арбитражный суд. По денежным требованиям из сделок иск подают по истечении 30 календарных дней со дня направления претензии, если закон или договор не устанавливает иной срок (часть 5 статьи 4 АПК РФ).

Чем требование отличается от претензии и отказа от договора

Претензия — это досудебное обращение с требованием устранить нарушение. Её направляют до иска, и она может быть любой по содержанию: об оплате долга, о замене товара, о допоставке. Требование о расторжении и возврате денег — частный случай претензии, где вы не просите исполнить договор, а прекращаете его и требуете вернуть уплаченное.

Уведомление об отказе от договора — односторонняя сделка. Если закон или договор даёт право отказаться от сделки, достаточно сообщить об этом контрагенту, и договор прекращается. Требование о расторжении через суд нужно, когда такого права нет, а нарушение существенное: тогда договор прекращает решение суда.

На практике оба документа часто объединяют: в одном письме сообщают об отказе от договора и требуют вернуть деньги. Это законно, если право на отказ действительно есть. Если права на отказ нет, формулировка «расторгаю договор» сама по себе договор не прекратит — придётся идти в суд с иском о расторжении и взыскании.

Частые ошибки

Отправляют требование только по электронной почте, а потом не могут доказать вручение. Надёжнее ценное письмо с описью вложения на юридический адрес из ЕГРЮЛ.
Не указывают сумму и реквизиты счёта — контрагент отвечает вопросом и тянет время.
Пишут «прошу расторгнуть договор» без срока и последствий: такое письмо легко проигнорировать.
Не прикладывают платёжные документы, хотя именно они доказывают, что деньги у контрагента.
Смешивают в одном требовании возврат аванса и взыскание неустойки без расчёта: суд просит уточнить требования.
Пропускают срок исковой давности — по требованиям о возврате неосновательного обогащения он составляет три года (статья 196 ГК РФ).

Частые вопросы

Обязательно ли сначала направлять требование, а потом идти в суд?

По денежным требованиям из сделок и неосновательного обогащения — да, если закон или договор не устанавливает иной срок или порядок. Иск подают по истечении 30 календарных дней со дня направления претензии (часть 5 статьи 4 АПК РФ). Если контрагент ответил отказом раньше, иск можно подать до истечения этого срока.

Можно ли расторгнуть договор без суда?

Да, если закон или договор даёт право на односторонний отказ. Тогда достаточно направить контрагенту уведомление, и договор прекращается с момента его получения, если в уведомлении не указана другая дата (пункт 1 статьи 450.1 ГК РФ). Если такого права нет, расторжение происходит через суд.

Какую сумму можно требовать к возврату?

Уплаченный аванс или предоплату за неисполненное обязательство можно требовать к возврату. Если предварительно оплаченный товар не передан в срок, проценты по статье 395 ГК РФ по общему правилу начисляют со дня, когда товар должен был быть передан, до передачи товара или возврата предоплаты; закон или договор могут предусматривать иное.

В какой суд подавать иск, если деньги не вернули?

По общему правилу — в арбитражный суд субъекта РФ по адресу ответчика. Договором можно изменить подсудность, но не вправе менять её для споров, где это запрещено процессуальным законом.

Что делать, если контрагент ликвидируется?

Проверьте запись в ЕГРЮЛ. Если начата ликвидация, кредитор вправе предъявить требование в течение срока, который не может быть меньше двух месяцев с даты публикации сообщения о ликвидации (пункт 1 статьи 63 ГК РФ). После исключения из ЕГРЮЛ требование к самой компании предъявить уже нельзя.

Нужна ли печать на требовании?

Печать не обязательна: требование подписывает руководитель или представитель по доверенности. Печать ставят, если она есть у компании и её использование закреплено в уставе или локальном акте.

Когда требования и претензии собираются вручную

Чтобы письма контрагентам собирались по шаблону и не терялись

Каждое требование о возврате — это договор, платёжное поручение, расчёт суммы и срок. Вручную такие письма собирают долго, а забытое требование превращается в пропущенный срок и потерянные деньги.

Я настраиваю ИИ-агентов, которые собирают требования и претензии по шаблону, подтягивают данные из CRM и 1С, считают сумму и ставят срок — руководителю остаётся проверить и подписать.

Читать об услуге «ИИ-агенты под задачу компании»