Договор на оказание физкультурно-оздоровительных услуг: образец

Договор на физкультурно-оздоровительные услуги клуб заключает с каждым клиентом: он задаёт, что именно клуб оказывает, сколько это стоит, по каким правилам проходят занятия и как клиент может отказаться и вернуть деньги. Ниже — бланк и заполненный образец для фитнес-клуба.

Бланк в WordWord, 11 КБ Образец в WordWord, 12 КБ Образец в PDFPDF, 70 КБ

Проверка актуальности

Проверьте документ перед подписанием

Законы меняются быстрее, чем бланки в интернете: образцы составляют в разное время, и обновить их все не успевает никто. Чтобы документ работал на вас сегодня, мы настроили ИИ для проверки актуальности: он сам возьмёт этот образец, сверит его с действующей редакцией законов и пришлёт, что поправить.

Образец заполнения

ООО «Фитнес-клуб «Волна»», 115184, г. Москва, ул. Большая Татарская, д. 20, ИНН 7701234567, ОГРН 1157746123456

в лице генерального директора Соколова Андрея Петровича, действующего на основании устава

и гражданин Иванов Пётр Сергеевич, 1988 года рождения, паспорт 45 12 № 345678, выдан ОВД района Замоскворечье г. Москвы 12.03.2008

телефон +7 916 000-00-00

Договор на оказание физкультурно-оздоровительных услуг

№ 12/2026

16 ноября 2026 г.

1. Предмет договора. Исполнитель оказывает Заказчику физкультурно-оздоровительные услуги: индивидуальные и групповые занятия в тренажёрном зале и зале групповых программ, плавание в бассейне, консультации инструктора. Вид, количество и продолжительность занятий определяются абонементом, который указан в приложении № 1 к договору.

2. Цена и оплата. Стоимость услуг по договору — 48 000 рублей за абонемент на 12 месяцев. Заказчик оплачивает услуги единовременно в день подписания договора наличными или картой в кассу Исполнителя либо безналичным переводом по реквизитам из раздела 8.

3. Права и обязанности сторон. Исполнитель обеспечивает допуск Заказчика в клуб в часы работы, предоставляет исправное оборудование и инструктора на групповых занятиях по расписанию. Заказчик соблюдает правила клуба, проходит занятия в сменной обуви и спортивной форме, сообщает инструктору о состоянии здоровья, при котором занятия противопоказаны.

4. Правила клуба. Заказчик ознакомлен с правилами посещения клуба, графиком работы и расписанием групповых занятий, которые размещены на сайте и на стойке администратора, и обязуется их соблюдать.

5. Отказ от услуг и возврат. Заказчик вправе в любое время отказаться от исполнения договора, оплатив Исполнителю фактически понесённые расходы, связанные с исполнением договора. Неиспользованный остаток оплаты Исполнитель возвращает в течение 10 дней со дня получения заявления.

6. Ответственность сторон. За неисполнение обязательств стороны отвечают по законодательству Российской Федерации. Исполнитель отвечает за вред, причинённый здоровью Заказчика, в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

7. Срок действия и прочие условия. Договор вступает в силу со дня подписания и действует до окончания срока абонемента. Споры стороны решают путём переговоров, при недостижении согласия — в суде по правилам подсудности, установленным законом.

Исполнитель

Генеральный директор

____________ / А. П. Соколов /

Заказчик

Клиент

____________ / П. С. Иванов /

Зачем клубу письменный договор

Договор на физкультурно-оздоровительные услуги — соглашение, по которому клуб проводит занятия, а клиент их оплачивает. Его заключают с каждым покупателем абонемента, разовой тренировки или курса персональных занятий.

Закон относит такие услуги к потребительским: отношения клуба и клиента регулируют Гражданский кодекс и Закон «О защите прав потребителей». Письменный договор фиксирует, что именно купил клиент, сколько это стоит и по каким правилам проходят занятия, — без него споры о заморозке абонемента, переносе занятий и возврате денег решаются на словах.

Что включить в договор

Стороны: полное название клуба, ИНН и адрес, данные клиента и его телефон.
Предмет: какие занятия и в каком объёме клуб оказывает — абонемент, разовые визиты, персональные тренировки, бассейн.
Цена и порядок оплаты: сумма, дата и способ платежа, что клиент получает взамен.
Права и обязанности: допуск в клуб в часы работы, оборудование и инструктор, соблюдение клиентом правил клуба.
Правила клуба: режим работы, расписание, форма одежды, порядок заморозки и переноса занятий.
Отказ от услуг и возврат: как клиент расторгает договор и что клуб удерживает из оплаты.
Ответственность сторон и порядок решения споров.
Срок действия и подписи с расшифровкой.

Как оформить договор с клиентом

Опишите услугу точно. Укажите вид занятий, их количество и срок действия абонемента. Расплывчатое «оказание оздоровительных услуг» не защищает клуб в споре о том, что клиент не получил.
Приложите правила клуба. Режим работы, расписание и порядок заморозки оформите приложением к договору или отдельным документом, с которым клиент знакомится под подпись.
Зафиксируйте цену и оплату. Напишите сумму, дату и способ платежа. Если абонемент можно оплатить частями, распишите график.
Пропишите отказ и возврат. Опишите, как клиент подаёт заявление об отказе и в какой срок клуб возвращает остаток оплаты за вычетом фактически понесённых расходов.
Подпишите и выдайте экземпляр. Подпишите два экземпляра и один отдайте клиенту. Экземпляр клуба храните вместе с приложениями и документами об оплате.

Частые ошибки

В договоре нет вида и объёма услуг: клиент платит за «абонемент», а что в него входит, не описано.
Правила клуба не приложены и не подписаны клиентом — при споре о заморозке или переносе занятий клуб не может на них сослаться.
Условие о невозврате оплаты при отказе клиента: закон даёт клиенту право отказаться от услуг в любое время, а клубу — удержать только фактически понесённые расходы.
Нет графика оплаты при рассрочке — непонятно, когда и сколько клиент платит.
Клиент не предупреждён о противопоказаниях: клуб не выяснил состояние здоровья перед первым занятием.

Частые вопросы

Обязателен ли письменный договор с фитнес-клубом?

Закон не требует именно письменной формы для каждой покупки, но клуб обязан довести до клиента сведения об услуге, её цене и правилах. Письменный договор с приложениями — самый надёжный способ это сделать: в споре клуб показывает, что клиент купил и с чем согласился.

Может ли клиент отказаться от абонемента и вернуть деньги?

Да, клиент вправе отказаться от исполнения договора в любое время, если оплатил клубу фактически понесённые расходы, связанные с исполнением договора. Остаток оплаты клуб возвращает. Размер фактических расходов клуб подтверждает документами.

Можно ли прописать в договоре, что оплата не возвращается?

Такое условие ущемляет права клиента как потребителя и не применяется. Клуб вправе удержать только фактически понесённые расходы, а не всю стоимость абонемента.

Что считается фактически понесёнными расходами клуба?

Расходы, которые клуб уже сделал ради исполнения этого договора: например, оплата работы инструктора за проведённые занятия, стоимость выданного инвентаря. Каждый расход клуб подтверждает документами, иначе удержать его не получится.

Нужно ли прикладывать правила клуба к договору?

Да, если клуб ссылается на них в договоре. Правила, расписание и порядок заморозки оформите приложением или отдельным документом, с которым клиент знакомится под подпись, — тогда клуб может на них сослаться.

Сколько хранить договоры с клиентами?

Договоры и документы об оплате клуб хранит не меньше срока, установленного для документов бухгалтерского и налогового учёта, — пять лет. Если клиент обратился с претензией или идёт спор, документы хранят до его окончания.

Когда договоры и заявки клиентов собираются вручную

Чтобы типовые договоры собирались сами

Договор с каждым новым клиентом клуб собирает из шаблона: подставить данные, проверить абонемент и цену, отправить на подпись. На потоке это часы работы администратора и ошибки в реквизитах.

Я настраиваю ИИ-агентов, которые собирают такие документы по шаблону, проверяют данные клиента и приносят готовый договор на подпись.

Читать об услуге «ИИ-агенты под задачу компании»