Претензия о нарушении сроков выполнения работ

Претензия о нарушении сроков выполнения работ — письменное требование заказчика к подрядчику, который не сдал работу к сроку. В ней фиксируют просрочку, считают пени или неустойку по договору и дают срок на ответ. Ниже — бланк и заполненный образец.

Бланк в WordWord, 11 КБ Образец в WordWord, 11 КБ Образец в PDFPDF, 60 КБ

Проверка актуальности

Проверьте документ перед подписанием

Законы меняются быстрее, чем бланки в интернете: образцы составляют в разное время, и обновить их все не успевает никто. Чтобы документ работал на вас сегодня, мы настроили ИИ для проверки актуальности: он сам возьмёт этот образец, сверит его с действующей редакцией законов и пришлёт, что поправить.

Образец заполнения

Генеральному директору ООО «Строймонтаж»

А. В. Смирнову

123456, г. Москва, ул. Лесная, д. 7, офис 12

от ООО «Ромашка»

ИНН 7701234567, ОГРН 1157746000000

Претензия

о нарушении сроков выполнения работ по договору подряда

16 ноября 2026 г. № 27

Между ООО «Ромашка» (заказчик) и ООО «Строймонтаж» (подрядчик) заключён договор подряда от 12 мая 2026 г. № 14/П на выполнение работ по ремонту производственного помещения по адресу: г. Москва, ул. Заводская, д. 3. Цена договора — 1 800 000 рублей. Срок выполнения работ по пункту 3.1 договора — до 30 сентября 2026 года.

Работы в срок не сданы. По состоянию на 16 ноября 2026 года акт о приёмке не подписан, объём работ, предусмотренный договором, не выполнен. Просрочка с 1 октября 2026 года составила 47 календарных дней.

Пунктом 6.2 договора за нарушение срока окончания работ предусмотрена неустойка в размере 0,1 % цены договора за каждый день просрочки. За 47 дней неустойка составляет 84 600 рублей.

Прошу в срок до 30 ноября 2026 года перечислить неустойку на расчётный счёт заказчика и в тот же срок завершить работы по договору. При неисполнении требований заказчик откажется от договора и обратится в арбитражный суд с требованием о взыскании неустойки и убытков.

Приложение: копия договора от 12 мая 2026 г. № 14/П на 8 л.; акт осмотра от 10 ноября 2026 г. на 2 л.; расчёт неустойки на 1 л.

Заказчик

Генеральный директор ООО «Ромашка»

____________ / И. И. Иванов /

Когда заказчик направляет претензию подрядчику

Претензию о нарушении сроков выполнения работ пишут, когда подрядчик не сдал результат к дате, указанной в договоре, или отстал от графика, если график — часть договора. Претензия фиксирует просрочку на определённую дату и содержит требование: доплатить неустойку, закончить работы, возместить убытки.

До истечения срока работ претензию о просрочке писать не о чем. Если подрядчик уже явно не успевает, заказчик вправе отказаться от договора по правилам статьи 715 ГК РФ, но требование об уплате неустойки за просрочку возникает только за фактически прошедшие дни.

Что указать в претензии

Подрядчика: наименование, руководителя, адрес из ЕГРЮЛ — туда же направляют претензию.
Свои данные и исходящий номер с датой.
Договор: дата, номер, предмет, цена и срок выполнения работ по пункту договора.
Нарушение: какие работы и к какому сроку не выполнены, сколько дней прошло с даты сдачи.
Требование: сумма неустойки или пеней с расчётом, срок устранения просрочки, срок ответа на претензию.
Последствия: отказ от договора и обращение в суд, если требования не исполнят.
Приложения: копия договора, акты, переписка, расчёт неустойки.

Как посчитать неустойку за просрочку

Сумму неустойки берут из договора. Если в нём написано «0,1 % цены договора за каждый день просрочки», умножают цену договора на 0,001 и на число дней просрочки. Дни считают календарные, со дня, следующего за сроком сдачи работ, по день, на который претензия составлена, или по день фактического исполнения.

Когда договорной неустойки нет, заказчик может потребовать возмещения подтверждённых убытков. Если подрядчик просрочил возврат денежных средств, на сумму денежного долга могут начисляться проценты по статье 395 ГК РФ по ключевой ставке Банка России за дни просрочки. За одно и то же нарушение неустойка и проценты по статье 395 одновременно не взыскиваются, если договор не предусматривает иное.

По общему правилу убытки возмещают в части, не покрытой неустойкой. Закон или договор могут предусматривать взыскание убытков в полной сумме сверх неустойки либо другой порядок. В претензии пишут отдельно: сумму неустойки по расчёту и сумму убытков с подтверждающими документами.

Как направить и что оставить себе

Отправьте претензию заказным письмом с описью вложения и уведомлением на юридический адрес подрядчика из ЕГРЮЛ.
Сохраните квитанцию об отправке и опись: они доказывают дату направления, а от неё считают срок на ответ и право идти в суд.
Вручите второй экземпляр под подпись на копии, если есть возможность передать лично.
По денежным требованиям из договора подряда в арбитражный суд идут по истечении 30 календарных дней со дня направления претензии, если договор не устанавливает другой срок.
Ответ подрядчика и переписку по претензии храните до конца спора.

Когда можно отказаться от договора

Статья 715 ГК РФ даёт заказчику два основания. Первое — подрядчик не начал работу вовремя или выполняет её так медленно, что окончание к сроку стало явно невозможным: тогда заказчик отказывается от договора и требует возмещения убытков. Второе — подрядчик не устранил недостатки в назначенный заказчиком срок: заказчик тоже вправе отказаться от договора.

Отказ оформляют письменным уведомлением. С момента, когда подрядчик получил уведомление, договор прекращается, и заказчик вправе требовать возврата неотработанного аванса и неустойку за дни до прекращения договора. По контракту по 44-ФЗ порядок отказа задаёт статья 95 закона № 44-ФЗ: решение размещают в единой информационной системе и направляют подрядчику.

Частые вопросы

Обязательна ли претензия до суда?

По денежным требованиям из договора подряда — да, если договор не устанавливает другой срок или порядок. В арбитражный суд по общему правилу идут по истечении 30 календарных дней со дня направления претензии, даже если подрядчик отказал раньше. Закон или договор могут установить иной срок или порядок.

Можно ли требовать неустойку, если договор её не предусматривает?

Заказчик может потребовать возмещения подтверждённых убытков. Проценты по статье 395 ГК РФ можно требовать при просрочке денежного обязательства подрядчика, например возврата аванса, по ключевой ставке Банка России за каждый день просрочки. Проценты считают по ставке, действовавшей в соответствующие периоды просрочки.

С какого дня считать просрочку?

Со дня, следующего за последним днём срока, установленного договором. Если работы сдаются поэтапно, просрочку считают по каждому этапу отдельно, если договор не связывает их в один срок.

Что делать, если подрядчик не отвечает на претензию?

По истечении срока на ответ готовят иск в арбитражный суд. К иску прикладывают претензию, квитанцию об отправке, договор, акты и расчёт неустойки.

Можно ли зачесть неустойку в счёт оплаты работ?

Можно, если договор допускает удержание неустойки из суммы оплаты или стороны подписали соглашение о зачёте. Неустойку можно зачесть в счёт оплаты работ по соглашению сторон или односторонним заявлением, если встречные требования отвечают условиям статьи 410 ГК РФ и зачёт не запрещён.

Претензии и просрочки отнимают время у руководителя

Чтобы переписка по договорам шла без вас

Претензия — не единственная бумага в споре с подрядчиком: дальше идут уведомления, акты, расчёты и ответы на письма. Каждое надо составить вовремя и не потерять подтверждение отправки.

Я настраиваю ИИ-агентов, которые готовят такие документы по шаблону, подставляют данные из договора и учёта и следят за сроками ответа.

Читать об услуге «ИИ-агенты под задачу компании»