Никита Малов.

Основатель и управляющий партнёр
аналитической компании ДОВОДАналитика рынков · OSINT

Факты. Решения.
Развитие бизнеса.

Договор на оказание коммунальных услуг: образец и бланк

Договор на оказание коммунальных услуг — соглашение, по которому исполнитель подаёт в помещение воду, тепло, электричество, отводит стоки и вывозит мусор, а собственник или пользователь платит за них. Ниже — бланк и заполненный образец договора между управляющей организацией и собственником помещения.

Проверка актуальности

Проверьте документ перед подписанием

Законы меняются быстрее, чем бланки в интернете: образцы составляют в разное время, и обновить их все не успевает никто. Чтобы документ работал на вас сегодня, мы настроили ИИ для проверки актуальности: он сам возьмёт этот образец, сверит его с действующей редакцией законов и пришлёт, что поправить.

Образец заполнения

ООО «Управляющая компания „Дом“», именуемое в дальнейшем Исполнитель, в лице директора С. А. Морозова, действующего на основании устава,

и гражданин Р. В. Ковалёв, собственник нежилого помещения площадью 84,6 кв. м по адресу: г. Тверь, ул. Советская, д. 12, пом. 3, именуемый в дальнейшем Потребитель,

заключили настоящий договор о нижеследующем.

Договор на оказание коммунальных услуг

№ 17/КУ-2026

1 сентября 2026 г.

1. Предмет договора. Исполнитель подаёт Потребителю через присоединённые сети холодную и горячую воду, тепловую энергию и электрическую энергию, принимает сточные воды и вывозит твёрдые коммунальные отходы, а Потребитель принимает и оплачивает эти услуги.

2. Объём услуг. Объём по каждому ресурсу определяется по показаниям приборов учёта. При отсутствии или неисправности прибора плату рассчитывают по среднемесячному объёму либо нормативу в случаях и сроки, установленные Правилами предоставления коммунальных услуг. Показания Потребитель передаёт до 25-го числа расчётного месяца.

3. Цена и расчёты. Плата за коммунальные услуги рассчитывается по тарифам, установленным уполномоченным органом субъекта Российской Федерации. Плата за услуги по содержанию общего имущества определяется решением общего собрания собственников. Расчётный период — календарный месяц, плата вносится до 10-го числа месяца, следующего за расчётным.

4. Права и обязанности сторон. Исполнитель подаёт ресурсы бесперебойно в пределах допустимых перерывов, ведёт учёт, принимает показания, проверяет состояние приборов и выдаёт платёжные документы. Потребитель допускает исполнителя к приборам учёта и общему имуществу, не врезается в сети в обход приборов и сообщает об аварии.

5. Ответственность и перерасчёт. При перерыве подачи ресурса сверх допустимой продолжительности и при некачественной услуге плата снижается в порядке, установленном Правилами предоставления коммунальных услуг. За просрочку платежа Потребитель платит пени в размере, установленном жилищным законодательством.

6. Срок действия. Договор действует с 1 сентября 2026 года по 31 августа 2027 года и считается продлённым на тот же срок, если ни одна сторона не заявит об отказе не позднее чем за 30 дней до окончания срока.

Исполнитель

Директор ООО «Управляющая компания „Дом“»

____________ / С. А. Морозов /

Потребитель

Собственник помещения

____________ / Р. В. Ковалёв /

Что такое договор на оказание коммунальных услуг

По такому договору одна сторона подаёт в помещение ресурсы — воду, тепло, электричество — и оказывает услуги: принимает стоки, вывозит твёрдые коммунальные отходы, содержит общее имущество. Другая сторона принимает услуги и платит за них.

Основа — статьи 539–548 Гражданского кодекса о снабжении через присоединённую сеть и раздел VII Жилищного кодекса. Отношения с собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме дополнительно регулируют Правила предоставления коммунальных услуг, утверждённые постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.

С 1 сентября 2025 года действует новое Положение об исчислении среднего заработка, но к коммунальным услугам оно не относится: здесь считают не средний заработок, а объём ресурса и тариф.

Что входит в договор

  • Стороны и помещение: адрес, площадь, кадастровый или условный номер, кто собственник, кто пользуется.
  • Перечень услуг: холодная и горячая вода, водоотведение, отопление, электроснабжение, вывоз твёрдых коммунальных отходов, содержание общего имущества — что именно подаётся в это помещение.
  • Точки присоединения и граница раздела: где кончается ответственность исполнителя и начинается ответственность потребителя.
  • Порядок учёта: какие приборы стоят, кто их проверяет, в какой срок передаются показания, как считают при поломке прибора.
  • Цена: тариф и норматив, кто их устанавливает, как определяется плата за содержание общего имущества.
  • Сроки оплаты и расчётный период, порядок перерасчёта за перерывы и некачественную услугу.
  • Ответственность сторон, порядок разрешения споров, срок действия и порядок расторжения.

Как заключить договор

  1. Определите, кто исполнитель. В многоквартирном доме это управляющая организация, товарищество собственников жилья или ресурсоснабжающая организация при прямых договорах. В частном доме — организация, к сетям которой подключено строение.
  2. Соберите документы на помещение. Право собственности или договор аренды, технический паспорт, схема подключения, данные о приборах учёта и дате их последней поверки.
  3. Сверьте перечень услуг. В договоре должно быть только то, что фактически подаётся в помещение. Лишняя строка — лишняя плата, пропущенная — основание для спора при аварии.
  4. Зафиксируйте границу раздела. Точка присоединения и балансовая принадлежность сетей определяют, кто ремонтирует трубу до стены и кто после.
  5. Подпишите и проверьте первый платёжный документ. Сумма в первой квитанции должна сходиться с тарифом, нормативом или показаниями прибора. Расхождение — повод разобраться до следующего платежа.

Частые ошибки

  • В договоре нет границы раздела сетей: при прорыве исполнитель и потребитель спорят, чья труба.
  • Объём считают по нормативу, хотя прибор учёта исправен и поверен: платить нужно по показаниям.
  • Не указан срок передачи показаний, и расчёт каждый месяц идёт по среднему или нормативу.
  • Плату за содержание общего имущества путают с коммунальными услугами: это разные платежи с разным порядком установления.
  • Нет порядка перерасчёта за перерыв и некачественную услугу — потребитель не знает, как зафиксировать нарушение.
  • Договор подписан без приложения с перечнем приборов учёта и их заводскими номерами.

Частые вопросы

Обязателен ли письменный договор на коммунальные услуги?

Для собственника помещения в многоквартирном доме договор с управляющей организацией считается заключённым с момента, когда организация начала подавать ресурсы, даже если бумага не подписана. Письменный текст нужен, чтобы зафиксировать перечень услуг, границу раздела и порядок расчётов.

Как считается плата, если прибор учёта сломался?

Сначала берут среднемесячный объём за предыдущие месяцы работы прибора, но не дольше трёх расчётных периодов подряд. Дальше считают по нормативу потребления. После установки нового прибора расчёт возвращается к показаниям.

Что делать, если воду или тепло отключали дольше допустимого?

Составьте акт с указанием даты, времени и продолжительности перерыва, вызовите представителя исполнителя. По акту плата за расчётный период снижается в порядке, установленном Правилами № 354. Если исполнитель не вышел, акт составляют соседи и собственник, а затем передают исполнителю.

Можно ли не платить за услугу, которой не пользовались?

По общему правилу нет: плата за коммунальную услугу начисляется за объём, поданный в помещение, а не за фактическое пользование. Перерасчёт делают за время отсутствия в жилом помещении без приборов учёта при соблюдении условий Правил № 354 и за перерывы и некачественную услугу.

Какие пени начисляют за просрочку платы?

Пени начисляют в размере, установленном частью 14 статьи 155 Жилищного кодекса: с 31-го дня просрочки по день фактической оплаты. Точную ставку и порядок расчёта берут из этой нормы на дату платежа.

Можно ли расторгнуть договор в одностороннем порядке?

Собственник вправе отказаться от договора с управляющей организацией, если общее собрание приняло решение о смене способа управления или о заключении договора с другой организацией. Основания и порядок установлены Жилищным кодексом; при продаже помещения обязательства переходят к новому собственнику.

Когда договоров и приложений к ним становится слишком много

Чтобы типовые договоры собирались без ручной правки

Договор на коммунальные услуги, приложения с приборами учёта, акты перерасчёта — каждый документ собирают вручную, сверяют по тарифам и пересылают на подпись.

Я настраиваю ИИ-агентов, которые собирают такие документы по шаблону, подставляют данные из учётной системы и приносят на подпись готовый комплект.

Читать об услуге «ИИ-агенты под задачу компании»

Другие образцы