Ответ на запрос о предоставлении информации: образец письма

По общему правилу — нет: обязанность отвечать возникает, когда её устанавливает закон или договор. Но если запрос связан с исполнением договора, ответ обычно предусмотрен его условиями, и уклонение может стать нарушением.

Срок зависит от того, кто запрашивает и на каком основании. Например, срока ответа на запрос трудовой инспекции в ТК РФ нет: он указан в самом запросе; нарушение запроса — административная ответственность по ст. 19.7 КоАП РФ. Срок 10 рабочих дней установлен для требования налогового органа — п. 3 ст. 93 НК РФ. Если срок в запросе не назван, отвечайте в разумный короткий срок и укажите его в письме.

Можно, если стороны так договорились или в компании принят электронный документооборот. Для спора надёжнее письмо с подтверждением получения или документ в системе с электронной подписью.

Ответьте письмом: сообщите, что таких сведений или документов у компании нет, и объясните почему — не ведёте учёт, не являетесь стороной договора. Молчание выглядит как отказ отвечать.

Да, если сведения действительно охраняются как коммерческая тайна и запрашивающий не вправе их получить. В ответе перечислите, какие данные не передаёте, и сошлитесь на основание. Остальные сведения при этом лучше передать.