Памятка для нового сотрудника: адаптация, образец

Памятка для нового сотрудника — короткий документ, который новичок получает в первый день: куда идти, к кому обращаться, что прочитать и что от него ждут в первые недели. Ниже — образец памятки и чек-лист адаптации для руководителя и наставника.

Бланк в WordWord, 11 КБ Образец в WordWord, 12 КБ Образец в PDFPDF, 66 КБ

Проверка актуальности

Проверьте документ перед подписанием

Законы меняются быстрее, чем бланки в интернете: образцы составляют в разное время, и обновить их все не успевает никто. Чтобы документ работал на вас сегодня, мы настроили ИИ для проверки актуальности: он сам возьмёт этот образец, сверит его с действующей редакцией законов и пришлёт, что поправить.

Образец заполнения

Отдел продаж, менеджер по работе с клиентами

И. И. Иванов, наставник — П. П. Петров

12 января 2026 г.

Памятка для нового сотрудника

первые три месяца в компании

12 января 2026 г.

Первый день: приходите к 9:00 в офис на втором этаже, вас встретит наставник Пётр Петров, его телефон +7 900 000-00-00. Пропуск оформляют в бюро пропусков у входа, с собой нужен паспорт. Рабочее место — третий ряд, место у окна.

Доступы. В первый день вы получаете рабочую почту, доступ к CRM и корпоративному мессенджеру. Пароли выдаёт ИТ-отдел, заявка оформляется через наставника. Если доступ не работает, пишите в чат «Помощь ИТ».

К кому обращаться. По рабочим вопросам — к наставнику Петру Петрову. По задачам отдела — к руководителю отдела продаж Ирине Ивановой. По зарплате и отпуску — в бухгалтерию, кабинет 12. По технике — в ИТ-отдел.

Что прочитать в первую неделю. Регламент работы с клиентами, инструкцию по CRM, правила внутреннего трудового распорядка, положение о защите персональных данных. Все документы лежат в папке «Новичок» на общем диске.

Чего ждём в первые недели. Первая неделя — знакомство с продуктом и CRM, вторая — самостоятельные звонки вместе с наставником, третий месяц — свои клиенты и план продаж. В конце каждой недели встреча с наставником на 30 минут.

Правила. Рабочий день с 9:00 до 18:00, перерыв на обед с 13:00 до 14:00. Больничный и отпуск оформляют через руководителя. О любых сложностях говорите наставнику сразу, а не в конце испытательного срока.

Руководитель отдела

Руководитель отдела продаж

____________ / И. И. Иванова /

Сотрудник ознакомлен

Менеджер по работе с клиентами

____________ / И. И. Иванов /

Зачем нужна памятка новому сотруднику

Памятка снимает первые вопросы новичка: где вход, к кому идти, какие доступы нужны, что прочитать. Без неё первые дни уходят на поиск людей и паролей, а наставник отвечает на одни и те же вопросы каждому новому человеку.

Памятка дополняет трудовой договор и локальные акты, но не заменяет их. Условия труда, оплату и режим работы фиксируют в договоре и правилах внутреннего трудового распорядка, а памятка коротко пересказывает новичку то, что ему нужно в первую неделю.

Что включить в памятку

Дату, время и место первого дня, имя и телефон наставника.
Как оформить пропуск и что взять с собой.
Доступы: почта, CRM, мессенджер, кто их выдаёт и куда писать, если что-то не работает.
К кому обращаться по рабочим вопросам, по зарплате, по технике.
Что прочитать в первую неделю и где лежат документы.
План на первые три месяца: что человек должен освоить и когда.
Рабочий график, перерыв, порядок оформления больничного и отпуска.
Подпись сотрудника об ознакомлении.

Чек-лист адаптации нового сотрудника

До первого дня. Собрать документы, оформить трудовой договор, подготовить рабочее место, доступы и пропуск, отправить памятку и приглашение на первый день.
Первый день. Встретить, провести по офису, представить команде, показать рабочее место, выдать доступы, провести вводный инструктаж по охране труда.
Первая неделя. Познакомить с продуктом и процессами, дать первые задачи с наставником, провести короткую встречу в конце недели.
Первый месяц. Дать самостоятельные задачи, проверить, как человек справляется, обсудить сложности с наставником.
Третий месяц. Подвести итоги испытательного срока, обсудить с сотрудником результаты и планы.

Частые ошибки

Памятка написана для отдела кадров, а не для новичка: много слов о целях компании и ни слова о том, куда идти в первый день.
Нет наставника и телефона — новичок ищет, кого спросить, и тратит на это полдня.
Доступы выдают через неделю: человек сидит без работы и решает, что здесь так принято.
План на три месяца есть только у руководителя: сотрудник не знает, чего от него ждут, и узнаёт об этом на испытательном сроке.
Памятку дают подписать, но не объясняют: лучше пройти по ней вместе с наставником в первый день.

Частые вопросы

Обязательна ли памятка для нового сотрудника по закону?

Нет. Трудовой кодекс требует оформить трудовой договор, провести инструктаж по охране труда и ознакомить работника с локальными актами, которые касаются его работы, под подпись (ст. 68 и 212 ТК РФ). Памятку компания составляет по своему усмотрению — как удобный пересказ этих документов.

Чем памятка отличается от регламента адаптации?

Регламент — внутренний документ для руководителей и кадровой службы: кто, когда и что делает с новичком. Памятка — документ для самого новичка: куда идти, к кому обращаться, что прочитать. Регламент описывает процесс, памятка объясняет человеку его первые шаги.

Нужно ли брать с сотрудника подпись об ознакомлении?

Да, если в памятке пересказаны правила внутреннего трудового распорядка, положение об оплате труда или другие локальные акты. С ними работника знакомят под подпись до начала работы (ст. 68 ТК РФ). Подпись на памятке подтверждает, что человек получил сведения.

Что писать в плане на 30, 60 и 90 дней?

Первый месяц — обучение: продукт, процессы, инструменты, первые задачи под присмотром наставника. Второй — самостоятельная работа с проверкой результата. Третий — выход на обычную нагрузку и подведение итогов испытательного срока. Конкретные задачи зависят от должности.

Можно ли сделать памятку в электронном виде?

Можно: отправить файл на рабочую почту или выложить в общую папку. Если компания знакомит сотрудника с локальными актами, для подписи удобнее бумажный экземпляр или электронная подпись в системе документооборота.

Когда новичков много, а наставники тонут в одних и тех же вопросах

Чтобы первые дни новичка шли по плану, а не по памяти наставника

Памятка и чек-лист работают, пока их кто-то ведёт: выдаёт доступы, ставит задачи, напоминает о встречах. При потоке новичков это съедает время наставника и кадровой службы.

Я настраиваю ИИ-агентов, которые проводят новичка по чек-листу: выдают доступы по заявке, напоминают о встречах с наставником, собирают вопросы и приносят руководителю сводку по каждому сотруднику.

Читать об услуге «ИИ-агенты под задачу компании»