Модель Остервальдера: шаблон Word

Модель Остервальдера — это канва бизнес-модели на одной странице: девять блоков, которые показывают, кому вы продаёте, что даёте, как доставляете и на чём зарабатываете. Ниже — шаблон в Word с готовой таблицей и образец заполнения для компании, которая продаёт оборудование с установкой.

Бланк в WordWord, 11 КБ Образец в WordWord, 12 КБ Образец в PDFPDF, 61 КБ

Проверка актуальности

Проверьте документ перед подписанием

Законы меняются быстрее, чем бланки в интернете: образцы составляют в разное время, и обновить их все не успевает никто. Чтобы документ работал на вас сегодня, мы настроили ИИ для проверки актуальности: он сам возьмёт этот образец, сверит его с действующей редакцией законов и пришлёт, что поправить.

Образец заполнения

Компания: ООО «ТеплоПоток»

Продукт: промышленные тепловые насосы с монтажом

Дата: 07.11.2026

Канва бизнес-модели

по модели Остервальдера — девять блоков на одной странице

Версия 1, автор — коммерческий директор

Потребительские сегменты. Главный клиент — собственник производственного здания площадью от 2 000 м², которому нужна замена газовой котельной. Второй сегмент — проектные организации, которые включают наше оборудование в проект. Третий — сервисные компании, покупающие насосы для своих объектов.

Ценностное предложение. Окупаемость замены котельной за три отопительных сезона, один подрядчик на проект, монтаж и пуск, гарантия на оборудование и работы одним договором.

Каналы сбыта. Входящие заявки с сайта, холодные звонки по промышленным площадкам, участие в отраслевых выставках, рекомендации проектных организаций.

Взаимоотношения с клиентами. Персональный менеджер на весь проект, технический аудит объекта до договора, сервисное обслуживание по договору после пуска.

Потоки доходов. Продажа оборудования, монтаж и пуск, сервисный договор, проектирование. Основная выручка — оборудование с монтажом, сервис даёт повторные платежи.

Ключевые ресурсы. Склад насосов, монтажная бригада с допусками, инженеры-проектировщики, сервисная служба, партнёрство с производителем.

Ключевые виды деятельности. Проектирование, поставка, монтаж, пусконаладка, сервис, работа с проектными организациями.

Ключевые партнёры. Завод-производитель насосов, перевозчик крупногабаритного оборудования, подрядчик по электромонтажу, поставщик труб и арматуры.

Структура издержек. Закупка оборудования, фонд оплаты монтажной бригады и инженеров, логистика, склад, гарантийный ремонт, выставки.

Составитель

Коммерческий директор

____________ / А. С. Волков /

Что такое модель Остервальдера

Модель Остервальдера, или канва бизнес-модели, — это схема из девяти блоков на одном листе. Её предложили Александр Остервальдер и Ив Пинье: слева — партнёры, ресурсы и работы, в центре — что вы даёте клиенту, справа — клиенты, каналы и деньги, внизу — расходы и доходы.

Шаблон в Word нужен, когда канву вставляют в документ: заявку на кредит, инвестиционный меморандум, бизнес-план или заявку на грант. В Word девять блоков делают таблицей, текст набирают прямо в ячейках, страницу печатают и подписывают.

Девять блоков шаблона

Потребительские сегменты — кому вы продаёте: группы клиентов с разными потребностями.
Ценностное предложение — какую задачу клиента решает продукт и почему он выбирает вас.
Каналы сбыта — как клиент узнаёт о продукте, покупает и получает его.
Взаимоотношения с клиентами — как вы удерживаете клиента: менеджер, сервис, поддержка.
Потоки доходов — за что клиент платит и как часто.
Ключевые ресурсы — что нужно, чтобы модель работала: люди, оборудование, склад, права.
Ключевые виды деятельности — что компания делает сама, чтобы выпустить и продать продукт.
Ключевые партнёры — кто помогает и что делает вместо вас.
Структура издержек — на что уходят деньги в этой модели.

Как заполнить шаблон в Word

Скопируйте таблицу в свой документ. Вставьте шаблон в файл, где будете его сдавать, и подгоните поля под требования получателя: у банка и фонда бывают свои правила к формату.
Начните с клиента. Заполните правый верхний блок: кто платит и какие группы клиентов отличаются по потребностям. Остальные блоки проверяйте вопросом «это нужно моему клиенту?».
Опишите ценность словами клиента. В центр пишите задачу, которую клиент решает покупкой, и то, чем вы отличаетесь от альтернатив, включая «ничего не менять».
Пройдите путь клиента до денег. Каналы, отношения и доходы — это ответ на вопрос, как клиент узнаёт о вас, как покупает и за что платит повторно.
Закройте левую часть. Ресурсы, работы и партнёры — то, без чего обещанная ценность не появится. Каждый пункт должен опираться на конкретный блок справа.
Сведите издержки. Внизу перечислите статьи расходов, которые вытекают из левой части: закупка, люди, логистика, сервис, продвижение.

Частые ошибки

В блок «Потребительские сегменты» пишут «все, кому нужно» — тогда остальные блоки не проверить.
Ценностное предложение описывает продукт, а не задачу клиента: «насос с КПД 92 %» вместо «окупаемость замены котельной».
Партнёров путают с поставщиками: партнёр делает часть работы за вас и делит риск, поставщик просто продаёт.
Структуру издержек заполняют по бухгалтерии, а не по блокам канвы — тогда модель не показывает, что дорого стоит именно в ней.
Канву пишут один раз для отчёта и не возвращаются к ней после изменения цен или каналов.

Частые вопросы

Сколько листов занимает канва в Word?

Один лист. Таблицу из девяти блоков размещают на странице формата А4 в альбомной ориентации; текст в ячейках набирают мелким кеглем, чтобы блоки читались.

Можно ли заполнять шаблон в Excel или Google Документах?

Да. Таблица переносится в любую программу, которая работает с таблицами или текстом. Word удобен, когда канву вставляют в документ и подписывают.

Чем канва отличается от бизнес-плана?

Канва — одностраничный обзор модели: кто клиент, что вы даёте, на чём зарабатываете. Бизнес-план — документ с расчётами выручки, расходов и сроков. Канву пишут первой, чтобы не считать то, чего ещё не описали.

Нужно ли указывать суммы в блоках доходов и издержек?

В шаблоне достаточно перечислить статьи и порядок поступлений. Суммы появляются, когда канву переносят в финансовую модель или бизнес-план.

Что делать, если блоков не хватает

Девять блоков покрывают стандартную модель. Для двух разных продуктов заполняют две канвы: у них разные клиенты, ценность и издержки.

Канва нарисована, а модель не проверена

Чтобы модель проверили на настоящих данных

Канва показывает логику бизнеса, но не отвечает, сработает ли она: цены, каналы и нагрузка на людей проверяются только на реальных случаях.

Я собираю ИИ-агентов, которые берут на себя повторяющуюся работу по вашим данным: разбирают заявки, сверяют документы, готовят расчёт по заданным правилам — и приносят готовый результат на проверку.

Читать об услуге «ИИ-агенты под задачу компании»