Никита Малов.

Основатель и управляющий партнёр
аналитической компании ДОВОДАналитика рынков · OSINT

Факты. Решения.
Развитие бизнеса.

Докладная на сотрудника, не выполняющего свою работу

Докладная записка фиксирует, что сотрудник не сделал то, что входит в его обязанности. На её основе руководитель решает, запрашивать ли объяснение и применять ли взыскание. Ниже — бланк и образец с конкретным нарушением и его последствиями для работы.

Образец заполнения

Генеральному директору ООО «Ромашка»

П. П. Петрову

от начальника отдела продаж

И. И. Иванова

Докладная записка

о невыполнении должностных обязанностей

16 ноября 2026 г. № 27

Менеджер по продажам А. С. Сидоров с 9 по 13 ноября 2026 года не подготовил ни одного коммерческого предложения по заявкам, переданным ему 9 ноября. Заявки на общую сумму 1 200 000 рублей остались без ответа, два клиента обратились повторно с вопросом о сроках.

Пунктом 2.3 должностной инструкции менеджера по продажам подготовка коммерческих предложений по поступившим заявкам в течение двух рабочих дней входит в его обязанности. Заявки приняты им под подпись в журнале отдела.

Прошу запросить у А. С. Сидорова письменное объяснение и рассмотреть вопрос о применении дисциплинарного взыскания.

Автор записки

Начальник отдела продаж

____________ / И. И. Иванов /

Когда нужна докладная на сотрудника, который не выполняет работу

Докладная записка — внутренний документ: сотрудник сообщает руководителю о нарушении со стороны коллеги или подчинённого. Закон её формы не устанавливает, но на практике записка становится первым документом в дисциплинарной истории: по ней руководитель решает, запрашивать ли объяснение и применять ли взыскание.

Поводом бывает любое расхождение между тем, что человек должен делать по должностной инструкции, и тем, что он сделал. Не сдал отчёт в срок, не ответил клиенту, ушёл раньше окончания рабочего дня, сорвал поручение руководителя. Чем конкретнее описан факт и его последствия, тем проще принять решение.

Что указать в докладной

  • Адресата — руководителя, у которого есть полномочия применить взыскание, или начальника отдела кадров.
  • Автора: должность и фамилию с инициалами.
  • Название документа, дату и регистрационный номер, если записки в компании регистрируют.
  • Что именно не сделано: даты, документы, заявки, суммы, номера клиентов.
  • Какой пункт должностной инструкции или поручения нарушен — с цитатой пункта.
  • К чему привело: срыв сроков, потеря клиента, простой других сотрудников.
  • Просьбу: запросить объяснение, рассмотреть взыскание.
  • Приложения: копия инструкции, журнал заявок, переписка.
  • Подпись автора с расшифровкой.

Как составить докладную

  1. Проверьте обязанность в документах. Откройте должностную инструкцию, трудовой договор, приказ о поручении. Если обязанности там нет, докладная повиснет в воздухе: сначала оформите поручение письменно.
  2. Соберите подтверждения. Журнал регистрации заявок, переписка, отчёты, служебные записки коллег. Факт нарушения должен опираться на документы, а не на впечатление.
  3. Опишите факт без оценок. Вместо «халатно относится к работе» — что, когда и с какими последствиями не сделано. Оценки оставьте для вывода, факты — для текста.
  4. Сформулируйте просьбу. Просите запросить письменное объяснение и рассмотреть вопрос о взыскании. Решение принимает адресат, а не автор записки.
  5. Передайте и сохраните копию. Отдайте записку адресату или в канцелярию, оставьте себе копию с отметкой о получении: она пригодится, если дело дойдёт до спора.

Что дальше: объяснение и взыскание

Прежде чем применять взыскание, работодатель обязан запросить у сотрудника письменное объяснение. На это даётся два рабочих дня по ст. 193 ТК РФ. Если сотрудник не представил объяснение, составляют акт об отказе — это не отменяет взыскания.

За неисполнение или ненадлежащее исполнение трудовых обязанностей ст. 192 ТК РФ предусматривает три взыскания: замечание, выговор и увольнение по соответствующим основаниям. Выбор зависит от тяжести проступка и от того, что уже было раньше. Увольнение как взыскание возможно не за любое нарушение, а только по основаниям, прямо названным в ТК РФ.

Взыскание применяют не позднее месяца со дня обнаружения проступка, не считая времени болезни и отпуска работника (и времени на учёт мнения профсоюза), и не позднее шести месяцев со дня проступка, а по результатам ревизии, проверки финансово-хозяйственной деятельности или аудиторской проверки — двух лет — ст. 193 ТК РФ. Приказ о взыскании объявляют сотруднику под подпись в течение трёх рабочих дней.

Частые ошибки

  • Нарушение описано общими словами: «не выполняет обязанности» без дат, документов и последствий.
  • В записке нет ссылки на пункт инструкции, где эта обязанность закреплена.
  • Несколько разных проступков в одной записке — лучше по каждой ситуации отдельный документ.
  • Записку пишут через месяц после проступка и забывают, что срок на взыскание уже идёт.
  • Взыскание, наложенное без запроса письменного объяснения (или без акта при отказе), суд может признать незаконным: нарушен порядок ст. 193 ТК РФ.

Частые вопросы

Чем докладная отличается от объяснительной и служебной записки?

Докладную пишут руководителю о нарушении со стороны другого сотрудника. Объяснительную пишет сам сотрудник о том, что произошло с его участием. Служебная записка — просьба, предложение или сообщение по рабочему вопросу, а не фиксация проступка. Строгого деления в законе нет, его задаёт инструкция по делопроизводству компании.

Может ли докладную написать коллега, а не руководитель?

Да. Закон не ограничивает круг авторов: записку может составить любой работник, который стал свидетелем нарушения. Но решение о взыскании принимает руководитель, у которого есть на это полномочия.

Обязательно ли применять взыскание после докладной?

Нет. Записка только сообщает о факте. Руководитель может ограничиться беседой, поручением или замечанием в рабочем порядке, а может применить взыскание по ст. 192 ТК РФ.

Можно ли уволить за один случай невыполнения работы?

Увольнение как дисциплинарное взыскание возможно только по основаниям, прямо названным в ТК РФ, например за неоднократное неисполнение обязанностей при наличии действующего взыскания или за однократное грубое нарушение. Один пропущенный отчёт обычно не тянет на увольнение.

Нужна ли печать на докладной?

Нет. Это внутренний документ, его подписывает автор, а решение руководитель ставит резолюцией.

Сколько хранить докладную?

Срок зависит от того, попала ли записка в личное дело или в дело с приказами о взысканиях. Компания закрепляет сроки в номенклатуре дел по перечню типовых архивных документов, утверждённому приказом Росархива от 20.12.2019 № 236.

Пока записки ходят по рукам, задача стоит

Чтобы нарушения фиксировались сами

Сроки, заявки и отчёты теряются не из-за злого умысла, а потому что за ними никто не следит в моменте: руководитель узнаёт о срыве, когда клиент уже ушёл.

Я настраиваю ИИ-агентов, которые следят за сроками в CRM и почте, собирают факты по каждому нарушению и приносят руководителю готовую сводку — с датами, документами и именами.

Читать об услуге «ИИ-агенты под задачу компании»

Другие образцы