Претензия заказчику о невыплате денежных средств по договору

Претензию направляют, когда заказчик получил товар, принял работу или услугу, но не заплатил в срок по договору. Это касается и полной неоплаты, и частичной: перечислил половину, задержал последний платёж, зачёл не всю сумму.

Письмо решает две задачи. Первая — даёт заказчику шанс заплатить без суда и фиксирует, что вы потребовали деньги. Вторая — соблюдает претензионный порядок: по части 5 статьи 4 Арбитражного процессуального кодекса РФ спор о взыскании денег с организации или ИП передаётся в арбитражный суд только после того, как сторона направила претензию и прошло 30 календарных дней со дня её направления, если другой срок не установлен законом или договором.

Кроме суммы долга, в претензию включают плату за пользование деньгами. По статье 395 Гражданского кодекса РФ проценты начисляют по ключевой ставке Банка России, действовавшей в соответствующие периоды, за каждый день просрочки. Проценты, рассчитанные по ключевой ставке, не снижают по статье 333 ГК РФ. Договорные проценты суд может уменьшить по заявлению должника при явной несоразмерности, но не ниже суммы по ключевой ставке. Начисление процентов на проценты по предпринимательским обязательствам допускается, если это предусмотрено законом или договором.

Если в договоре есть неустойка за просрочку оплаты, по общему правилу требуйте её вместо процентов по статье 395: по пункту 4 статьи 395 ГК РФ, когда договором предусмотрена неустойка, проценты по этой статье не взыскиваются, если закон или договор не предусматривают иное. Размер неустойки считают по ставке из договора за каждый день просрочки по день фактической оплаты.

В претензии можно сразу указать: проценты или неустойка начисляются по день фактической уплаты долга. Тогда после оплаты основной суммы остаётся только пересчитать плату за дни до платежа.

К претензии приложите всё, что подтверждает исполнение: подписанные заказчиком документы о приёмке, счета, переписку, где он обещает заплатить. Если заказчик не подписал акт, но фактически пользуется результатом, это тоже довод — но его лучше подтвердить перепиской или отметкой о вручении.

Отправляйте претензию на юридический адрес из ЕГРЮЛ. Письмо, направленное только на рабочий адрес электронной почты менеджера, суд может не признать надлежащим, если в договоре не согласован такой способ. Если есть возможность, вручите второй экземпляр под подпись с датой.

Если заказчик ответил отказом или предложил отсрочку, письменно ответьте: согласны ли вы на новые условия. Молчание в переписке потом легко истолковать не в вашу пользу.