Положительный отзыв о сотруднике: пример и образец

Положительный отзыв о сотруднике — документ, в котором руководитель описывает его деловые качества и результаты работы и даёт оценку. Ниже — бланк и заполненный образец с фактами вместо общих слов.

Бланк в WordWord, 11 КБ Образец в WordWord, 11 КБ Образец в PDFPDF, 63 КБ

Проверка актуальности

Проверьте документ перед подписанием

Законы меняются быстрее, чем бланки в интернете: образцы составляют в разное время, и обновить их все не успевает никто. Чтобы документ работал на вас сегодня, мы настроили ИИ для проверки актуальности: он сам возьмёт этот образец, сверит его с действующей редакцией законов и пришлёт, что поправить.

Образец заполнения

Генеральному директору ООО «Ромашка»

П. П. Петрову

от начальника отдела продаж

И. И. Иванова

Отзыв о сотруднике

начальника отдела продаж И. И. Ивановой

16 ноября 2026 г.

Иванова Ирина Ивановна работает в ООО «Ромашка» с 3 марта 2021 года в должности менеджера по продажам. За время работы прошла путь от помощника менеджера до старшего менеджера, ведёт ключевых клиентов компании.

Ирина ведёт 24 ключевых клиента, за 2026 год выполнила план продаж на 118 %. Она перестроила работу с повторными заказами: напоминание клиенту о следующей поставке за две недели до срока, и доля повторных продаж в её портфеле выросла с 41 до 57 %.

Ирина самостоятельно освоила новый модуль CRM и провела по нему обучение для шести менеджеров отдела. Она спокойно ведёт переговоры со сложными клиентами и не оставляет конфликт без решения: за 2026 год ни одной жалобы на её работу.

Ирина пользуется авторитетом в коллективе, к ней приходят за советом новые сотрудники. Она наставник двух менеджеров, оба успешно прошли испытательный срок.

За высокие результаты и вклад в работу отдела ходатайствую о награждении Ивановой И. И. почётной грамотой ООО «Ромашка».

Руководитель

Начальник отдела продаж

____________ / И. И. Иванов /

С отзывом ознакомлена

Менеджер по продажам

____________ / И. И. Иванова /

Когда нужен положительный отзыв о сотруднике

Отзыв о сотруднике пишут, когда нужно оценить его работу для другого решения: представить к награде или поощрению, перевести на вышестоящую должность, направить на обучение, продлить контракт или дать рекомендацию при увольнении.

Единой формы в законе нет. Компания может утвердить бланк в инструкции по делопроизводству; реквизиты обычно оформляют по ГОСТ Р 7.0.97-2025: адресат, автор, название документа, дата, текст и подпись.

Что указать в отзыве

Кому адресован отзыв: должность и фамилия с инициалами — обычно руководителю компании.
Кто пишет: должность и фамилия автора отзыва.
ФИО сотрудника, дата приёма на работу, должность.
Конкретные результаты: цифры, проекты, выполнение плана — то, что можно проверить.
Деловые и личные качества, которые проявляются в работе: ответственность, самостоятельность, умение вести переговоры.
Оценка или ходатайство: к награде, переводу, обучению.
Подпись автора и отметка об ознакомлении сотрудника, если он её ставит.

Как написать отзыв о сотруднике

Начните с фактов. Укажите, сколько сотрудник работает в компании, в какой должности и что входит в его обязанности.
Покажите результат цифрами. План, число клиентов, доля повторных продаж, сроки проектов — цифры убеждают лучше, чем «хорошо работает».
Назовите качества с примерами. Не «ответственный», а «за год не пропустил ни одного срока сдачи отчёта».
Скажите о работе в команде. Наставничество, помощь новым сотрудникам, отношения в коллективе — важная часть отзыва.
Сформулируйте ходатайство. Что именно предлагаете: награду, перевод, обучение. Это итог отзыва.

Частые ошибки

Общие слова без фактов: отзыв из прилагательных не даёт адресату оснований для решения.
Пересказ должностной инструкции вместо результатов работы.
Личные оценки, не связанные с работой: они неуместны в документе и могут обидеть сотрудника.
Нет ходатайства — непонятно, зачем написан отзыв.
Отзыв не подписан или не указан автор — документ теряет силу.

Частые вопросы

Чем отзыв о сотруднике отличается от характеристики?

Характеристика — более широкий документ, её часто запрашивают сторонние организации. Отзыв пишут внутри компании для конкретного решения: награды, перевода, рекомендации. Строгого разделения закон не устанавливает.

Можно ли написать отзыв от руки?

Да. Форму закон не устанавливает, поэтому рукописный отзыв с подписью имеет ту же силу, если в компании не утверждён обязательный бланк.

Нужна ли печать на отзыве?

Нет. Это внутренний документ, его подписывает автор, а решение руководитель оформляет приказом или резолюцией.

Должен ли сотрудник знакомиться с отзывом?

Обязанности знакомить нет. Но если отзыв влияет на награду или перевод, сотруднику полезно его увидеть: отметка об ознакомлении снимает споры о содержании.

Можно ли дать отзыв по просьбе сотрудника для нового места работы?

Да. Такой отзыв ближе к рекомендации: в нём указывают, что сотрудник работал в компании, в какой должности и как проявил себя. Пишут его от имени компании и подписывает руководитель.

Отзывы, характеристики и представления съедают время руководителя

Чтобы кадровые бумаги собирались сами

Отзывы, представления к награде и характеристики приходится писать вручную: собрать цифры по сотруднику, вспомнить проекты, собрать текст по шаблону.

Я настраиваю ИИ-агентов, которые собирают такие документы по шаблону из данных CRM и кадрового учёта и приносят руководителю готовый текст на подпись.

Читать об услуге «ИИ-агенты под задачу компании»