Никита Малов.

Основатель и управляющий партнёр
аналитической компании ДОВОДАналитика рынков · OSINT

Факты. Решения.
Развитие бизнеса.

Продвижение бизнеса: реклама, SEO и соцсети, которые отчитываются заявками и продажами

Так собственник ставит задачу подрядчику: «Нам не нужен трафик, чтобы закрыть отчёты или создать видимость работы». Мы нашли эту фразу среди 7,36 млн высказываний предпринимателей и их подрядчиков, которые собрали в социальных сетях.

Никита Малов

Каналов десяток: Директ, реклама ВКонтакте, поиск, соцсети, сайт. У каждого свой подрядчик и свой отчёт, и в каждом отчёте всё растёт. А выручка стоит, потому что клики, заявки и продажи никто не сводит в одну цепочку.

Здесь все мои услуги по привлечению клиентов. Каждая начинается с цели в деньгах: сколько нужно заявок и продаж и по какой цене клиента. Если непонятно, с чего начать, приходите на стратегическую сессию: за два часа выберем первый канал.

  • 7,36 млнвысказываний покупателей и подрядчиков разобрала аналитическая компания ДОВОД
  • около 700 компанийпрошли через мою маркетинговую практику
  • 2 проекта в месяцберу в работу: каждый проект раз в неделю проверяю сам

Платите за рекламу, а клиентов больше не стало?

«Ищу подрядчика по продвижению сайта, текущий ничего толком не делает.»
«реклама выходит по бюджету 1 в 1 к окупаемости. В итоге сотрудничество прекратили - не выгодно.»
«Нам не нужны специалисты по настройке рекламы - нам нужны реальные клиенты»
«Я просто понять не могу мне нужен директолог, перенастроить директ, или маркетолог, докрутить сайт?»

Так собственники пишут о рекламе и продвижении. Мы собрали эти слова вместе с 7,36 млн других высказываний предпринимателей и их подрядчиков.

Механика у этих историй одна. Каждый подрядчик продаёт свой инструмент: директолог — Директ, таргетолог — рекламу ВКонтакте, специалист по SEO — статьи. Какой канал нужен именно вам, никто не считает, потому что за это никто не отвечает. Поэтому начинать надо с цели в деньгах и цены клиента в каждом канале, а инструмент выбирать последним.

Канал выбирают по цене клиента.

Почти каждый четвёртый

разговор предпринимателей о продвижении — о том, как найти подрядчика, проверить его и не потерять деньги.

По нашим данным: 454 высказывания о рекламе и продвижении, выбранные случайно из 7,36 млн; разные площадки учтены на равных.

С чего начать?

Какая услуга нужна именно вам, зависит от того, что сейчас не работает

  1. Реклама идёт, а заявок мало или они дорогие.

    Начните с аудита рекламы и SEO: покажем, куда уходит бюджет и что исправить первым.

  2. Непонятно, какой канал вам нужен.

    Стратегия привлечения посчитает цену клиента в каждом канале и покажет, куда и сколько вкладывать.

  3. Нужны заявки из поиска.

    Яндекс Директ даёт их через неделю, SEO как система — дешевле на длинной дистанции. Если сайт старый или его нет, начните с сайта под продвижение.

  4. Покупатель долго выбирает и читает соцсети.

    Реклама ВКонтакте и ведение соцсетей приводят тех, кто ещё не ищет вас в поиске, и греют их до покупки.

  5. Нужна команда на весь маркетинг.

    Маркетинг под ключ или маркетинговый отдел на аутсорсе: стратегия, каналы и аналитика одной командой. Если хотите платить только за результат, есть лидогенерация.

Услуги берут по одной или вместе: у каждой своя цель в деньгах и свой отчёт.

Что меняется, когда каналы сводят в одну цепочку?

Как у производителя бань изменилась дорога от рекламного бюджета до продаж

Числа — из кейса ниже: месяц до работы и шестой месяц работы. Рекламный бюджет за это время почти не менялся.

Бюджет в месяц
Было420 000 ₽
Стало450 000 ₽
Заявки
Было180
Стало390
Запросили расчёт
Было41
Стало112
Продажи
Было9
Стало31
в 3,4 раза больше
Цена продажи
Было46 700 ₽
Стало14 500 ₽
в 3,2 раза дешевле

Заявок стало вдвое больше, но главное случилось дальше по цепочке. Менеджеры начали перезванивать за десять минут, а реклама перестала приводить тех, кто искал «баню своими руками».

Что делают наши программы?

Наши программы следят за каждым каналом, поэтому деньги не уходят туда, где нет продаж

Рекламу и сайты у нас ведут люди, а проверяют их работу программы, которые мы написали сами. Они не устают и не уходят на выходные.

  • каждый час

    Сторож ставок и бюджета

    Следит за ставками и расходом в Директе и ВКонтакте и останавливает кампании, которые тратят деньги без заявок.

  • каждый день

    Чистка запросов и площадок

    Находит запросы и площадки, которые съедают бюджет: «бесплатно», «своими руками», мобильные игры.

  • каждую неделю

    Связка рекламы с продажами

    Сводит заявки из кабинетов со сделками в CRM и считает цену продажи по каждому каналу.

  • каждый день

    Движок страниц

    Собственный движок сайта готовит страницы под запросы покупателей и отдаёт их быстрее, чем типовые сайты на конструкторах.

  • каждую неделю

    Отчёт собственнику

    Одна страница понятным языком: сколько потратили, сколько пришло заявок и продаж, что меняем.

Недельный отчёт собственнику

Производитель бань-бочек: неделя 24

  • Потратили на рекламу 104 000 рублей, пришло 92 заявки, продали 7 бань на 1,9 млн рублей.
  • Директ: заявка стоит 790 рублей, на 12 % дешевле прошлой недели. Остановили две кампании по запросам «баня своими руками».
  • ВКонтакте: заявки дороже на 30 %, зато каждая третья доходит до расчёта. Оставляем.
  • Сайт: страница бань с дровяной печью вошла в десятку Яндекса, с неё пришло 11 заявок.
  • Дальше: запускаем рекламу купелей к зиме и проверяем скрипт звонка у нового менеджера.

Сколько времени это займёт у меня?

Кто ведёт проект, сколько времени уйдёт у вас и по каким правилам мы работаем

Собственники ставят задачу так: «Нужен человек, который умеет управлять результатом, а не просто «крутить рекламу»». Так и работаем: каждый канал отвечает за свою часть продаж, а я отвечаю за все каналы вместе.

Проекты веду я лично.

Ставлю цели, выбираю каналы и раз в неделю проверяю каждый. Рекламу, сайты и страницы делает команда, рынок и покупателей изучает аналитическая компания ДОВОД, которой я управляю.

Ваше время.

Сессия на старте, около двух часов, дальше полчаса в неделю на отчёт.

Срок.

Директ и реклама ВКонтакте дают первые заявки через одну-две недели, SEO — через три-шесть месяцев.

Правила, которые мы не нарушаем

  • Каждый канал проверяем по продажам в вашей CRM
  • Рекламные кабинеты и сайт принадлежат вам
  • Число заявок не обещаем до расчёта
Никита Малов

Кто за этим стоит

Моё мнение спрашивают Forbes, Коммерсантъ, Российская газета, Lenta.ru, Деловой Петербург, Росбалт и ppc.world: 222 публикации в 101 издании.

Все публикации

Я Никита Малов, основатель и управляющий партнёр аналитической компании ДОВОД. За годы маркетинговой практики через мои руки прошли около 700 компаний. Сегодня я в первую очередь управляю ДОВОДом: мы собираем и разбираем разговор целых рынков. Мы исследовали рынки для крупной золотодобывающей компании, к стратегической сессии крупной логистической компании, по госзакупкам реабилитационного оборудования и для малоэтажного строительства. Только на рынке услуг для бизнеса мы собрали 7,36 млн высказываний. Решения для клиентов я строю на тех же данных.

Обо мне

Сколько стоит продвижение бизнеса: все услуги и цены

Цены пишем открыто. Один собственник выразился точнее нас: «Желаю всем маркетологам, которые советуют убирать цены с сайтов, чтобы, когда они приходили в магазин за продуктами, ни у одного товара не было ценника!»

Стратегическая сессия

С неё начинается работа: смотрим ваши цифры, кабинеты и рынок

70 000 ₽

Маркетинг под ключ

Стратегия, реклама, соцсети, SEO и аналитика одной командой; ведение от 650 000 ₽ в месяц

от 1 500 000 ₽

Маркетинговый отдел на аутсорсе

Отдел маркетинга целиком, который работает вместе с вашими продажами; ведение от 650 000 ₽ в месяц

от 1 500 000 ₽

Стратегия привлечения

Цена клиента в каждом канале и план, куда и сколько вкладывать

от 300 000 ₽

Аудит рекламы и SEO

Куда уходит бюджет и что исправить первым

от 150 000 ₽

SEO как система

Продвижение сайта страницами под запросы покупателей; ведение от 200 000 ₽ в месяц

от 650 000 ₽

Сайт под продвижение

Сайт, собранный под спрос и поиск; ведение от 200 000 ₽ в месяц

от 650 000 ₽

Яндекс Директ

Настройка одного направления; ведение — 8 % бюджета, от 100 000 ₽ в месяц

от 140 000 ₽

Реклама ВКонтакте

Настройка одной кампании; ведение — 8 % бюджета, от 100 000 ₽ в месяц

от 140 000 ₽

Ведение соцсетей

Контент, сообщество и реклама, которые отчитываются заявками

от 300 000 ₽ в месяц

Лидогенерация

Платите за подтверждённые заявки или процент от продаж, рекламный бюджет оплачиваем мы

по расчёту

Точную сумму считаем на сессии: она зависит от каналов, бюджета и ниши.

Рекламный бюджет вы оплачиваете площадкам сами, со своего счёта. Исключение — лидогенерация.

Кабинеты, сайт и отчёты оформлены на вашу компанию.

Почему вы ничем не рискуете

  • Сначала сессия.

    За два часа станет понятно, какие каналы вам нужны, а какие можно не трогать.

  • Цели в деньгах.

    У каждой услуги есть цель в заявках или продажах, и по ней видно, работает ли она.

  • Кабинеты ваши.

    Рекламные кабинеты и сайт оформлены на компанию и остаются у вас.

  • Отчёт каждую неделю.

    Одна страница: сколько потратили и сколько это принесло.

  • Данные под NDA.

    Продажи и клиенты компании не выходят за пределы проекта.

Как это работает у наших клиентов

Производитель бань-бочек и купелей, продажи по России

продаж в месяц
931
в 3,4 раза больше
стоит продажа в рекламе
46 700 ₽14 500 ₽
в 3,2 раза дешевле
Было
  • Директ, реклама ВКонтакте и сайт у трёх разных подрядчиков
  • 180 заявок в месяц и 9 продаж
  • Менеджеры перезванивали на следующий день
Что увидели
  • Треть бюджета Директа уходила на запросы «баня своими руками» и «чертежи бани-бочки»
  • Покупатели спрашивали о доставке в свой регион и о печи, а сайт рассказывал о качестве древесины
  • Каждый второй, кому перезвонили через сутки, уже купил у конкурента
Что сделали
  • Свели все каналы в одну цепочку от бюджета до продажи
  • Сделали страницы под виды бань и печей с ценой доставки по регионам
  • Ввели перезвон за десять минут и скрипт звонка для менеджеров
Что стало
  • 31 продажа в месяц вместо 9
  • Продажа в рекламе стоит 14 500 рублей вместо 46 700
  • Бюджет почти тот же: 450 тысяч в месяц вместо 420

Сеть детских бассейнов: пять бассейнов, Тверь

загрузка групп
58 %87 %
в 1,5 раза больше
стоит запись на пробное занятие
2 300 ₽950 ₽
в 2,4 раза дешевле
Было
  • Рекламу вела студия соцсетей: розыгрыши, сторис, конкурсы
  • Записей на пробные занятия много в сентябре и почти нет весной
  • В трёх бассейнах из пяти группы заполнены наполовину
Что увидели
  • Родители ищут «плавание для детей с 3 лет» и «грудничковое плавание» рядом с домом
  • Реклама шла на весь город, а ребёнка возят на занятия не дальше пятнадцати минут от дома
  • В Яндекс Картах у бассейнов было по три-пять отзывов
Что сделали
  • Запустили рекламу в Директе и ВКонтакте вокруг каждого бассейна
  • Сделали страницу каждого бассейна с расписанием и записью на пробное занятие с телефона
  • После пробного занятия родителей просят оставить отзыв на картах
Что стало
  • Загрузка групп 87 % вместо 58 %
  • Запись на пробное занятие стоит 950 рублей вместо 2 300
  • Весной записываются почти столько же, сколько в сентябре

Другие направления, с которыми я работаю

У каждого направления свои услуги и свои цены. Их берут вместе или по одной.

Вопросы о продвижении бизнеса, которые задают перед стартом

Сколько стоит продвижение бизнеса?

Зависит от каналов: настройка Директа или рекламы ВКонтакте — от 140 000 ₽, SEO как система — от 650 000 ₽ и от 200 000 ₽ в месяц, маркетинг под ключ — от 1 500 000 ₽ и от 650 000 ₽ в месяц. Все цены — в таблице выше, точную сумму считаем на стратегической сессии за 70 000 ₽.

С какого канала начать?

С того, где ваш покупатель ищет решение и где клиент обходится дешевле. Это считает стратегия привлечения, а первый канал можно выбрать за два часа на сессии.

Что выбрать: Директ или SEO?

Директ даёт заявки через неделю, но платить приходится за каждый клик. SEO разгоняется три-шесть месяцев, зато потом заявка обходится в разы дешевле. Обычно запускают Директ и параллельно строят SEO.

Как понять, что реклама работает?

По цене продажи: сколько денег ушло на рекламу и сколько продаж она дала по вашей CRM. Клики и охваты этого не показывают.

Работаете ли вы с маленьким бюджетом?

Ведение рекламы стоит от 100 000 ₽ в месяц, поэтому при рекламном бюджете меньше 150 тысяч в месяц наша работа обычно не окупается. Тогда лучше начать с аудита или стратегической сессии.

Вы гарантируете заявки?

В каждой услуге есть цель в заявках или продажах и еженедельный отчёт: по ним видно, работает ли канал, и мы меняем то, что не работает. Точное число заявок до расчёта обещать нельзя, мы и не обещаем.

Вы работаете только с Москвой?

Со всей Россией: реклама, сайты и отчёты от города не зависят. Встречи идут в Zoom, выезд — по условиям, их высылаем вместе с договором.

Кому это не подойдёт

Тем, кто ищет самую дешёвую настройку рекламы. Тем, у кого рекламный бюджет меньше 150 тысяч в месяц. Тем, кто не готов показать продажи: без них не посчитать, какой канал окупается. И тем, кому достаточно охватов.

Беру 2 новых проекта в месяц: каждый раз в неделю проверяю сам, и больше с той же тщательностью мы не делаем.

Партнёру можно пересказать одной фразой: рекламу и сайт свели в одну цепочку до продаж и теперь платим только за каналы, которые приводят покупателей.

Записаться на стратегическую сессию

70 000 ₽

После заявки пришлю анкету и список, что подготовить: цифры бизнеса и доступы к Метрике, Вебмастеру и рекламным кабинетам.

До встречи разберу ваши кабинеты и рынок, поэтому сессия с первых минут идёт о решениях.

Сессия идёт около двух часов. В течение пяти рабочих дней у вас на руках: точки слабости, силы и фокуса с числами из ваших данных, дорожная карта решений и план действий.

Оставьте имя и почту — этого достаточно, чтобы я с вами связался

Почитать в нашем журнале