Никита Малов.

Основатель и управляющий партнёр
аналитической компании ДОВОДАналитика рынков · OSINT

Факты. Решения.
Развитие бизнеса.

Должностная инструкция директора управляющей компании ЖКХ: образец

Директор управляющей компании отвечает за дом перед собственниками и перед жилищной инспекцией: за содержание общего имущества, за раскрытие информации, за договоры с подрядчиками. Должностная инструкция закрепляет, что он решает сам, что согласует с собственниками и за что отвечает лично. Ниже — бланк и заполненный образец.

Проверка актуальности

Проверьте документ перед подписанием

Законы меняются быстрее, чем бланки в интернете: образцы составляют в разное время, и обновить их все не успевает никто. Чтобы документ работал на вас сегодня, мы настроили ИИ для проверки актуальности: он сам возьмёт этот образец, сверит его с действующей редакцией законов и пришлёт, что поправить.

Образец заполнения

УТВЕРЖДАЮ

Директор ООО «УК Дом-Сервис»

А. В. Смирнов

«16» ноября 2026 г.

Должностная инструкция

директора управляющей компании (жилищно-коммунальное хозяйство)

№ 7-ДИ

1. Общие положения. 1.1. Должность директора управляющей компании относится к категории руководителей. 1.2. Директор назначается на должность и освобождается от неё решением общего собрания участников общества. 1.3. Директор подчиняется общему собранию участников и совету директоров общества. 1.4. Директору подчиняются главный инженер, главный бухгалтер, начальник юридического отдела, начальник отдела по работе с собственниками. 1.5. Директор действует на основании устава общества и настоящей инструкции, в своей работе руководствуется Жилищным кодексом Российской Федерации, Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, утверждёнными постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491, Правилами осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утверждёнными постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416, и иными нормативными правовыми актами в сфере жилищно-коммунального хозяйства.

2. Должностные обязанности. 2.1. Организует управление многоквартирными домами, находящимися в управлении общества, и обеспечивает выполнение договоров управления. 2.2. Обеспечивает содержание и ремонт общего имущества в объёме, предусмотренном перечнем работ и услуг, согласованным с собственниками, и требованиями Правил № 491. 2.3. Утверждает производственные программы и планы текущего и капитального ремонта, контролирует их исполнение подрядными организациями. 2.4. Заключает договоры с ресурсоснабжающими организациями и подрядчиками, контролирует объёмы и качество поставленных ресурсов и выполненных работ. 2.5. Обеспечивает раскрытие информации о деятельности общества в соответствии со стандартом раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами. 2.6. Организует работу аварийно-диспетчерской службы и приём заявок собственников, контролирует сроки устранения неисправностей. 2.7. Обеспечивает подготовку дома к отопительному сезону и получение паспорта готовности. 2.8. Утверждает штатное расписание, принимает и увольняет работников, применяет меры поощрения и дисциплинарные взыскания. 2.9. Распоряжается имуществом общества и денежными средствами в пределах, установленных уставом и решениями общего собрания участников. 2.10. Обеспечивает исполнение предписаний органов государственного жилищного надзора и муниципального жилищного контроля.

3. Права. 3.1. Действовать от имени общества без доверенности, представлять его интересы в органах власти, судах и перед ресурсоснабжающими организациями. 3.2. Издавать приказы и давать указания, обязательные для всех работников общества. 3.3. Запрашивать у собственников и органов власти документы и сведения, необходимые для управления домом. 3.4. Приостанавливать работы подрядчиков, выполненные с нарушением договора или требований технических регламентов, до устранения недостатков. 3.5. Вносить на общее собрание участников предложения по изменению штатного расписания и бюджета общества.

4. Ответственность. 4.1. Несёт ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией, в пределах, установленных трудовым законодательством Российской Федерации. 4.2. Несёт ответственность за убытки, причинённые обществу своими действиями, в порядке, установленном гражданским законодательством. 4.3. Несёт административную ответственность за нарушения правил содержания общего имущества и порядка раскрытия информации, предусмотренные Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях. 4.4. Несёт ответственность за разглашение сведений, составляющих коммерческую тайну общества и персональные данные собственников.

Директор

Директор ООО «УК Дом-Сервис»

____________ / А. В. Смирнов /

С инструкцией ознакомлен

Директор ООО «УК Дом-Сервис»

____________ / А. В. Смирнов /

Зачем директору УК должностная инструкция

Управляющая компания — коммерческая организация, и её директор действует от имени общества без доверенности: подписывает договоры управления, договоры с ресурсоснабжающими организациями и подрядчиками, распоряжается деньгами в пределах устава. Должностная инструкция не заменяет устав и трудовой договор, но собирает в одном документе круг обязанностей, полномочий и пределы личной ответственности.

Для собственников и жилищной инспекции инструкция полезна другим: по ней видно, кто в компании отвечает за содержание дома, за раскрытие информации и за аварийные заявки. Если дом обслуживает несколько руководителей — директор, главный инженер, начальник участка, — инструкция разграничивает зоны так, чтобы за каждую работу отвечал один человек.

Что закрепить за директором УК

  • Управление многоквартирными домами по договорам управления и выполнение этих договоров.
  • Содержание и ремонт общего имущества в объёме перечня работ, согласованного с собственниками, и требований Правил № 491.
  • Договоры с ресурсоснабжающими организациями и подрядчиками, контроль объёмов и качества.
  • Раскрытие информации о деятельности компании по стандарту раскрытия для управляющих организаций.
  • Аварийно-диспетчерская служба, приём и сроки исполнения заявок собственников.
  • Подготовка дома к отопительному сезону и паспорт готовности.
  • Штатное расписание, приём и увольнение работников, поощрения и взыскания.
  • Исполнение предписаний государственного жилищного надзора и муниципального жилищного контроля.

Как составить инструкцию для директора УК

  1. Сверьтесь с уставом. Перепишите из устава полномочия директора: какие сделки он заключает сам, какие согласует с общим собранием участников. Инструкция не может дать больше прав, чем устав.
  2. Разделите обязанности с главным инженером. Технические вопросы — обследования, текущий ремонт, подготовка к зиме — закрепите за главным инженером, а за директором оставьте организацию и контроль. Иначе за одну неисправность отвечают двое.
  3. Привяжите обязанности к нормам. Укажите Правила № 491 и Правила № 416: по ним инспекция проверяет работу компании, и директору проще отвечать, когда обязанность названа так же, как в документе.
  4. Опишите права и пределы. Право действовать без доверенности, издавать приказы, останавливать работы подрядчика с браком. Отдельно — что директор не решает без общего собрания участников.
  5. Пропишите ответственность. Дисциплинарная — по Трудовому кодексу, убытки — по гражданскому законодательству, административная — по КоАП за нарушения правил содержания и раскрытия информации.
  6. Утвердите и ознакомьте. Инструкцию утверждает общее собрание участников или совет директоров, если устав отдаёт это ему. Директор ставит подпись об ознакомлении, экземпляр хранится в деле руководителя.

Частые ошибки

  • Инструкция списана с чужой компании: в ней остаются обязанности, которых в этой УК нет, и не хватает своих — например, работы с заявками или подготовки к отопительному сезону.
  • Директору приписывают технические обязанности главного инженера, и в инструкции двух руководителей одна и та же работа.
  • В инструкции больше прав, чем в уставе: например, директор распоряжается имуществом без согласования, хотя устав требует решения участников.
  • Нет ссылок на Правила № 491 и № 416 — инспекции и суду труднее связать нарушение с обязанностью конкретного руководителя.
  • Инструкцию подписал только директор, а утвердившего органа нет: документ не имеет силы внутри компании.

Частые вопросы

Кто утверждает должностную инструкцию директора управляющей компании?

Общее собрание участников общества или совет директоров — в зависимости от того, что записано в уставе. Директор не утверждает инструкцию сам себе: он её исполняет и ставит подпись об ознакомлении.

Можно ли включить в инструкцию обязанность отвечать перед собственниками лично?

Перед собственниками отвечает управляющая компания по договору управления, а директор действует от её имени. Личная ответственность директора наступает перед обществом за убытки и по административным нормам, а не перед каждым собственником напрямую.

Нужно ли перечислять в инструкции все законы и постановления по ЖКХ?

Нет. Достаточно тех актов, по которым инспекция проверяет работу компании: Жилищный кодекс, Правила № 491, Правила № 416 и стандарт раскрытия информации. Остальные документы директор применяет по мере работы.

Что делать, если директор одновременно главный инженер?

Совмещение допускается, но тогда в инструкции прямо напишите, что директор исполняет и технические обязанности. Иначе при аварии будет непонятно, кто отвечает за обследование и ремонт.

Как часто пересматривать инструкцию?

При смене директора, изменении устава или круга домов в управлении. Если обязанности не менялись, документ действует без пересмотра — срок действия в нём не обязателен.

Когда инструкции и регламенты живут только в папке

Чтобы работа по дому шла без вашего участия в каждой заявке

Директор УК тонет в заявках, согласованиях и напоминаниях подрядчикам: каждая проходит через него, и на управление домом времени не остаётся.

Я настраиваю ИИ-агентов, которые принимают заявки собственников, сверяют их с регламентом и сроками, ставят задачи подрядчикам и приносят директору только те случаи, где нужно решение.

Читать об услуге «ИИ-агенты под задачу компании»

Другие образцы