Никита Малов.

Основатель и управляющий партнёр
аналитической компании ДОВОДАналитика рынков · OSINT

Факты. Решения.
Развитие бизнеса.

Письмо на возврат денежных средств в связи с расторжением договора: образец

Когда договор расторгнут, а деньги за непоставленный товар или неоказанную услугу остались у контрагента, их возвращают по письменному требованию. Ниже — образец такого письма, бланк для заполнения и порядок действий, если контрагент не отвечает.

Проверка актуальности

Проверьте документ перед подписанием

Законы меняются быстрее, чем бланки в интернете: образцы составляют в разное время, и обновить их все не успевает никто. Чтобы документ работал на вас сегодня, мы настроили ИИ для проверки актуальности: он сам возьмёт этот образец, сверит его с действующей редакцией законов и пришлёт, что поправить.

Образец заполнения

Генеральному директору ООО «Вектор»

А. С. Смирнову

от ООО «Ромашка»

ИНН 7701234567, ОГРН 1157746123456

Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 10, оф. 5

Требование о возврате денежных средств

в связи с расторжением договора

16 ноября 2026 г. № 27

Между ООО «Ромашка» и ООО «Вектор» заключён договор поставки от 12 августа 2026 г. № 45/П. По условиям договора поставщик обязался передать покупателю оборудование в срок до 30 сентября 2026 г. Покупатель перечислил аванс 480 000 рублей платёжным поручением от 15 августа 2026 г. № 318.

Оборудование в согласованный срок не поставлено. Уведомлением от 20 октября 2026 г. № 24 договор расторгнут с 20 октября 2026 г. на основании пункта 2 статьи 450.1 и пункта 3 статьи 487 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Прошу вернуть 480 000 рублей на расчётный счёт ООО «Ромашка» в течение семи календарных дней с даты получения настоящего требования. Реквизиты: р/с 40702810100000012345 в ПАО «Банк», БИК 044525225, к/с 30101810400000000225.

Приложение: копия договора от 12.08.2026 № 45/П на 4 л.; копия платёжного поручения от 15.08.2026 № 318 на 1 л.; копия уведомления о расторжении от 20.10.2026 № 24 на 1 л.; акт сверки расчётов на 1 л.

Руководитель

Генеральный директор ООО «Ромашка»

____________ / И. И. Иванов /

Когда пишут такое письмо

Письмо нужно, когда договор уже расторгнут, а деньги за непоставленный товар, невыполненную работу или неоказанную услугу остались у контрагента. Без письменного требования возврат затягивается: устные договорённости не подтверждают ни сумму, ни срок, ни реквизиты.

Вторая ситуация — ошибочный платёж: деньги ушли не тому получателю или в неверной сумме. Здесь письмо составляют так же, только вместо расторжения договора указывают ошибку в платёжном поручении и просят вернуть сумму как неосновательное обогащение по статье 1102 Гражданского кодекса.

Третья — переплата по закрытому договору: работы приняты, акт подписан, а платёж прошёл больше суммы акта. Разница возвращается тем же письмом.

Что указать в письме

  • Наименование и реквизиты сторон: полное название, ИНН, ОГРН, адрес — свой и контрагента.
  • Номер и дату договора, из которого возникла обязанность вернуть деньги.
  • Платёжное поручение: номер, дата и сумма перечисленного аванса или ошибочного платежа.
  • Основание расторжения: соглашение сторон, уведомление об отказе от договора, решение суда — с реквизитами документа и датой расторжения.
  • Требование: сумму к возврату цифрами и прописью, срок возврата и банковские реквизиты для перечисления.
  • Перечень приложений: копии договора, платёжного поручения, уведомления о расторжении, акт сверки.
  • Подпись руководителя и дата; если письмо отправляют почтой — опись вложения и уведомление о вручении.

В какой срок контрагент обязан вернуть деньги

Срок возврата задаёт сам договор: в нём обычно есть пункт о расчётах при расторжении. Если такого пункта нет, применяют общее правило статьи 314 Гражданского кодекса — исполнение в разумный срок, а после письменного требования — семь дней с даты его получения.

Когда поставщик получил аванс и не передал товар, покупатель вправе требовать возврата предоплаты по пункту 3 статьи 487 Гражданского кодекса. С момента расторжения договора сумма аванса становится неосновательным обогащением, и на неё начисляются проценты по статье 395 Гражданского кодекса — по ключевой ставке Банка России за каждый день пользования деньгами.

Если контрагент не вернул деньги в срок, дальше — претензия с расчётом процентов, затем иск в арбитражный суд. Цену иска считают по сумме долга и процентов на дату подачи.

Как действовать, если деньги не вернули

  1. Отправьте письмо с подтверждением вручения. Заказное письмо с описью вложения и уведомлением о вручении или курьером под подпись. Сохраните квитанцию и опись — они доказывают дату получения.
  2. Выдержите срок из письма. Проверьте основание начисления процентов и условия договора. При непередаче предоплаченного товара применяют пункт 4 статьи 487 ГК РФ; срок из письма не всегда определяет начало начисления.
  3. Направьте претензию. В претензии повторите требование, добавьте расчёт процентов и предупредите об обращении в суд. По денежным требованиям из договора перед иском обычно направляют претензию и ждут 30 календарных дней со дня её отправки, если закон или договор не устанавливает иной срок или порядок.
  4. Подайте иск в арбитражный суд. Иск подают по адресу ответчика или по месту исполнения договора, если так указано в договоре. К иску приложите договор, платёжку, переписку и расчёт процентов.
  5. Получите исполнительный лист. После решения суда лист передают в банк должника или в службу судебных приставов.

Частые ошибки

  • В письме нет банковских реквизитов: контрагент готов вернуть, но не знает куда, и возврат стоит недели.
  • Не указано основание расторжения: без номера и даты уведомления или соглашения письмо выглядит как просьба, а не требование.
  • Сумма написана только цифрами: при расхождении с приложением спор решается не в пользу отправителя.
  • Письмо отправлено без описи вложения: доказать, что внутри был именно этот документ, не получится.
  • Не проверили основание возврата: при непоставке оплаченного товара требовать предоплату можно по пункту 3 статьи 487 ГК РФ, не дожидаясь расторжения договора.
  • Проценты по статье 395 не заявлены: суд сам их не начислит, если в иске нет расчёта.

Частые вопросы

Обязательно ли письмо, если договор расторгнут по соглашению сторон?

Да, если деньги остались у контрагента. В соглашении о расторжении обычно пишут, что стороны не имеют претензий, — тогда возврат прописывают прямо в соглашении. Если этого нет, письмо фиксирует требование и дату, с которой начисляются проценты.

Можно ли отправить письмо по электронной почте?

Можно, если в договоре указан адрес электронной почты для юридически значимых сообщений. Тогда письмо, отправленное с этого адреса, считается полученным. Без такого условия надёжнее бумажное письмо с уведомлением.

Какой срок возврата указывать в письме?

Срок из договора. Если его нет — семь дней с даты получения требования по статье 314 ГК. Можно указать и меньший срок, но контрагент вправе сослаться на закон.

Что делать, если контрагент отвечает, что денег нет?

Это не отменяет долг. Направляйте претензию и иск: суд взыщет сумму и проценты, а исполнение пойдёт за счёт имущества. Отсутствие денег на счёте — вопрос исполнения, а не основание для отказа.

Нужна ли печать на письме?

Нет. Письмо подписывает руководитель или представитель по доверенности; печать ставят, если компания её использует.

Читать в журнале

Возврат денег затягивается, а переписка идёт неделями

Чтобы требования и претензии собирались сами

Письма о возврате, претензии и напоминания отнимают время у руководителя: каждое надо составить, проверить суммы по договору и отправить с подтверждением.

Я настраиваю ИИ-агентов, которые по шаблону собирают такие письма из данных договора и платежей, проверяют суммы и приносят руководителю готовый документ на подпись.

Читать об услуге «ИИ-агенты под задачу компании»

Другие образцы