Претензия подрядчику о нарушении сроков выполнения работ: образец

Претензия — письменное требование к подрядчику, который не сдал работы в срок. Ниже — бланк и заполненный образец: какие сроки назвать, как сослаться на договор, что потребовать и как уведомить об отказе от договора, если работы так и не начались.

Бланк в WordWord, 11 КБ Образец в WordWord, 11 КБ Образец в PDFPDF, 58 КБ

Проверка актуальности

Проверьте документ перед подписанием

Законы меняются быстрее, чем бланки в интернете: образцы составляют в разное время, и обновить их все не успевает никто. Чтобы документ работал на вас сегодня, мы настроили ИИ для проверки актуальности: он сам возьмёт этот образец, сверит его с действующей редакцией законов и пришлёт, что поправить.

Образец заполнения

Генеральному директору ООО «Строймонтаж»

А. В. Смирнову

от ООО «Ромашка»

ИНН 7700000000, адрес: г. Москва, ул. Лесная, д. 5

Претензия

о нарушении сроков выполнения работ по договору подряда

16 ноября 2026 г. № 27

Между ООО «Ромашка» (заказчик) и ООО «Строймонтаж» (подрядчик) заключён договор подряда от 12 марта 2026 г. № 14-П. По пункту 2.1 договора подрядчик обязался выполнить работы по ремонту помещения по адресу: г. Москва, ул. Лесная, д. 5, и сдать их не позднее 30 сентября 2026 г. Аванс 600 000 рублей перечислен платёжным поручением от 20 марта 2026 г. № 118.

В срок работы не сданы. Акт о приёмке сторонами не подписан, уведомление о готовности к сдаче от подрядчика не поступало. По состоянию на 16 ноября 2026 г. просрочка составляет 47 календарных дней.

Пунктом 5.2 договора за нарушение срока сдачи работ предусмотрена неустойка 0,1 % от цены договора за каждый день просрочки. Цена договора — 1 500 000 рублей. Прошу уплатить неустойку за 47 дней просрочки и в течение 10 календарных дней с даты получения претензии назвать новый срок сдачи работ.

Приложения: копия договора от 12 марта 2026 г. № 14-П на 8 л.; копия платёжного поручения от 20 марта 2026 г. № 118 на 1 л.; расчёт неустойки на 1 л.

Заказчик

Генеральный директор ООО «Ромашка»

____________ / И. И. Иванов /

Когда нужна претензия подрядчику

Претензию направляют, когда подрядчик не сдал работы к сроку из договора: не начал, бросил на середине или тянет с устранением замечаний. Документ фиксирует просрочку на конкретную дату и называет, чего заказчик ждёт дальше.

По общему правилу статьи 4 Арбитражного процессуального кодекса спор передают в арбитражный суд после того, как стороны приняли меры к досудебному урегулированию. Для требований о взыскании денег из договора претензия — такая мера: без неё иск могут оставить без движения. Если договор устанавливает свой порядок и срок ответа на претензию, соблюдайте его.

Претензия — не единственный путь. По статье 715 Гражданского кодекса заказчик вправе отказаться от договора, если подрядчик не приступает к работе вовремя или ведёт её так медленно, что закончить в срок явно не успеет. Тогда вместе с претензией направляют уведомление об отказе и требуют вернуть аванс.

Если подрядчик не выполнил работы по договору

Невыполнение работ — частый случай рядом с просрочкой: подрядчик получил аванс, но к работам не приступил, сделал часть или исчез со связи. В претензии тогда пишут не только о нарушенном сроке, но и о том, что работы по договору не выполнены: какие именно, в каком объёме и на какую сумму заказчик заплатил вперёд.

Требования в такой претензии другие: вернуть неотработанный аванс, доплатить неустойку за просрочку и, если подрядчик не начнёт работу в назначенный срок, расторгнуть договор в одностороннем порядке. Возврат аванса требуют вместе с уведомлением об отказе от договора — до отказа основание для возврата ещё не возникло.

К претензии приложите договор, платёжные документы на аванс, акты, если часть работ сдана, и переписку: она покажет, что заказчик не мешал работе и напоминал о сроках.

Что указать в претензии

Реквизиты договора: номер, дату, стороны и пункт, где установлен срок сдачи работ.
Что именно нарушено: какие работы и к какой дате не сданы, на какую дату считаете просрочку.
Подтверждение своих обязательств: аванс, доступ на объект, переданная документация — всё, что заказчик сделал по договору.
Расчёт неустойки по пункту договора или требование возместить убытки.
Требование: новый срок сдачи, устранение недостатков, уплата неустойки, возврат аванса при отказе от договора.
Срок ответа на претензию и последствия: обращение в арбитражный суд.
Приложения: договор, платёжные документы, переписка, расчёт.

Как составить и отправить претензию

Проверьте договор. Найдите срок сдачи работ, порядок приёмки, пункт о неустойке и порядок направления претензии: адрес, срок ответа, способ связи.
Зафиксируйте просрочку. Соберите переписку, акты, фото объекта. Если подрядчик не явился на приёмку, составьте акт с приглашением или отметьте неявку в переписке.
Посчитайте требование. Неустойку считайте по ставке из договора от цены договора или от стоимости несданных работ — как написано в договоре. Если неустойки нет, требуйте возмещения убытков по статье 15 Гражданского кодекса.
Напишите и подпишите. Оформите претензию на бланке организации, подпишите у руководителя и зарегистрируйте исходящий номер.
Отправьте с доказательством. Направьте ценным письмом с описью вложения и уведомлением по адресу из договора или ЕГРЮЛ, копию отправьте на электронную почту из договора. Сохраните квитанцию, опись и уведомление.

Частые ошибки

Считают просрочку с даты, когда работы должны были начаться, а не с даты сдачи по договору.
Не прикладывают расчёт неустойки — суд не увидит, откуда взялась сумма.
Пишут общий перечень претензий без конкретного требования и срока ответа.
Отправляют письмо по адресу из рекламы, а не из договора или ЕГРЮЛ.
Путают отказ от договора и расторжение по соглашению: отказ заявляют односторонним уведомлением, а не ждут согласия подрядчика.

Частые вопросы

Можно ли взыскать неустойку, если в договоре её нет?

Неустойку — только если она установлена договором или законом. Без пункта о неустойке заказчик вправе требовать возмещения убытков по статье 15 Гражданского кодекса: разницу в цене, расходы на устранение недостатков, упущенную выгоду. Убытки придётся доказать.

Какой срок ответа на претензию указать?

Столько, сколько нужно подрядчику для реального ответа: обычно от 10 до 30 календарных дней. Если в договоре есть свой срок, пишите его. Слишком короткий срок суд может счесть формальным, а не досудебным порядком.

Можно ли отказаться от договора, если подрядчик просто молчит?

Да, если он не приступает к работе или делает её так медленно, что в срок явно не уложится, — статья 715 Гражданского кодекса даёт заказчику право отказаться от договора. Направьте уведомление об отказе тем же способом, что и претензию, и потребуйте вернуть неотработанный аванс.

Что делать, если подрядчик не забрал письмо?

Письмо считается доставленным, когда оно поступило по адресу из ЕГРЮЛ, даже если адресат его не получил. Храните квитанцию и отчёт об отслеживании: они докажут, что претензия направлена.

Обязательно ли идти в суд после претензии?

Нет. Если подрядчик ответил и предложил новый график или вернул деньги, спор можно закрыть соглашением. В суд идут, когда ответа нет или он не устраивает заказчика, — в пределах срока исковой давности.

Когда претензии и сроки тонут в переписке

Чтобы сроки по договорам были на виду

Сроки сдачи, авансы и ответы на претензии живут в почте, мессенджерах и таблицах — и просрочку замечают, когда она уже стоит денег.

Я настраиваю ИИ-агентов, которые следят за сроками по договорам, собирают подтверждения и готовят черновики писем подрядчикам по шаблону.

Читать об услуге «ИИ-агенты под задачу компании»