Искусственный интеллект для бизнеса: где он окупается и как его внедрить без лишних трат
Так один предприниматель рассказывает о своём внедрении ИИ: «Всех кожаных распустил. Остался 1 маркетолог». Мы нашли эту фразу среди 7,36 млн высказываний предпринимателей и их подрядчиков, которые собрали в социальных сетях.
Другие собственники не верят, что ИИ вообще что-то меняет в их компании. Между этими крайностями лежит обычная задача: найти работу, которую ИИ делает дешевле и быстрее человека, и передать её так, чтобы качество не упало.
Здесь все мои услуги по ИИ: от обучения команды до агентов, которые работают без выходных. Если непонятно, где ИИ окупится у вас, начните со стратегической сессии.
- 7,36 млнвысказываний покупателей и подрядчиков разобрала аналитическая компания ДОВОД
- около 700 компанийпрошли через мою маркетинговую практику
- 2 проекта в месяцберу в работу: каждого ИИ-агента принимаю сам
Про ИИ говорят все, а работа в компании идёт по-старому?
«За такие деньги можно нанять профессионального сотрудника, а не ИИ бота.»
«на какой бюджет надо рассчитывать (какую подписку оформлять, на какое количество токенов в месяц рассчитывать»
«вы говорили про имунную систему компании, которая сопротивляется изменениям и внедрению ИИ.»
«Есть ли особенности / сигналы / метрики, которые показывают, что без ИИ деятельность предприятия теряет эффективность.»
Так собственники пишут о внедрении ИИ. Мы собрали эти слова вместе с 7,36 млн других высказываний предпринимателей и их подрядчиков.
Механика у этих историй одна. ИИ внедряют как программу: купили подписку, раздали доступы, отчитались. Через месяц сотрудники возвращаются к старому, потому что никто не разобрал, какую именно работу отдать машине и как проверять её результат. Окупается ИИ там, где сначала посчитали часы и деньги, а инструмент выбрали потом.
ИИ окупается там, где работу сначала посчитали.
С чего начать?
Какая услуга по ИИ нужна именно вам, зависит от задачи
Хотите понять, где ИИ окупится.
Внедрение ИИ в бизнес начинается с разбора рутины: считаем часы каждого отдела и выбираем, что передать ИИ первым.
Есть одна понятная задача.
Ответы клиентам, разбор звонков, заполнение CRM, отчёты: ИИ-агент делает такую работу сам и передаёт человеку только сложные случаи.
Сотрудники боятся ИИ или играют с ним.
Обучение команды: три дня практики на задачах вашей компании и три месяца поддержки.
Покупатели спрашивают совета у нейросетей.
GEO делает так, чтобы Алиса, ChatGPT и другие нейросети советовали вашу компанию.
Обычно начинают с разбора и одного агента: он быстро окупается, и команде становится понятно, что ИИ умеет.
Где ИИ забирает больше всего времени?
Сколько часов в неделю ИИ забрал у каждого отдела страхового брокера
Числа — из кейса ниже, третий месяц после внедрения. В компании 60 сотрудников и пять отделов.
- Маркетинг
- Бухгалтерия
- Поддержка клиентов
- Урегулирование убытков
- Продажи
Сотрудников никто не уволил. Освободившиеся часы ушли на звонки клиентам, у которых заканчивается полис, и продажи выросли на четверть.
Что делают наши программы?
Наши программы находят рутину и проверяют работу ИИ, поэтому его ошибки не доходят до клиента
ИИ ошибается уверенно, и без проверки его ошибка уходит клиенту. Поэтому вокруг каждого внедрения у нас работают программы, которые мы написали сами.
- на старте
Карта рутины
Разбирает CRM, почту и выгрузки и показывает, на что уходят часы каждого отдела.
- каждый ответ
Проверка ответов
Сверяет ответы ИИ с базой знаний компании и отдаёт человеку всё, в чём ИИ не уверен.
- каждый день
Счётчик затрат
Считает, сколько стоит работа моделей в каждом отделе, и предупреждает, если расход растёт.
- раз в месяц
Замер пользы
Сравнивает часы и результат до внедрения и после.
Что показала карта рутины за первую неделю
Страховой брокер: 60 сотрудников, пять отделов
- Менеджеры продаж тратят 38 % времени на перенос заявок в CRM и расчёт полисов.
- В урегулировании убытков 40 % писем — один и тот же вопрос о статусе выплаты.
- Поддержка отвечает на 210 вопросов в неделю, на три четверти из них ответ есть в правилах страхования.
- Бухгалтерия вручную сверяет выплаты страховых компаний по 14 таблицам.
- Дальше: агент для заявок и расчёта полисов, ответы о статусе выплат и помощник поддержки по правилам страхования.
Сколько времени это займёт у меня?
Кто ведёт проект, сколько времени уйдёт у вас и по каким правилам мы работаем
Собственники ставят задачу так: «Требуется разработка и внедрение ИИ агентов по разным направлениям для помощи в ежедневной работе конкретным штатным специалистам». Так и работаем: у каждого агента своя работа и свой сотрудник, который проверяет её результат.
Внедрение веду я лично.
Разбираю рутину компании, выбираю, что передать ИИ, и принимаю каждого агента. Агентов собирают и подключают наши разработчики, рынок изучает аналитическая компания ДОВОД, которой я управляю.
Ваше время.
Сессия на старте, около двух часов, час с руководителем каждого отдела и приёмка каждого агента.
Срок.
Первый агент начинает работать через две-четыре недели.
Правила, которые мы не нарушаем
- У каждого агента есть сотрудник, который проверяет его работу
- В чём ИИ не уверен, он отдаёт человеку
- Агенты и базы знаний принадлежат вам
Кто за этим стоит
Моё мнение спрашивают Forbes, Коммерсантъ, Российская газета, Lenta.ru, Деловой Петербург, Росбалт и ppc.world: 222 публикации в 101 издании.
- ForbesВерим на слово: что не так с базой медицинских дипломов в России
- Коммерсантъ«Денег на модернизацию сетей нынешнее повышение почти не добавляет»
- Российская газетаМолоко к подъезду: Как работают совместные закупки у фермеров
- Lenta.ruСемейный бизнес в 2026 году: ошибки, риски дробления и на что смотрит ФНС
- Деловой ПетербургСервисы перевода авто на газ в России столкнулись с проблемой импорта деталей
- РосбалтКак сегодня открыть свой бизнес — и заработать, а не прогореть
- ppc.worldКак агентству не сгореть на кассовом разрыве — стратегия на 2026–2027 год
Я Никита Малов, основатель и управляющий партнёр аналитической компании ДОВОД. За годы маркетинговой практики через мои руки прошли около 700 компаний. Сегодня я в первую очередь управляю ДОВОДом: мы собираем и разбираем разговор целых рынков. Мы исследовали рынки для крупной золотодобывающей компании, к стратегической сессии крупной логистической компании, по госзакупкам реабилитационного оборудования и для малоэтажного строительства. Только на рынке услуг для бизнеса мы собрали 7,36 млн высказываний. Решения для клиентов я строю на тех же данных.
Обо мнеСколько стоит внедрение ИИ: все услуги и цены
Цены пишем открыто. Один собственник выразился точнее нас: «Желаю всем маркетологам, которые советуют убирать цены с сайтов, чтобы, когда они приходили в магазин за продуктами, ни у одного товара не было ценника!»
Стратегическая сессия
С неё начинается работа: смотрим ваши цифры, кабинеты и рынок
70 000 ₽Внедрение ИИ: один отдел
Разбор рутины отдела, ИИ-помощники под его задачи, обучение сотрудников
от 250 000 ₽Внедрение ИИ под ключ
Внедрение в отделах, где ИИ окупается быстрее всего, и проверка через месяц; во всех отделах — от 650 000 ₽
от 450 000 ₽ИИ-агенты под задачу компании
Агент, который сам делает одну работу и передаёт человеку сложные случаи
от 220 000 ₽Обучение команды работе с ИИ
Три дня практики и три месяца поддержки; группа до 10 человек — 70 000 ₽, до 5 — 100 000 ₽ за человека
от 50 000 ₽ за человекаGEO: продвижение в ответах нейросетей
Чтобы нейросети советовали вашу компанию; ведение от 200 000 ₽ в месяц
от 650 000 ₽Плату за работу моделей вы вносите сервисам сами, со своего счёта, в эти суммы она не входит. Её мы заранее считаем на ваш объём.
Точную сумму считаем на сессии: она зависит от числа отделов и задач.
Помощники, агенты и базы знаний остаются у вас.
Почему вы ничем не рискуете
- Сначала сессия.
За два часа станет понятно, где ИИ окупится у вас и где нет.
- Расчёт до внедрения.
Часы, деньги и срок окупаемости считаем до начала работы.
- Проверка человеком.
Ответы, в которых ИИ не уверен, сначала проверяет сотрудник.
- Данные под NDA.
Данные компании и клиентов не выходят за пределы проекта.
- Всё остаётся у вас.
Агенты, инструкции и базы знаний оформлены на компанию.
Как это работает у наших клиентов
Страховой брокер: 60 сотрудников, пять отделов
- Было
- Менеджеры продаж больше времени заполняли CRM, чем звонили
- Клиенты ждали ответа о выплате до следующего дня
- Сотрудники пробовали ИИ сами, каждый в своём чате, и бросали
- Что увидели
- Пять отделов тратили на повторяющуюся работу 216 часов в неделю
- На три четверти вопросов в поддержку ответ уже есть в правилах страхования
- Клиентам, у которых заканчивается полис, звонили в последний день или не звонили вовсе
- Что сделали
- Агент переносит заявки в CRM и считает полисы, менеджер только проверяет
- Помощник отвечает о статусе выплат и по правилам страхования, сложные вопросы отдаёт человеку
- Освободившиеся часы отдали на звонки за месяц до конца полиса
- Что стало
- Клиент ждёт ответа о выплате 40 минут вместо 10 часов
- Продажи полисов 10,3 млн рублей в месяц вместо 8,2
- 216 часов в неделю ушли от рутины к клиентам, без увольнений
Сеть автошкол: девять филиалов, Краснодар
- Было
- Заявки приходили вечером и в выходные, а администраторы работали до шести
- Половина будущих учеников спрашивала одно и то же: цена, рассрочка, расписание, медкомиссия
- На вопрос «какую автошколу выбрать в Краснодаре» нейросети называли других
- Что увидели
- Заявка, на которую ответили через ночь, доходит до договора вдвое реже
- О сети почти не писали в обзорах и отзывах, которые читают нейросети
- Администраторы боялись, что ИИ их заменит, и не пользовались им
- Что сделали
- ИИ-агент отвечает на заявки круглосуточно и записывает на первое занятие
- Сделали страницы филиалов с ценами, рассрочкой и расписанием и попросили выпускников оставлять отзывы
- Обучили администраторов: агент берёт рутину, они — сложные вопросы и продажу
- Что стало
- До договора доходят 34 % заявок вместо 19 %
- Нейросети советуют сеть в 12 ответах из 20 вместо двух
- Каждый администратор ведёт вдвое больше учеников
Другие направления, с которыми я работаю
У каждого направления свои услуги и свои цены. Их берут вместе или по одной.
Вопросы об ИИ для бизнеса, которые задают перед стартом
Сколько стоит внедрение искусственного интеллекта в бизнес?
Один отдел — от 250 000 ₽, под ключ — от 450 000 ₽, во всех отделах — от 650 000 ₽. ИИ-агент под одну задачу — от 220 000 ₽. Плату за работу моделей вы вносите сервисам сами. Точную сумму считаем на стратегической сессии за 70 000 ₽.
Зачем платить вам, если можно самим пойти в ChatGPT?
Для личных задач так и стоит делать. Компании же нужно подключить ИИ к своим данным и программам, научить его своим правилам и проверять, чтобы его ошибка не ушла клиенту. Это и есть внедрение.
Какую работу ИИ можно отдать уже сейчас?
Ответы клиентам на частые вопросы, разбор звонков, перенос заявок в CRM, черновики писем и коммерческих предложений, сверку таблиц, отчёты. Всё, где действия повторяются, а результат легко проверить.
Заменит ли ИИ сотрудников?
Обычно он забирает рутину, и у людей появляется время на клиентов. Сокращать ли штат, решаете вы, но чаще выгоднее загрузить людей продажами и сервисом.
Безопасно ли отдавать ИИ данные компании?
Работаем по NDA, модели подбираем под требования к данным, доступы и базы знаний оформляем на компанию. Персональные данные клиентов без нужды в модели не отправляем.
Сколько стоит работа моделей в месяц?
Зависит от объёма. Ответ на вопрос клиента обычно стоит несколько рублей, поэтому для одного отдела это чаще всего тысячи, а не десятки тысяч рублей в месяц. Точную сумму считаем заранее на ваш объём.
Что такое GEO?
Продвижение в ответах нейросетей: работа с сайтом, отзывами и упоминаниями, чтобы Алиса, ChatGPT и другие советовали вашу компанию, когда покупатель спрашивает их о выборе.
Кому это не подойдёт
Тем, кому ИИ нужен для отчёта перед советом директоров. Тем, кто ждёт, что ИИ заменит отдел за неделю. Тем, кто не готов дать доступ к данным: без них ИИ не знает вашей компании. И тем, у кого нет повторяющейся работы.
Беру 2 новых внедрения в месяц: каждого агента принимаю сам, и больше с той же тщательностью мы не делаем.
Партнёру можно пересказать одной фразой: посчитали, где ИИ окупается, отдали ему рутину, и люди теперь занимаются клиентами.
Записаться на стратегическую сессию
70 000 ₽
После заявки пришлю анкету и список, что подготовить: цифры бизнеса и доступы к Метрике, Вебмастеру и рекламным кабинетам.
До встречи разберу ваши кабинеты и рынок, поэтому сессия с первых минут идёт о решениях.
Сессия идёт около двух часов. В течение пяти рабочих дней у вас на руках: точки слабости, силы и фокуса с числами из ваших данных, дорожная карта решений и план действий.
Спасибо! Пришлю анкету и список, что подготовить к сессии.