Конструктор договора оферты

Оферта на сайте — это публичное предложение заключить договор. Пока клиент её не акцептовал, договора нет. Ниже — как собрать оферту, что в ней должно быть и как зафиксировать согласие клиента.

Бланк в WordWord, 11 КБ Образец в WordWord, 12 КБ Образец в PDFPDF, 67 КБ

Проверка актуальности

Проверьте документ перед подписанием

Законы меняются быстрее, чем бланки в интернете: образцы составляют в разное время, и обновить их все не успевает никто. Чтобы документ работал на вас сегодня, мы настроили ИИ для проверки актуальности: он сам возьмёт этот образец, сверит его с действующей редакцией законов и пришлёт, что поправить.

Образец заполнения

ООО «Ромашка», ИНН 7701234567, ОГРН 1157746123456,

адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 1, офис 10,

р/с 40702810100000000001 в ПАО «Банк», БИК 044525225,

тел. +7 (495) 123-45-67, e-mail: info@example.ru

Договор-оферта на оказание услуг

публичная оферта

1 января 2026 г.

Настоящий документ является публичной офертой ООО «Ромашка» (далее — Исполнитель) и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг. Оферта адресована неопределённому кругу лиц и размещена на сайте https://example.ru.

Акцептом оферты признаётся оплата услуг Заказчиком на условиях, указанных в разделе 3. С момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя договор считается заключённым.

Исполнитель оказывает услуги по настройке и сопровождению информационных систем. Перечень услуг, сроки и стоимость указаны в приложении № 1 к оферте.

Стоимость услуг определяется прайс-листом, опубликованным на сайте. Исполнитель вправе изменить цены; новые цены не распространяются на уже оплаченные услуги.

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время, оплатив фактически понесённые Исполнителем расходы. Исполнитель вправе отказаться от договора, возместив Заказчику убытки.

За неисполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Во всём остальном, что не предусмотрено офертой, стороны руководствуются законодательством РФ.

Исполнитель

Генеральный директор

____________ / И. И. Иванов /

Что такое оферта и когда она становится договором

Оферта — предложение заключить договор. Публичная оферта адресована всем, кто отзовётся, и содержит все существенные условия будущего договора (ст. 435, 437 ГК РФ). Размещение оферты на сайте само по себе договор не создаёт: нужен акцепт — согласие клиента.

Акцептом может быть оплата, регистрация на сайте, проставление галочки или начало пользования услугой. Молчание акцептом не считается, если иное не следует из закона, обычая или прежних отношений сторон (п. 2 ст. 438 ГК РФ). Поэтому в оферте прямо перечисляют, какие действия клиента означают согласие.

С момента акцепта оферта превращается в договор на её условиях. Стороны связаны тем, что написано в оферте, — поэтому её текст и порядок акцепта важны не меньше, чем сам договор на бумаге.

Что включить в оферту

Реквизиты продавца: наименование, ИНН, ОГРН, адрес, банковские реквизиты, контакты.
Предмет: какие именно услуги или товары предлагаются, с описанием или приложением.
Цена и порядок расчётов: как определяется стоимость, когда и как платить.
Порядок акцепта: какие действия клиента означают согласие с офертой.
Права и обязанности сторон: что делает исполнитель и что делает клиент.
Ответственность: за что и как стороны отвечают, пределы ответственности.
Срок действия оферты и порядок её изменения: когда новая редакция вступает в силу.
Порядок разрешения споров: переговоры, претензия, суд.

Как собрать оферту для сайта

Опишите предмет. Перечислите услуги или товары так, чтобы клиент понимал, что получит. Ссылка на приложение с перечнем допустима, если приложение доступно на сайте.
Определите акцепт. Выберите действие, которое клиент реально совершает: оплата, регистрация, проставление галочки. Опишите его в оферте и продублируйте на сайте.
Зафиксируйте цену и порядок расчётов. Укажите, как формируется цена, когда платить и как изменяется стоимость.
Пропишите ответственность и споры. Ограничьте ответственность разумными пределами, укажите порядок претензий и подсудность.
Опубликуйте и храните редакции. Разместите оферту по постоянному адресу и сохраняйте даты публикации: при споре важно, какая редакция действовала в момент акцепта.

Частые ошибки в оферте

Порядок акцепта описан неясно: прямо укажите, какие действия клиента означают согласие, чтобы сторонам было проще подтвердить заключение договора.
Оферта меняется без предупреждения, а старые редакции не сохраняются: невозможно доказать, какие условия принял клиент.
Условия противоречат закону о защите прав потребителей: например, ограничивают право клиента-физлица отказаться от услуги.
В оферте нет обязательных реквизитов продавца, и клиент не может понять, с кем заключает договор.
Акцепт описан как молчание: по общему правилу молчание согласием не считается.

Частые вопросы

Чем оферта отличается от договора присоединения?

Оферта — предложение заключить договор на указанных условиях. Договор присоединения — договор, условия которого определены одной стороной и приняты другой без переговоров (ст. 428 ГК РФ). Оферта может быть оформлена как договор присоединения, если клиент не может изменить условия.

Обязательно ли регистрировать оферту на сайте?

Нет. Оферта — это документ продавца, её не регистрируют. Но её текст должен быть доступен клиенту до акцепта, а дата публикации и редакции сохраняются.

Можно ли изменить оферту после того, как клиент её акцептовал?

По общему правилу изменение оферты не меняет условия уже заключённых договоров. В оферте можно предусмотреть, что новая редакция распространяется на будущие акцепты, а для действующих договоров условия остаются прежними.

Что считается акцептом оферты на сайте?

Любое действие, прямо названное в оферте: оплата, регистрация, проставление галочки, начало пользования услугой. Молчание акцептом не считается, если иное не следует из закона, обычая или прежних отношений сторон (п. 2 ст. 438 ГК РФ).

Нужна ли оферта, если есть обычный договор на бумаге?

Оферта удобна для массовых продаж, когда бумажный договор с каждым клиентом не заключают. Если вы заключаете бумажный договор, оферта может быть дополнительным документом, но её условия не должны противоречить договору.

Когда оферта и согласования занимают часы

Собрать оферту и настроить акцепт без ручной работы

Оферта, счёт и согласование условий отнимают время: нужно проверить реквизиты, зафиксировать редакцию, проследить, что клиент принял именно те условия.

Я настраиваю ИИ-агентов, которые собирают такие документы по шаблону, проверяют реквизиты и сохраняют редакции, чтобы к моменту спора было видно, что именно принял клиент.

Читать об услуге «ИИ-агенты под задачу компании»