Никита Малов.

Основатель и управляющий партнёр
аналитической компании ДОВОДАналитика рынков · OSINT

Факты. Решения.
Развитие бизнеса.

Рамочный договор на оказание услуг: образец и бланк

Рамочный договор задаёт общие условия работы с клиентом, а что именно и когда вы делаете — решают отдельные заявки. Ниже бланк с заявкой и образец заполнения: услуги, порядок заявок, стоимость, срок действия.

Проверка актуальности

Проверьте документ перед подписанием

Законы меняются быстрее, чем бланки в интернете: образцы составляют в разное время, и обновить их все не успевает никто. Чтобы документ работал на вас сегодня, мы настроили ИИ для проверки актуальности: он сам возьмёт этот образец, сверит его с действующей редакцией законов и пришлёт, что поправить.

Образец заполнения

ООО «Ромашка»

в лице генерального директора П. П. Петрова,

действующего на основании устава,

и ООО «Василёк»

в лице директора И. И. Иванова,

действующего на основании устава,

Рамочный договор возмездного оказания услуг

№ ____

16 ноября 2026 г. № 14-Р

1. Предмет договора. 1.1. Договор устанавливает общие условия оказания услуг, перечисленных в приложении № 1. Конкретные услуги, их объём, сроки и стоимость стороны согласуют в заявках по форме приложения № 2, которые после подписания становятся неотъемлемой частью договора.

1.2. Заявка направляется заказчиком в письменной форме, в том числе по электронной почте на адрес, указанный в реквизитах. Исполнитель подтверждает заявку в течение трёх рабочих дней; заявка, не подтверждённая в этот срок, считается непринятой.

2. Стоимость и оплата. 2.1. Стоимость услуг определяется заявкой по ценам приложения № 1, действующим на дату подтверждения заявки. 2.2. Оплата — в течение пяти рабочих дней с даты подписания акта, если в заявке не согласовано иное.

3. Срок действия. 3.1. Договор действует до 31 декабря 2027 года. Если ни одна из сторон не заявит об отказе за 30 календарных дней до этой даты, договор продлевается на следующий календарный год на тех же условиях.

Приложения: № 1 — перечень услуг и цены; № 2 — форма заявки.

Исполнитель

Генеральный директор ООО «Ромашка»

____________ / П. П. Петров /

Заказчик

Директор ООО «Василёк»

____________ / И. И. Иванов /

Что такое рамочный договор на оказание услуг

Рамочный договор, или договор с открытыми условиями, задаёт общие условия работы сторон, а конкретные услуги, объём и сроки уточняются позже — отдельными договорами, заявками или иным способом (п. 1 ст. 429.1 ГК РФ).

Для услуг это удобно, когда работа с клиентом повторяется: уборка по графику, консультации, ремонт техники, перевозки. Один раз согласовали порядок заявок, оплаты и ответственности — и дальше каждая заявка не требует нового договора.

Верховный Суд в п. 30 постановления Пленума от 25.12.2018 № 49 пояснил: рамочный договор может содержать организационные, маркетинговые и финансовые условия, а недостающие условия определяют отдельные договоры или заявки.

Что включить в рамочный договор

  • Перечень услуг или порядок его согласования — приложением к договору.
  • Форму заявки: что в ней указать, кто подписывает, каким способом её направляют.
  • Срок, в который исполнитель подтверждает заявку, и последствия молчания.
  • Стоимость: прайс-лист, порядок его изменения и какую цену применяют к заявке.
  • Порядок сдачи-приёмки: акт по каждой заявке или по периоду.
  • Сроки оплаты и реквизиты для выставления счетов.
  • Срок действия договора и порядок продления — особенно если цены закреплены прайсом.
  • Ответственность сторон и порядок направления юридически значимых сообщений.

Как оформить работу по заявкам

  1. Согласуйте общие условия. Подпишите рамочный договор с перечнем услуг и ценами в приложении.
  2. Заведите форму заявки. В заявке — вид услуги, объём, адрес или объект, срок, цена, особые требования.
  3. Настройте подтверждение. Пропишите, кто и в какой срок подтверждает заявку и что будет, если ответа нет.
  4. Фиксируйте результат. По каждой заявке или за период подписывайте акт: он подтверждает объём и цену.
  5. Следите за сроком. Если цены закреплены прайсом, не забывайте продлевать договор или пересматривать цены.

Образец рамочного договора на услуги без указания стоимости

Стоимость можно не вписывать в сам договор, а определить порядок её согласования: прайс-лист в приложении, расчёт по заявке или по тарифам исполнителя на дату подтверждения. Тогда в договоре остаются общие условия, а цена появляется в заявке и акте.

Если стоимость не согласована ни в договоре, ни в заявке, спор решает суд: услуги оплачивают по цене, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за аналогичные услуги (п. 3 ст. 424 ГК РФ). Поэтому лучше закрепить хотя бы правило, откуда берётся цена.

Отдельно продумайте срок действия: если цена зафиксирована прайсом, бессрочный договор обяжет вас оказывать услуги по старым ценам сколько угодно долго.

Частые вопросы

Чем рамочный договор отличается от обычного договора оказания услуг?

Обычный договор сразу описывает конкретную услугу, объём, срок и цену. Рамочный фиксирует общие условия, а конкретика появляется в заявках или отдельных договорах (п. 1 ст. 429.1 ГК РФ).

Обязан ли исполнитель брать каждую заявку?

Как решат стороны в договоре. Можно прописать, что исполнитель подтверждает заявку в срок и без подтверждения она не считается принятой, — тогда слишком крупный заказ не свалится неожиданно. Если по договору заявка обязательна, отказ без оснований станет нарушением.

Можно ли расторгнуть рамочный договор, если заказчик не подаёт заявки?

Заказчик вправе отказаться от договора услуг, оплатив исполнителю фактически понесённые расходы. Исполнитель вправе отказаться при полном возмещении заказчику убытков. Порядок уведомления стоит прописать в договоре.

Нужно ли подписывать акт по каждой заявке?

Не обязательно по каждой: можно сдавать услуги актом за период. Главное, чтобы акт позволял сверить объём и цену с подтверждёнными заявками.

Можно ли обмениваться заявками по электронной почте?

Да, если в договоре указаны адреса электронной почты и сказано, что переписка по ним имеет силу. Иначе спор о том, была ли заявка, решать будет сложнее.

Читать в журнале

Когда заявки теряются в переписке

Чтобы заявки и акты собирались сами

Заявки по почте и в мессенджерах легко пропустить: одна осталась без ответа, по другой не выставлен счёт, акт подписан не по всем услугам.

Я настраиваю ИИ-агентов, которые принимают заявки по шаблону, сверяют их с прайсом и договором и готовят счёт и акт к подписи.

Читать об услуге «ИИ-агенты под задачу компании»

Другие образцы