Акт проверки качества товара: образец и бланк

Акт проверки качества товара фиксирует, что именно пришло или привезли: состояние упаковки, комплектность, внешний вид, работу. Дальше на него опираются, когда предъявляют претензию поставщику или перевозчику. Ниже — бланк и образец заполнения при приёмке партии.

Бланк в WordWord, 11 КБ Образец в WordWord, 12 КБ Образец в PDFPDF, 69 КБ

Проверка актуальности

Проверьте документ перед подписанием

Законы меняются быстрее, чем бланки в интернете: образцы составляют в разное время, и обновить их все не успевает никто. Чтобы документ работал на вас сегодня, мы настроили ИИ для проверки актуальности: он сам возьмёт этот образец, сверит его с действующей редакцией законов и пришлёт, что поправить.

Образец заполнения

ООО «Ромашка», 620014, г. Екатеринбург, ул. Малышева, д. 51, офис 12

Место проверки: склад ООО «Ромашка», г. Екатеринбург, ул. Малышева, д. 51

Поставщик: ООО «Вектор», 620000, г. Екатеринбург, ул. Ленина, д. 10

Дата и время: 16 ноября 2026 г., 10:00

Акт проверки качества товара

при приёмке партии по договору поставки № 47 от 12 октября 2026 г.

16 ноября 2026 г. № 8

По товарной накладной № 312 от 16 ноября 2026 г. принята партия: ноутбук «Ромашка Pro 14» — 20 шт., цена за единицу 74 000 руб., сумма 1 480 000 руб.

Проверка проведена осмотром каждой единицы, включением и проверкой экрана, клавиатуры, разъёмов и зарядного устройства. Упаковка всех 20 коробок без повреждений, пломбы поставщика целы. Комплектность полная: ноутбук, зарядное устройство, кабель, гарантийный талон, инструкция.

У двух ноутбуков (серийные номера 2607-014 и 2607-018) на экране по одному битому пикселю в левом нижнем углу, при включении полоса не растёт. Остальные 18 единиц без замечаний, включаются и работают штатно.

Заключение: 18 единиц соответствуют условиям договора и пригодны к использованию; 2 единицы с дефектом экрана к приёмке не приняты, оформлен возврат поставщику по акту № 9 от 16 ноября 2026 г.

Приложение: товарная накладная № 312 от 16 ноября 2026 г., гарантийные талоны на 20 л. в 1 экз.

Представитель покупателя

Заместитель директора

____________ / П. П. Петров /

Представитель поставщика

Менеджер по поставкам ООО «Вектор»

____________ / И. И. Иванов /

Независимый эксперт (при необходимости)

Эксперт ООО «Экспертиза плюс»

____________ / С. С. Сидоров /

Зачем нужен акт проверки качества

Акт проверки качества товара — документ, которым покупатель или получатель фиксирует состояние товара в момент приёмки или осмотра. В нём описывают упаковку, комплектность, внешний вид, работу товара и все найденные недостатки.

Акт нужен, когда товар пришёл с браком, недокомплектом или повреждённой упаковкой. Без документа, подписанного при приёмке, доказать поставщику или перевозчику, что дефект был уже при получении, трудно: он может сослаться на неправильное хранение или использование у покупателя.

Формы акта закон не устанавливает. Компания утверждает свой бланк в учётной политике или инструкции по делопроизводству, а реквизиты оформляет по ГОСТ Р 7.0.97-2025: наименование, дата и номер, место составления, текст, подписи.

Что указать в акте

Наименование организации и место проверки: склад, магазин, адрес получателя.
Дату и время осмотра, номер акта по журналу регистрации.
Основание: договор поставки, товарная накладная, счёт — с номером и датой.
Наименование товара, количество, цену за единицу и сумму партии.
Условия проверки: осмотр, включение, проверка комплектности, замер, испытание.
Состояние упаковки и пломб на момент вскрытия.
Выявленные недостатки: у каждой единицы — серийный номер, что именно не так, где и как проявляется.
Заключение: какие единицы приняты, какие нет и что с ними делать.
Подписи представителей покупателя и поставщика, при споре — независимого эксперта.

Как составить акт проверки качества

Проверьте товар при получении. Осматривайте партию при поставщике или перевозчике, до подписания накладной. Повреждённую упаковку вскрывайте и описывайте сразу.
Зафиксируйте факты. Записывайте то, что видно и проверяется: вмятины, сколы, битые пиксели, отсутствие кабеля, шум при работе. Без оценок и предположений о причине.
Опишите каждую единицу с дефектом. Серийный или заводской номер, место дефекта, как он проявляется. Так поставщик не сможет сказать, что дефект появился позже.
Сформулируйте заключение. Что принято, что не принято, что возвращается или передаётся на экспертизу. Свяжите с накладной и договором.
Соберите подписи. Подписывают представители обеих сторон. Если поставщик отказался подписывать, сделайте отметку об отказе и пригласите независимого эксперта.

Частые ошибки

Акт составлен через несколько дней после приёмки: поставщик заявляет, что дефект возник у покупателя.
Нет серийных номеров и точного места дефекта — спор сводится к словам.
В акте только вывод «брак», без описания того, что именно проверяли и как.
Односторонний акт без отметки об отказе поставщика подписывать.
Акт путают с претензией: акт фиксирует состояние товара, претензия — требование к поставщику.

Частые вопросы

Обязателен ли акт проверки качества по закону?

Обязательной формы нет. Акт составляют по условиям договора или внутренним правилам компании. Если договор поставки требует осмотреть товар и составить акт, его подписание становится обязанностью по договору.

Что делать, если поставщик отказался подписывать акт?

Впишите в акт отметку об отказе с датой и подписями свидетелей, направьте поставщику копию с уведомлением о вручении. Для спора пригласите независимого эксперта: его заключение усилит позицию.

Можно ли составить акт позже, когда дефект обнаружился в работе?

Можно, но доказать, что дефект был при поставке, сложнее. В акте укажите дату обнаружения, условия работы и хранения до этого момента, приложите фото и видео.

Чем акт проверки качества отличается от акта приёма-передачи?

Акт приёма-передачи подтверждает, что товар передан и получен. Акт проверки качества описывает состояние товара: комплектность, работу, дефекты. На практике их часто совмещают в одном документе.

Нужна ли печать на акте?

Если компания использует печать, оттиск ставят рядом с подписью. Закон наличие печати на таком акте не требует.

Когда проверки держатся на памяти сотрудников

Чтобы приёмка шла по одному шаблону

Приёмка превращается в рутину: сверить накладную, осмотреть партию, описать дефекты, собрать подписи и передать дальше. На объёме что-то теряется, и претензию предъявить уже нечем.

Я настраиваю ИИ-агентов, которые проводят приёмку по вашему чек-листу, сверяют товар с накладной, собирают акт по шаблону и передают его в учётную систему.

Читать об услуге «ИИ-агенты под задачу компании»