Никита Малов.

Основатель и управляющий партнёр
аналитической компании ДОВОДАналитика рынков · OSINT

Факты. Решения.
Развитие бизнеса.

Договор с клиентом: образец и бланк

Договор с клиентом фиксирует, что вы делаете, к какому сроку и за какую сумму, как клиент принимает результат и что будет при просрочке. Ниже — бланк для заполнения и образец договора возмездного оказания услуг.

Бланк в WordWord, 12 КБ Образец в WordWord, 12 КБ Образец в PDFPDF, 67 КБ

Проверка актуальности

Проверьте документ перед подписанием

Законы меняются быстрее, чем бланки в интернете: образцы составляют в разное время, и обновить их все не успевает никто. Чтобы документ работал на вас сегодня, мы настроили ИИ для проверки актуальности: он сам возьмёт этот образец, сверит его с действующей редакцией законов и пришлёт, что поправить.

Образец заполнения

ООО «Ромашка», именуемое в дальнейшем «Заказчик», в лице генерального директора Петрова Петра Петровича, действующего на основании устава,

и индивидуальный предприниматель Иванов Иван Иванович, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», действующий на основании записи в Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей,

заключили настоящий договор о нижеследующем.

Договор возмездного оказания услуг

№ 7/2026

г. Москва, 16 ноября 2026 г.

1. Предмет договора. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги по настройке и внедрению программы автоматизации продаж в объёме, указанном в приложении № 1 (перечень работ), а Заказчик обязуется принять и оплатить эти услуги.

2. Сроки. Услуги оказываются с 24 ноября 2026 года по 25 декабря 2026 года. Результат передаётся Заказчику в течение трёх рабочих дней после окончания услуг.

3. Цена и порядок оплаты. Стоимость услуг составляет 240 000 рублей, НДС не облагается в связи с применением Исполнителем упрощённой системы налогообложения. Заказчик перечисляет аванс 50 % в течение пяти рабочих дней с даты подписания договора, остаток — в течение пяти рабочих дней с даты подписания акта.

4. Порядок сдачи и приёмки. По окончании услуг Исполнитель направляет акт и отчёт об оказанных услугах. Заказчик подписывает акт или направляет мотивированный отказ в течение пяти рабочих дней. Если в этот срок возражений не поступило, услуги считаются принятыми.

5. Ответственность сторон. За просрочку оплаты Заказчик платит неустойку 0,1 % от неоплаченной суммы за каждый день просрочки. За просрочку оказания услуг Исполнитель платит неустойку 0,1 % от стоимости услуг за каждый день просрочки, но не больше 10 % стоимости услуг.

6. Расторжение. Каждая сторона вправе отказаться от договора, предупредив другую сторону за 10 календарных дней. Заказчик оплачивает услуги, фактически оказанные к дате прекращения договора.

7. Реквизиты и подписи сторон.

Заказчик

Генеральный директор ООО «Ромашка»

____________ / П. П. Петров /

Исполнитель

Индивидуальный предприниматель

____________ / И. И. Иванов /

Зачем нужен договор с клиентом

Договор нужен обеим сторонам: он показывает, что именно вы обязались сделать, к какому сроку и за какую сумму, и даёт основание требовать оплаты, когда работа сдана. Без документа спор сводится к переписке и чекам, а суд оценивает только то, что стороны согласовали письменно.

Для услуг подходит договор возмездного оказания услуг по главе 39 ГК РФ: услуга не имеет вещественного результата, поэтому в договоре описывают сам процесс и то, что считается выполнением. Если клиент заказывает изделие, ремонт или строительство, заключается договор подряда по главе 37 ГК РФ: там важен результат, который можно передать по акту.

Что прописать в договоре с клиентом

  • Предмет: какие услуги, в каком объёме, какой результат считается итогом работы.
  • Сроки: дата начала и окончания, срок передачи результата и срока сдачи отчёта.
  • Цена и оплата: сумма, аванс, сроки платежей, НДС или его отсутствие, реквизиты для перевода.
  • Порядок приёмки: кто подписывает акт, за сколько дней рассматривает, что считается молчаливым согласием.
  • Ответственность: неустойка за просрочку оплаты и за просрочку работы, предел такой неустойки.
  • Расторжение: за сколько дней сторона предупреждает и как считаются фактически оказанные услуги.
  • Реквизиты и подписи: полные данные сторон, должности подписантов, основание полномочий.
  • Для предпринимателя и компании — запись в ЕГРИП или ЕГРЮЛ: с 2017 года свидетельства о регистрации не выдают, и в договоре ссылаются на лист записи.

Как заключить договор с клиентом

  1. Согласуйте условия до подписания. Пришлите клиенту проект с перечнем услуг и ценой; спорные пункты обсудите письменно, чтобы в договор попала согласованная редакция.
  2. Проверьте полномочия подписанта. У руководителя клиента возьмите устав и решение о назначении; у представителя — доверенность с правом подписывать договоры. Данные сторон сверьте с листом записи из ЕГРЮЛ или ЕГРИП.
  3. Подпишите и обменяйтесь оригиналами. Два экземпляра с подписями и печатями, если печать есть. Электронный документ подписывают усиленной квалифицированной электронной подписью.
  4. Соберите подтверждения исполнения. Акты, отчёты, переписка, счета — всё, что доказывает объём и качество услуг, если клиент задержит оплату.
  5. Закройте договор актом. Акт подписывают обе стороны; если клиент молчит, действует пункт договора о молчаливом согласии в указанный срок.

Частые ошибки

  • Предмет описан одной строкой «оказание услуг» — по такому договору нельзя доказать, что работа выполнена.
  • Нет срока приёмки: клиент держит акт месяцами и не платит, а просрочки формально нет.
  • Неустойка только для исполнителя: клиент за задержку платежа ничем не рискует.
  • Не указано, облагается ли сумма НДС, и стороны спорят о цене уже после сдачи.
  • Договор подписал сотрудник клиента без доверенности — взыскать долг с компании сложнее.
  • В шапке пишут номер свидетельства о регистрации, которого у сторон нет: с 01.01.2017 регистрацию подтверждает лист записи ЕГРЮЛ или ЕГРИП.

Частые вопросы

Можно ли заключить договор с клиентом по переписке?

Да. По статьям 432 и 434 ГК РФ договор заключается, когда стороны согласовали существенные условия в форме, позволяющей достоверно установить, кто и о чём договорился. Переписка по электронной почте с офертой и её принятием заменяет единый документ, если закон или соглашение не требуют иного.

Обязательна ли печать на договоре?

Нет. Общество с ограниченной ответственностью вправе не иметь печати, и её отсутствие не влияет на силу договора. Достаточно подписей уполномоченных лиц.

Что считается выполнением услуг по договору?

То, что стороны назвали в предмете и в приложении с перечнем услуг. Если результатом назван отчёт или настроенная система, приёмка идёт по этому результату; если процесс — по отчёту об оказанных услугах за период.

Можно ли поменять цену после подписания?

Только по соглашению сторон. Односторонний рост цены договором не предусмотрен, если сама возможность и порядок не записаны в тексте. Изменения оформляют допсоглашением с подписями обеих сторон.

Чем подтвердить статус сторон, если свидетельства о регистрации больше не выдают?

Листом записи из ЕГРЮЛ или ЕГРИП. С 01.01.2017 регистрирующий орган выдаёт его вместо свидетельства о государственной регистрации, и в договоре достаточно назвать номер записи и дату, орган, внёсший запись, и ИНН с ОГРН или ОГРНИП.

Сколько хранить договоры с клиентами?

Документы, нужные для расчёта и уплаты налогов, хранят не менее пяти лет по подпункту 8 пункта 1 статьи 23 НК РФ. Договоры как первичные документы для бухгалтерского учёта хранят по правилам архивного законодательства, обычно не меньше пяти лет после года окончания действия.

Договоров много, и каждый надо проверить

Чтобы типовые договоры собирались сами

Пока договоров пять, их правит юрист. Когда их десятки в месяц, согласование застревает: менеджер ждёт правку, клиент ждёт счёт.

Я собираю ИИ-агентов, которые готовят договор по шаблону, подставляют реквизиты клиента и присылают менеджеру готовый файл на подпись.

Читать об услуге «ИИ-агенты под задачу компании»

Другие образцы