Договор на проживание в хостеле: образец

Договор на проживание в хостеле закрепляет, какое место гость получает, сколько платит и по каким правилам живёт. Ниже — образец с заполнением и разбор условий, которые снимают споры на стойке.

Бланк в WordWord, 11 КБ Образец в WordWord, 12 КБ Образец в PDFPDF, 66 КБ

Проверка актуальности

Проверьте документ перед подписанием

Законы меняются быстрее, чем бланки в интернете: образцы составляют в разное время, и обновить их все не успевает никто. Чтобы документ работал на вас сегодня, мы настроили ИИ для проверки актуальности: он сам возьмёт этот образец, сверит его с действующей редакцией законов и пришлёт, что поправить.

Образец заполнения

ООО «Хостел на Садовой», ИНН 7700000000, адрес: г. Москва, ул. Садовая, д. 10

в лице директора Иванова Петра Сергеевича, действующего на основании устава

и гражданин Республики Казахстан Ахметов Данияр Серикович, паспорт N01234567

заключили настоящий договор о нижеследующем.

Договор на проживание в хостеле

№ ____

20 ноября 2026 г.

1. Предмет договора. Исполнитель предоставляет Гостю место в номере № 4 на 6 мест (койка № 2) в хостеле по адресу: г. Москва, ул. Садовая, д. 10, для временного проживания, а Гость оплачивает проживание и соблюдает правила хостела.

2. Срок проживания — с 20 ноября 2026 года по 25 ноября 2026 года. Заезд с 14:00, выезд до 12:00.

3. Цена и порядок оплаты. Стоимость проживания — 900 рублей за одну ночь на человека. Общая сумма за весь срок — 4 500 рублей. Гость вносит оплату при заселении наличными или картой; факт оплаты подтверждается кассовым чеком.

4. Что входит в проживание: койко-место с постельным бельём, пользование кухней, санузлом и душевой, Wi-Fi. Не входят: питание, стирка, полотенца сверх выданного комплекта.

5. Правила проживания. Гость соблюдает тишину с 23:00 до 7:00, не курит в помещениях хостела, не приводит посторонних без согласия Исполнителя, бережно относится к имуществу. При утрате или повреждении имущества Гость возмещает его стоимость по акту.

6. Ответственность сторон. Исполнитель отвечает за сохранность вещей Гостя в пределах, установленных законом. Гость отвечает за ущерб имуществу хостела. При досрочном выезде плата за неиспользованные ночи возвращается за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов, связанных с исполнением договора.

7. Договор составлен в двух экземплярах, по одному для каждой стороны.

Исполнитель

Директор ООО «Хостел на Садовой»

____________ / П. С. Иванов /

Гость

Ахметов Д. С.

____________ / ____________ /

Зачем хостелу письменный договор

Договор на проживание — это договор возмездного оказания услуг: хостел предоставляет место и услуги, гость платит. Письменный договор фиксирует, какое именно место получил гость, на какой срок и за какую цену, и помогает при спорах об оплате, порче имущества и досрочном выезде.

Договор гостиничных услуг заключают письменно. Хостел вправе разработать свой бланк, включив в него сведения, предусмотренные правилами предоставления гостиничных услуг. Гостю достаточно подписать договор и получить свой экземпляр.

Что указать в договоре

Стороны: название и реквизиты хостела, паспортные данные гостя.
Место проживания: адрес, номер комнаты, конкретная койка.
Срок: даты заезда и выезда, время заезда и выезда.
Цена: стоимость за ночь и общая сумма за весь срок, порядок оплаты.
Что входит в проживание: бельё, кухня, санузел, интернет — и что оплачивается отдельно.
Правила проживания: тишина, курение, гости, бережное отношение к имуществу.
Ответственность за ущерб и порядок возврата при досрочном выезде.
Подписи сторон и дата.

Как оформить заселение

Заполните бланк. Внесите данные гостя, номер места и срок проживания в готовый бланк.
Покажите правила. Дайте гостю прочитать правила проживания и распишитесь в договоре за ознакомление.
Примите оплату. Выдайте кассовый чек — он подтверждает оплату наряду с договором.
Выдайте экземпляр. Отдайте гостю его экземпляр договора с подписью хостела.
Отметьте выезд. При выезде проверьте сохранность имущества и зафиксируйте повреждения актом, если они есть.

Частые ошибки

В договоре не указано конкретное место — при споре непонятно, что именно оплачено.
Цена указана за комнату, а не за койку, — гость ждёт отдельного номера.
Правила проживания не выданы и не подписаны — требовать их соблюдения сложнее.
Нет условия о досрочном выезде — возврат денег приходится решать на месте.
Не выдаётся кассовый чек — подтвердить оплату можно только договором.

Частые вопросы

Обязателен ли письменный договор с гостем хостела?

Да, письменная форма обязательна. Её можно соблюсти одним документом, в том числе электронным, подтверждением бронирования или иным способом по пункту 14 Правил № 1912. Договор защищает обе стороны: фиксирует место, цену и правила и помогает при спорах об оплате и ущербе.

Можно ли заселить гостя без паспорта?

Для заселения нужны документы или способ установления личности, предусмотренные пунктами 18–24 Правил № 1912. Например, гражданин РФ при отсутствии паспорта может предъявить российское национальное водительское удостоверение. Хостел не вправе заменять этот порядок своими правилами.

Нужно ли выдавать кассовый чек?

Да, при расчёте наличными или картой хостел выдаёт кассовый чек: расчёты с гостями — это расчёты с потребителем услуг.

Что делать, если гость повредил имущество?

Составьте акт о повреждении с перечнем и стоимостью, дайте гостю ознакомиться и подписать. Стоимость ущерба гость возмещает добровольно или через суд.

Можно ли вернуть деньги за неиспользованные ночи?

Да. Гость вправе отказаться от дальнейшего проживания в любое время. Плату за неиспользованные ночи возвращают за вычетом фактически понесённых хостелом расходов, связанных с исполнением договора.

Когда стойка тонет в бумагах и переписке

Чтобы заселение и документы шли без ручной работы

Договоры, правила и подтверждения брони на каждого гостя отнимают время администратора, а ошибки в данных всплывают уже при споре.

Я собираю ИИ-агентов, которые готовят договор по шаблону, заполняют данные гостя из брони и присылают документ на подпись — администратору остаётся проверить и выдать.

Читать об услуге «ИИ-агенты под задачу компании»