Заявка на бронирование тура: образец

Заявка на бронирование — приложение к договору о реализации туристского продукта. В ней перечисляют туристов, отель, перелёт и услуги, которые туроператор бронирует по поручению туриста. Ниже — образец по типовой форме из приказа Минэкономразвития России от 18.11.2025 № 766 и бланк для заполнения.

Бланк в WordWord, 11 КБ Образец в WordWord, 12 КБ Образец в PDFPDF, 70 КБ

Проверка актуальности

Проверьте документ перед подписанием

Законы меняются быстрее, чем бланки в интернете: образцы составляют в разное время, и обновить их все не успевает никто. Чтобы документ работал на вас сегодня, мы настроили ИИ для проверки актуальности: он сам возьмёт этот образец, сверит его с действующей редакцией законов и пришлёт, что поправить.

Образец заполнения

Приложение № 1 к договору о реализации туристского продукта от 16 ноября 2026 г. № 47

Заявка на бронирование

к договору о реализации туристского продукта

16 ноября 2026 г.

1. Сведения о туристах: Иванов Пётр Сергеевич, мужской, 12.03.1985, паспорт 45 12 № 345678 выдан 20.04.2015 ОВД района Хамовники; Иванова Анна Викторовна, женский, 05.07.1987, паспорт 45 13 № 987654 выдан 15.08.2016 ОВД района Хамовники; Иванов Максим Петрович, мужской, 01.09.2016, свидетельство о рождении IV-МЮ № 123456 выдано 10.09.2016. Итого: 2 человека совершеннолетних, 1 ребёнок до 18 лет.

2.1. Программа пребывания, маршрут и условия путешествия: Турция, Анталья, район Коньяалты; даты пребывания с 10.06.2027 по 20.06.2027, 10 дней и 10 ночей.

2.2. Средство размещения: отель Sunrise Resort 5*, адрес: Турция, Анталья, Коньяалты, ул. Ататюрк, 120; даты заезда и выезда: 10.06.2027 – 20.06.2027.

2.3. Условия проживания: номер категории «стандарт», размещение 2+1 (двое взрослых и ребёнок в номере), питание «всё включено».

2.4. Информация об услугах перевозки: авиаперелёт Москва — Анталья — Москва, экономический класс, рейс SU 2148, вылет 10.06.2027 в 08:40, обратный рейс SU 2149, вылет 20.06.2027 в 19:10.

2.5. Услуги по перевозке в стране временного пребывания: групповой трансфер аэропорт — отель — аэропорт.

3. Общая цена туристского продукта: 180 000 рублей. Порядок оплаты: предоплата 50 % — 90 000 рублей в течение 3 дней с даты подписания заявки, остаток — не позднее чем за 14 дней до начала путешествия.

4. Турист подтверждает, что сведения о туристах верны, документы, удостоверяющие личность, действительны, а с программой пребывания и условиями путешествия ознакомлен.

Турист (заказчик)

Иванов Пётр Сергеевич

____________ / _________________________ /

Туроператор (турагент)

ООО «Ромашка-Тур»

____________ / _________________________ /

Зачем нужна заявка на бронирование

Заявка на бронирование — документ, которым турист поручает туроператору или турагенту забронировать конкретный туристский продукт: отель, перелёт, трансфер и другие услуги. Без неё договор о реализации туристского продукта не наполнить содержанием: в договоре указывают общие условия, а состав поездки — в заявке.

Типовая форма заявки есть в приложении № 1 к типовому договору, утверждённому приказом Минэкономразвития России от 18.11.2025 № 766. Форма рекомендованная: туроператор и турагент вправе дополнить её своими полями, но перечень сведений о туристах и услугах должен остаться.

Что указать в заявке

Дату составления заявки и номер договора, к которому она приложена.
Фамилию, имя, отчество, пол и дату рождения каждого туриста, данные паспорта или свидетельства о рождении ребёнка.
Страну, город или курорт, даты пребывания и количество ночей.
Название и адрес отеля, его категорию, даты заезда и выезда, категорию номера и тип размещения.
Категорию питания.
Маршрут перелёта, класс обслуживания, номер рейса, дату и время вылета и прилёта.
Трансфер и другие услуги на месте, если они входят в тур.
Общую цену туристского продукта и порядок оплаты.
Подписи туриста и представителя туроператора или турагента.

Как заполнить заявку

Сверьте данные с документами. Фамилию и имя пишите так, как в паспорте: ошибка в одной букве приведёт к отказу в посадке на рейс или в заселении в отель.
Перенесите состав тура из подобранного предложения. Отель, номер, питание и рейсы должны совпадать с тем, что турист выбрал и оплатил. Расхождения между заявкой и ваучером — частая причина споров.
Укажите цену и порядок оплаты. Общая цена и сроки платежей должны совпадать с договором. Если турист платит частями, распишите суммы и даты.
Подпишите заявку. Заявку подписывает турист или иной заказчик и представитель туроператора или турагента. С этого момента туроператор начинает бронирование.

Частые ошибки

В заявке нет данных документа, удостоверяющего личность, — туроператор не может оформить билеты и бронь.
Не указан тип размещения: двое взрослых и ребёнок в одном номере или в двух разных — от этого зависит цена.
Даты в заявке не совпадают с датами в договоре или сроками оплаты.
Не отмечены услуги, которые турист не заказывает, — потом выясняется, что трансфер ему нужен.
Заявку подписал только турагент, а турист — нет: без подписи заказчика поручение на бронирование не считается данным.

Частые вопросы

Обязательно ли использовать типовую форму из приказа № 766?

Форма рекомендованная. Туроператор и турагент могут разработать свою заявку, но она должна содержать сведения о туристах, потребительских свойствах туристского продукта, цене и порядке оплаты. Проще взять типовую и дополнить её.

Кто подписывает заявку на бронирование?

Турист или иной заказчик и представитель туроператора либо турагента. Если турист не подписал заявку, он не дал поручение на бронирование, и договор может считаться незаключённым в этой части.

Можно ли подать заявку по электронной почте?

Да, если договор или правила туроператора допускают обмен документами по электронной почте. В этом случае заявку подписывают электронной подписью или подтверждают иным согласованным способом.

Что делать, если после подачи заявки изменились паспортные данные?

Немедленно сообщите туроператору или турагенту. До выписки билетов данные можно исправить, после — может потребоваться переоформление с доплатой по правилам перевозчика.

Нужна ли печать туроператора на заявке?

Нет. Заявку подписывает уполномоченный представитель; печать ставят, если она есть у организации и если это предусмотрено договором.

Когда заявки и брони съедают время менеджеров

Чтобы типовые заявки собирались сами

Менеджер по продажам тратит по 10–15 минут на каждую заявку: перенести данные из переписки, сверить с договором, проверить даты и суммы.

Я настраиваю ИИ-агентов, которые собирают заявки на бронирование по шаблону из данных клиента, проверяют состав тура и приносят менеджеру готовый документ на подпись.

Читать об услуге «ИИ-агенты под задачу компании»