Претензия об уплате неустойки в связи с нарушением сроков

Претензия об уплате неустойки — письменное требование кредитора к должнику, который просрочил исполнение обязательства по договору. В претензии указывают, какой пункт договора нарушен, за какой период набежала неустойка, из чего она посчитана и к какому сроку её нужно оплатить. Ниже — бланк и заполненный образец.

Бланк в WordWord, 11 КБ Образец в WordWord, 12 КБ Образец в PDFPDF, 63 КБ

Проверка актуальности

Проверьте документ перед подписанием

Законы меняются быстрее, чем бланки в интернете: образцы составляют в разное время, и обновить их все не успевает никто. Чтобы документ работал на вас сегодня, мы настроили ИИ для проверки актуальности: он сам возьмёт этот образец, сверит его с действующей редакцией законов и пришлёт, что поправить.

Образец заполнения

ООО «Ромашка»

Генеральному директору

П. П. Петрову

от ООО «Ласточка»

ИНН 7700000000, ОГРН 1110000000000

125000, г. Москва, ул. Лесная, д. 7

Претензия об уплате неустойки

в связи с нарушением срока оплаты по договору поставки

16 ноября 2026 г. № 27

1 сентября 2026 года между ООО «Ласточка» и ООО «Ромашка» заключён договор поставки № 45/2026 (далее — договор). По пункту 1.1 договора ООО «Ласточка» обязалось поставить товар, а ООО «Ромашка» — принять и оплатить его.

Товар на сумму 1 200 000 рублей передан ООО «Ромашка» по универсальному передаточному документу от 8 сентября 2026 года № 118. По пункту 3.2 договора оплата производится в течение 10 календарных дней с даты поставки, то есть не позднее 18 сентября 2026 года.

Оплата в срок не поступила. На 16 ноября 2026 года задолженность составляет 1 200 000 рублей. Просрочка с 19 сентября по 16 ноября 2026 года — 59 календарных дней.

Пунктом 5.3 договора за нарушение срока оплаты предусмотрена неустойка в размере 0,1 % от суммы задолженности за каждый день просрочки. Неустойка за 59 дней составляет 70 800 рублей.

На основании статей 309, 310 и 330 ГК РФ прошу в срок до 27 ноября 2026 года перечислить 1 200 000 рублей основного долга и 70 800 рублей неустойки на расчётный счёт ООО «Ласточка» по реквизитам, указанным в договоре. При непоступлении денег в этот срок обращусь в арбитражный суд с требованием о взыскании долга, неустойки по день фактической оплаты и судебных расходов.

Приложение: договор поставки № 45/2026 на 8 л. в 1 экз.; универсальный передаточный документ от 08.09.2026 № 118 на 1 л. в 1 экз.; акт сверки расчётов на 1 л. в 1 экз.

Кредитор

Генеральный директор ООО «Ласточка»

____________ / И. И. Иванов /

Когда нужна претензия об уплате неустойки

Претензию направляют, когда должник нарушил срок, установленный договором: не оплатил товар, не поставил его, не выполнил работу или не оказал услугу вовремя. Неустойка — денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору при ненадлежащем исполнении обязательства, в том числе при просрочке (статья 330 ГК РФ).

Претензия решает две задачи. Первая — дать должнику возможность заплатить добровольно и тем самым прекратить спор. Вторая — выполнить досудебный порядок: по денежным требованиям из сделок иск в арбитражный суд подают по истечении 30 календарных дней со дня направления претензии, если закон или договор не установили иной срок или порядок (часть 5 статьи 4 АПК РФ).

Если договором предусмотрена неустойка за то же нарушение, проценты по статье 395 ГК РФ не взыскиваются, если закон или договор не предусматривает иное (пункт 4 статьи 395 ГК РФ). Поэтому в претензии указывают именно ту меру, которая записана в договоре.

Что указать в претензии

Реквизиты сторон: наименование, ИНН, ОГРН, адрес, руководитель — у кредитора и у должника.
Дата и номер договора, а также пункт, которым установлен срок исполнения обязательства.
Документ, подтверждающий исполнение вашей стороны: универсальный передаточный документ, акт, накладная.
Дата, когда обязательство должно было быть исполнено, и дата, на которую считаете просрочку.
Расчёт неустойки: сумма долга, ставка из пункта договора, число дней просрочки, итог.
Ссылка на статьи 309, 310 и 330 ГК РФ.
Требование: сумма долга, сумма неустойки, срок на оплату и реквизиты для перечисления.
Предупреждение о суде, если деньги не поступят в указанный срок.
Перечень приложений с числом листов и подпись уполномоченного лица.

Как составить и отправить претензию

Проверьте договор. Найдите пункт о неустойке: ставку, базу начисления и порядок. Если договорной неустойки нет, требование строят на статье 395 ГК РФ — процентах по ключевой ставке Банка России.
Посчитайте дни. Просрочка начинается со дня, следующего за днём, когда обязательство должно было быть исполнено, и длится по день фактической оплаты включительно. В образце оплата должна была пройти до 18 сентября, поэтому первый день просрочки — 19 сентября.
Посчитайте неустойку. Умножьте сумму долга на ставку из договора и на число дней просрочки. При ставке 0,1 % в день и долге 1 200 000 рублей за 59 дней выходит 70 800 рублей.
Сформулируйте требование. Напишите конкретную сумму долга и неустойки, срок на оплату и реквизиты. Срок выбирайте разумный: слишком короткий должник может счесть недобросовестным, слишком длинный затягивает взыскание.
Отправьте с подтверждением. Направьте претензию заказным письмом с описью вложения и уведомлением по адресу должника из ЕГРЮЛ, а копию продублируйте по адресу из договора. Сохраните опись и квитанцию: они подтверждают дату направления.

Частые ошибки

Считают просрочку со дня, когда обязательство должно было быть исполнено, а не со следующего дня.
Берут ставку неустойки из другого договора или из закона, когда в договоре своя ставка.
Одновременно требуют договорную неустойку и проценты по статье 395 ГК РФ за то же нарушение.
Не прикладывают документ о поставке или выполнении работ, и должник оспаривает сам долг.
Отправляют претензию без описи вложения и не могут доказать ни дату, ни содержание письма.
Не указывают срок на добровольную оплату, и должник отвечает, что требование неопределённо.

Частые вопросы

За сколько дней до иска нужно направить претензию?

По денежным требованиям из сделок и неосновательного обогащения иск в арбитражный суд подают по истечении 30 календарных дней со дня направления претензии (часть 5 статьи 4 АПК РФ). Закон или договор могут установить другой срок или порядок, а часть 5 статьи 4 АПК РФ перечисляет исключения, когда претензия не нужна.

Можно ли требовать неустойку по день фактической оплаты?

Да. В претензии пишут требование о взыскании неустойки по день фактического исполнения обязательства, а суд при удовлетворении иска указывает на такое начисление. Это избавляет от повторных исков, если должник платит с задержкой.

Что делать, если в договоре нет пункта о неустойке?

Тогда требование строят на статье 395 ГК РФ: проценты начисляют по ключевой ставке Банка России, действовавшей в соответствующие периоды, за каждый день пользования деньгами. Суд по заявлению должника может снизить договорные проценты при явной несоразмерности, но не ниже суммы по ключевой ставке (пункт 6 статьи 395 ГК РФ).

Может ли суд снизить неустойку?

Да, по статье 333 ГК РФ суд вправе уменьшить неустойку, если она явно несоразмерна последствиям нарушения. Снижение происходит по заявлению должника, а не автоматически, поэтому в претензии полезно показать, из чего сложилась сумма и какие потери понёс кредитор.

Как отправить претензию, чтобы она считалась полученной?

Заказным письмом с описью вложения и уведомлением по адресу должника из ЕГРЮЛ. Если в договоре указан отдельный адрес для юридически значимых сообщений, продублируйте претензию туда. Опись и квитанция подтверждают дату направления, от которой считают 30-дневный срок перед иском.

Нужна ли печать на претензии?

Нет. Претензию подписывает руководитель или представитель по доверенности. Печать ставят, если она есть у организации и её использует в деловой переписке, — закон этого не требует.

Пока претензии собираются вручную, сроки уходят

Чтобы претензии и расчёты неустойки собирались сами

Каждая претензия — это сверка договора, поиск документа о поставке, расчёт дней и ставки. На десятках контрагентов такая работа занимает дни, а срок перед иском идёт.

Я настраиваю ИИ-агентов, которые собирают претензию по шаблону из данных договора и учётной системы, считают дни просрочки и сумму неустойки и приносят юристу готовый документ на проверку и подпись.

Читать об услуге «ИИ-агенты под задачу компании»