Шаблон письма для рассылки

Письмо в рассылке решает одну задачу — получить ответ. Всё, что не ведёт к ответу, из шаблона убирают: рассказ о компании, список наград, длинное вступление о том, как вы нашли адрес.

Рабочий шаблон держится на пяти частях. Тема — 1–4 слова, по которым видно, что письмо про получателя. Первая строка — повод, который можно проверить: новая вакансия, запуск направления, публикация. Дальше задача получателя его словами. Потом одно доказательство: результат для похожей компании. В конце один вопрос с низким порогом — ответить «да», «нет» или выбрать время.

Объём — примерно 50–120 слов. Письмо такой длины дочитывают с телефона между делами, а всё длинное откладывают и не возвращаются.

Шаблон первого письма — тот, что в документе выше. Его задача — завязать разговор, а не продать.

Напоминание отправляют через несколько дней тем, кто не ответил. Оно короче первого: одна строка со ссылкой на прошлое письмо и тот же вопрос. Новых аргументов в напоминание не добавляют — иначе получатель читает второе письмо как первое и снова откладывает.

Письмо по поводу пишут, когда у получателя что-то произошло: он открыл вакансию, сменил поставщика, выпустил продукт. Повод в первой строке, дальше — та же структура. Такой шаблон отвечает лучше первого письма, потому что причина написать видна получателю.

Шаблон письма после встречи — не про рассылку, а про следующий шаг: что обсудили, что обещали, к какому сроку. Его собирают отдельно и в холодную рассылку не ставят.

HTML-шаблон — это вёрстка письма: таблицы, инлайн-стили, ширина до 600 точек, крупный шрифт и кнопка, в которую легко попасть пальцем. Нужен он, когда в письме есть оформление: логотип, карточки товаров, кнопка.

Для холодного письма от человека HTML чаще вредит. Письмо с картинками и кнопками почтовые сервисы проверяют строже, а получатель видит рекламный баннер, а не сообщение от коллеги. Первое письмо лучше отправлять простым текстом — оно доходит надёжнее и читается как личное.

Если вёрстка нужна, собирайте её под мобильный экран: одна колонка, инлайн-стили, альтернативный текст у картинок, ссылка на веб-версию. Проверяйте вёрстку в почте, где живут ваши получатели: корпоративные ящики часто режут стили и картинки.