Договор на оказание информационных услуг: образец и условия

Информационные услуги — это когда исполнитель собирает, проверяет и передаёт заказчику сведения: обзор рынка, отчёт о конкурентах, подборку данных, справку. Ниже — образец договора и разбор условий, из-за которых такие договоры чаще всего спорят.

Бланк в WordWord, 11 КБ Образец в WordWord, 12 КБ Образец в PDFPDF, 65 КБ

Проверка актуальности

Проверьте документ перед подписанием

Законы меняются быстрее, чем бланки в интернете: образцы составляют в разное время, и обновить их все не успевает никто. Чтобы документ работал на вас сегодня, мы настроили ИИ для проверки актуальности: он сам возьмёт этот образец, сверит его с действующей редакцией законов и пришлёт, что поправить.

Образец заполнения

ООО «Ромашка»

в лице генерального директора П. П. Петрова, действующего на основании устава,

и ООО «Вектор»

в лице директора И. И. Иванова, действующего на основании устава,

Договор на оказание информационных услуг

№ ____

16 ноября 2026 г.

1. Предмет договора. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационные услуги, а Заказчик — принять и оплатить их. Состав услуг, результат и сроки определяются заданием в заявке, которая оформляется приложением к договору.

2. Результат. Результат услуг передаётся Заказчику в электронном виде: отчёт с выводами и ссылками на источники. Результат считается переданным, когда Исполнитель направил его на адрес электронной почты, указанный в заявке.

3. Порядок оказания услуг. Услуги оказываются на основании заявки Заказчика. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц, отвечая за их работу перед Заказчиком.

4. Приёмка. Заказчик рассматривает результат в течение 5 рабочих дней и направляет мотивированные замечания либо подписывает акт. Если замечаний нет, акт считается подписанным.

5. Конфиденциальность. Стороны не раскрывают третьим лицам сведения, полученные при исполнении договора, в течение трёх лет после его окончания.

6. Права на результат. Исключительное право на отчёт переходит к Заказчику после полной оплаты. Исполнитель вправе указывать факт работы для своего портфолио без раскрытия содержания отчёта, если Заказчик не возражает письменно.

Исполнитель

Генеральный директор

____________ / П. П. Петров /

Заказчик

Директор

____________ / И. И. Иванов /

Что считается информационной услугой

Информационные услуги прямо названы в пункте 2 статьи 779 ГК РФ среди услуг, к которым применяется глава 39 о возмездном оказании услуг. Исполнитель по заданию заказчика совершает действия или ведёт деятельность, а заказчик платит за это (пункт 1 статьи 779).

На практике это сбор и проверка сведений, обзоры рынка, отчёты о конкурентах, подборки контактов, справки по запросу. Услуга отличается от работы тем, что заказчику важен сам результат сведений, а не изготовление вещи. Если же исполнитель проводит исследование и создаёт новое знание, суды могут увидеть здесь договор на выполнение научно-исследовательских работ, а не на услуги, — поэтому предмет надо описывать точно.

Что прописать в договоре

Предмет: какие именно сведения, в каком объёме и в каком виде исполнитель передаёт.
Заявка или задание: приложение, где указаны конкретный вопрос, глубина и сроки по каждому этапу.
Результат и форма передачи: отчёт, таблица, справка; на бумаге или в электронном виде.
Сроки: когда исполнитель передаёт результат и сколько заказчик его рассматривает.
Цена и порядок оплаты: за услугу целиком или поэтапно, до или после приёмки.
Приёмка: акт, порядок замечаний и что считается молчаливым согласием.
Конфиденциальность: какие сведения закрыты и на какой срок.
Права на результат: кому принадлежит отчёт и можно ли его перепродавать.

Как заключить договор

Опишите задачу. Сформулируйте вопрос, на который нужен ответ: рынок, конкуренты, цены, поставщики. Чем конкретнее, тем меньше споров при приёмке.
Согласуйте заявку. Внесите в приложение состав услуг, формат результата и сроки. Заявка — часть договора, поэтому её подписывают обе стороны.
Проверьте исполнителя. Посмотрите, какие отчёты он уже делал, и попросите пример. В договоре укажите ответственность за сроки и качество.
Подпишите и передайте задание. После подписания направьте заявку. Все изменения к ней оформляйте письменно, чтобы не спорить о том, что заказывали.
Примите результат. Сверьте отчёт с заявкой, направьте замечания в срок или подпишите акт. Акт — основание для оплаты.

Частые ошибки

Предмет описан словами «информационные услуги» без конкретики — при споре невозможно понять, что именно заказывали.
Нет формы результата: исполнитель присылает набор ссылок вместо отчёта с выводами, а заказчик ждал анализ.
Не указан срок приёмки — заказчик месяцами не подписывает акт, исполнитель не получает оплату.
Забыли о конфиденциальности: исполнитель передаёт данные о ценах заказчика третьим лицам.
Не решён вопрос прав на отчёт: заказчик считает, что может публиковать его, а исполнитель — что нет.

Частые вопросы

Чем договор на информационные услуги отличается от договора на IT-услуги?

IT-услуги — это разработка, настройка и поддержка программ, сайтов и оборудования, и результат там технический: работающая система, код, настроенный сервис. Информационные услуги передают сведения: обзор, отчёт, подборку данных. Один и тот же исполнитель может оказывать оба вида, но предмет и результат в договоре описывают по-разному.

Обязателен ли акт приёмки?

Закон его не требует, но без акта сложно доказать, что услуга оказана и принята. Акт с датой и подписями — привычное доказательство и для бухгалтерии, и для суда.

Можно ли оформить договор на информационные услуги с ИП?

Да. Форма сторон значения не имеет: договор возмездного оказания услуг заключают и с ИП, и с самозанятым. Проверьте только, что вид деятельности исполнителя соответствует предмету.

Что делать, если результат не понравился?

Направьте мотивированные замечания в срок, указанный в договоре, и потребуйте доработки. Если услуга оказана с недостатками, действуют правила статьи 723 ГК РФ о подряде, которые применяются к услугам по статье 783 ГК РФ: можно требовать исправления, снижения цены или возмещения расходов.

Можно ли включить в договор запрет передавать отчёт третьим лицам?

Да, условие о конфиденциальности и ограничении раскрытия информации допустимо. Пропишите, какие сведения закрыты, кто получает доступ и на какой срок действует запрет.

Читать в журнале

Когда отчёты и справки собирают вручную

Чтобы сбор сведений шёл без ручной работы

Информационные услуги — это много однотипных действий: найти, сверить, свести в таблицу, перепроверить. На это уходят дни, а результат устаревает, пока его собирают.

Я собираю ИИ-агентов под одну задачу: агент сам собирает сведения по заданным источникам, сверяет их и готовит отчёт по шаблону. Его проверяют на настоящих случаях из вашей работы, а не на презентации.

Читать об услуге «ИИ-агенты под задачу компании»