Работы выполнены в полном объеме и надлежащего качества претензий не имеем

Эту фразу заказчик пишет в акте, когда принимает работу без замечаний. Она закрывает расчёты по договору и лишает его права ссылаться на недостатки, которые можно было заметить при приёмке. Ниже — бланк акта и образец заполнения.

Бланк в WordWord, 11 КБ Образец в WordWord, 11 КБ Образец в PDFPDF, 63 КБ

Проверка актуальности

Проверьте документ перед подписанием

Законы меняются быстрее, чем бланки в интернете: образцы составляют в разное время, и обновить их все не успевает никто. Чтобы документ работал на вас сегодня, мы настроили ИИ для проверки актуальности: он сам возьмёт этот образец, сверит его с действующей редакцией законов и пришлёт, что поправить.

Образец заполнения

ООО «Ромашка»

в лице генерального директора П. П. Петрова

и ООО «Мастер»

в лице директора А. С. Сидорова

Акт приёмки выполненных работ

по договору подряда № 27 от 12 октября 2026 г.

16 ноября 2026 г. № 3

Исполнитель выполнил работы по монтажу системы вентиляции в производственном корпусе по адресу: г. Тверь, ул. Заводская, д. 8, в объёме, предусмотренном сметой (приложение № 1 к договору), и передал их заказчику.

Срок выполнения работ по договору — с 19 октября по 13 ноября 2026 года. Работы выполнены в срок.

Работы выполнены в полном объеме и надлежащего качества, претензий не имеем. Стоимость работ по договору — 480 000 рублей, НДС не облагается. Расчёты по договору завершены.

Акт составлен в двух экземплярах, по одному для каждой стороны.

Заказчик

Генеральный директор ООО «Ромашка»

____________ / П. П. Петров /

Исполнитель

Директор ООО «Мастер»

____________ / А. С. Сидоров /

Что означает эта фраза в акте

Акт приёмки — документ, которым заказчик подтверждает, что подрядчик сдал работу, а он её принял. Фраза «работы выполнены в полном объеме и надлежащего качества, претензий не имеем» в тексте акта означает две вещи сразу: объём по договору закрыт и качество заказчика устраивает.

Для подрядчика это главный документ на оплату: с подписанным актом заказчик не может отказаться платить, ссылаясь на недоделки. Для заказчика — подтверждение, что он осмотрел результат и замечаний у него нет.

Что указать в акте

Название и номер договора, по которому сдаётся работа, и дату его заключения.
Стороны: полные наименования, должности и фамилии подписантов.
Наименование работ и адрес объекта — так, как они записаны в договоре и смете.
Сроки: по договору и фактические, с датами начала и окончания.
Стоимость работ и отметку о расчётах, если оплата уже прошла.
Формулировку о приёмке: работы выполнены в полном объеме и надлежащего качества, претензий не имеем.
Число экземпляров и подписи обеих сторон.

Как принимать работу и подписывать акт

Проверьте объём. Сверьте фактически сделанное со сметой и договором: перечень работ, количество, материалы. Недостающий объём в акт не включайте.
Осмотрите результат. Проверьте качество до подписания: ровность, крепления, работу оборудования, соответствие проекту. Скрытые работы принимайте до того, как их закроют.
Зафиксируйте замечания. Найденные недостатки перечислите в акте или в отдельном листе замечаний и назначьте срок устранения. Подписывать «претензий не имеем» с недоделками нельзя.
Подпишите акт. Если замечаний нет, подпишите акт с формулировкой о полном объёме и надлежащем качестве. Каждая сторона оставляет свой экземпляр.
Оплатите по договору. Акт становится основанием для окончательного расчёта в срок, который установлен договором.

Когда заказчик всё же отвечает за недостатки

Подпись в акте не освобождает подрядчика от ответственности за скрытые недостатки — те, которые нельзя было обнаружить при обычной приёмке. Если такой недостаток проявился, заказчик вправе предъявить требования по статье 723 ГК РФ: безвозмездно устранить недостатки или соразмерно уменьшить цену. Возмещение расходов на исправление возможно, в частности, если право устранять недостатки предусмотрено договором либо подрядчик уклонился от их устранения после требования заказчика.

Срок на такие требования — гарантийный, если он установлен договором, а если не установлен — разумный срок в пределах двух лет со дня передачи результата (п. 2 ст. 724 ГК РФ). Подписанный акт без оговорок закрывает явные недостатки, которые заказчик видел или должен был увидеть при приёмке.

Частые ошибки

Подписывают акт до фактического окончания работ — потом доказать недоделки сложно.
Пишут «претензий не имеем», хотя замечания есть: устные обещания исправить не заменяют письменного перечня недостатков.
Не указывают реквизиты договора и смету — акт теряет связь с обязательством, по которому сдаётся работа.
Подписывает не тот, кто указан в договоре, и без доверенности — акт могут оспорить.
Не сохраняют свой экземпляр с отметкой о получении.

Частые вопросы

Обязателен ли акт, если в договоре его нет?

Акт — не единственное доказательство сдачи работы, но именно он подтверждает приёмку и закрывает расчёты. Если договор акт не предусматривает, стороны вправе составить его по факту: подписанный акт подтверждает, что работа принята и замечаний нет.

Можно ли подписать акт с замечаниями?

Да. Тогда в акте перечисляют недостатки и срок их устранения, а от формулировки «претензий не имеем» отказываются. После устранения подписывают новый акт или отдельный документ о том, что замечания сняты.

Что будет, если заказчик уклоняется от подписания?

Подрядчик вправе составить односторонний акт, если договор это допускает или заказчик без причины не подписывает. Односторонний акт суд признаёт действительным, только если отказ заказчика необоснован; поэтому перед этим направляют уведомление о готовности к сдаче.

Нужна ли печать на акте?

Закон печать не требует. Компания ставит её, если это принято в её документообороте или прописано в договоре.

Сколько хранить акты выполненных работ?

Акты по договорам хранят по правилам архивного учёта компании и требованиям налогового учёта: документы, нужные для расчёта налогов, — пять лет (подп. 8 п. 1 ст. 23 НК РФ).

Акты, замечания и согласования отнимают время у руководителя

Чтобы приёмка шла по одному шаблону

Акт, лист замечаний, переписка об устранении — на каждом объекте набор один и тот же, но собирают его вручную и по-разному.

Я настраиваю ИИ-агентов, которые готовят такие документы по шаблону, сверяют объём и суммы с договором и приносят руководителю готовый акт на подпись.

Читать об услуге «ИИ-агенты под задачу компании»