Никита Малов.

Основатель и управляющий партнёр
аналитической компании ДОВОДАналитика рынков · OSINT

Факты. Решения.
Развитие бизнеса.

График дежурств: шаблон

График дежурств нужен, когда сотрудник остаётся на связи или на объекте в нерабочее время: принять звонок, закрыть смену, встретить проверку. Ниже — шаблон таблицы на месяц и образец заполнения, который можно распечатать и повесить в отделе.

Образец заполнения

ООО «Ромашка»

Отдел продаж

Утверждаю: генеральный директор П. П. Петров

16 ноября 2026 г.

График дежурств

на ноябрь 2026 года, отдел продаж

16 ноября 2026 г. № 12

Дежурства вводятся на ноябрь 2026 года, чтобы в нерабочее время на звонки клиентов отвечал сотрудник отдела продаж. Дежурный принимает обращения по телефону и передаёт заявки в CRM, на объект не выезжает.

Дежурства распределены между пятью менеджерами с 18:00 до 21:00 по будням и с 10:00 до 18:00 в субботу. Продолжительность дежурства не превышает установленную законом продолжительность рабочего времени, с графиком сотрудники ознакомлены под подпись.

Приложение: график дежурств на 1 л. в 1 экз.

Составитель

Начальник отдела продаж

____________ / И. И. Иванов /

Согласовано

Начальник отдела кадров

____________ / С. С. Сидорова /

Зачем нужен график дежурств

График дежурств — документ, который распределяет между сотрудниками присутствие на рабочем месте или на связи в нерабочее время: вечером, в выходной, в праздник. Его составляют, когда кому-то нужно принять звонок, закрыть помещение, встретить проверку или подменить коллегу.

График дежурств не то же самое, что график сменности. Сменную работу вводят, когда процесс длится дольше допустимой ежедневной работы или чтобы полнее загрузить оборудование (ч. 1 ст. 103 ТК РФ); тогда смены чередуются по графику сменности. Дежурство — разовая или регулярная работа сверх обычного дня, и оформляют её отдельно.

Что указать в графике дежурств

  • Название подразделения и месяц, на который составлен график.
  • Фамилию, имя и должность каждого дежурного.
  • Дату и время дежурства: с какого и по какое время сотрудник на связи или на месте.
  • Место дежурства, если оно не совпадает с обычным рабочим местом.
  • Отметку об ознакомлении сотрудника под подпись.
  • Подпись составителя и того, кто утвердил график.

Как заполнить шаблон

  1. Соберите список дежурных. Определите, кто может дежурить: должности, квалификация, ограничения по здоровью и семейным обстоятельствам.
  2. Разбейте месяц по дням. В таблице по строкам — даты, по столбцам — сотрудники или наоборот; отметьте время дежурства в каждой клетке.
  3. Распределите нагрузку. Следите, чтобы дежурства не шли подряд у одного человека и не выходили за норму рабочего времени.
  4. Ознакомьте под подпись. Каждый дежурный ставит подпись напротив своей строки или в листе ознакомления.
  5. Утвердите и повесьте. График утверждает руководитель; копию вывешивают в отделе, оригинал хранят в делах.

Частые ошибки

  • Путают график дежурств с графиком сменности и оформляют дежурства как смены.
  • Не указывают время дежурства — потом спорят, сколько часов оплачивать.
  • Ставят одному сотруднику дежурства каждые выходные без его согласия.
  • Не знакомят сотрудников с графиком под подпись.
  • Забывают, что дежурство в выходной — это работа в выходной день со всеми гарантиями (письменное согласие, не менее двойной оплаты по ст. 153 ТК), только если сотрудник фактически работает; дежурство «на связи» / на дому, когда он может отдыхать, оплачивают по локальному акту или договору.

Частые вопросы

Чем график дежурств отличается от графика сменности?

График сменности составляют при сменной работе, когда работники трудятся в две, три или четыре смены и смены чередуются (ст. 103 ТК РФ). График дежурств распределяет разовые или регулярные дежурства в нерабочее время и не заменяет сменный график.

Обязательно ли согласие сотрудника на дежурство?

Письменное согласие нужно и на дежурство в нерабочее время по будням: это сверхурочная работа с ограничениями по часам (ст. 99 ТК). На работу в выходные и нерабочие праздничные дни — согласие по ст. 113 ТК, а для отдельных категорий (инвалиды, женщины с детьми до 3 лет и др.) — ещё и ознакомление под подпись с правом отказаться.

Как оплачивают дежурство?

Если дежурство — это работа, её оплачивают как работу в выходной или сверхурочно — не ниже минимумов ст. 152 и 153 ТК РФ. Если сотрудник только на связи и может заниматься своими делами, это время не рабочее, и порядок и размер его оплаты компания закрепляет в локальном акте или трудовом договоре.

Можно ли составить график дежурств в Excel?

Да. Таблица в Excel удобна тем, что месяцы копируются, а время и фамилии меняются в ячейках. Готовый бланк из Word распечатывают и заполняют от руки.

Сколько хранить график дежурств?

Срок хранения зависит от того, как документ оформлен в компании: графики обычно относят к документам по основной деятельности и хранят по номенклатуре дел. Конкретный срок закрепляют во внутренних правилах.

Читать в журнале

Когда графики и заявки собирают вручную

Чтобы дежурства и заявки распределялись сами

График дежурств, заявки и замены приходится сводить вручную: обзвонить сотрудников, проверить, кто свободен, и разослать таблицу заново.

Я настраиваю ИИ-агентов, которые собирают такие документы по шаблону, сверяют данные и приносят руководителю готовый график на утверждение.

Читать об услуге «ИИ-агенты под задачу компании»

Другие образцы