Никита Малов.

Основатель и управляющий партнёр
аналитической компании ДОВОДАналитика рынков · OSINT

Факты. Решения.
Развитие бизнеса.

Акт устранения недостатков выполненных работ: образец

Акт устранения недостатков фиксирует, что подрядчик переделал работу по замечаниям заказчика. Ниже — бланк и заполненный образец: как связать его с первым актом осмотра, что писать по каждому дефекту и что делать, если подрядчик не явился.

Проверка актуальности

Проверьте документ перед подписанием

Законы меняются быстрее, чем бланки в интернете: образцы составляют в разное время, и обновить их все не успевает никто. Чтобы документ работал на вас сегодня, мы настроили ИИ для проверки актуальности: он сам возьмёт этот образец, сверит его с действующей редакцией законов и пришлёт, что поправить.

Образец заполнения

ООО «Ромашка»

в лице генерального директора П. П. Петрова

и ООО «СтройМонтаж»

в лице директора С. С. Сидорова

Акт устранения недостатков выполненных работ

по договору подряда № 27 от 12 мая 2026 г.

16 ноября 2026 г.

Заказчик и подрядчик по договору подряда № 27 от 12 мая 2026 г. составили настоящий акт о том, что подрядчик устранил недостатки, зафиксированные актом осмотра от 20 октября 2026 г.

1. Протечки в узлах примыкания кровли к вентиляционным шахтам (пункты 1 и 2 акта от 20 октября 2026 г.) — устранены: заменены два узла, выполнена повторная герметизация. 2. Отслоение штукатурки на участке 6 кв. м в помещении № 4 (пункт 3) — устранено: участок перештукатурен, поверхность выровнена.

Повторный осмотр 16 ноября 2026 г. показал, что недостатки устранены, результат работ по перечисленным пунктам соответствует договору и приложению № 1. Замечаний у заказчика нет.

Акт составлен в двух экземплярах, по одному для каждой стороны.

Заказчик

Генеральный директор ООО «Ромашка»

____________ / П. П. Петров /

Подрядчик

Директор ООО «СтройМонтаж»

____________ / С. С. Сидоров /

Зачем нужен акт устранения недостатков

Когда заказчик принимает работу с замечаниями, он фиксирует их в акте осмотра или в акте приёмки с перечнем дефектов. Подрядчик по гарантии или по требованию заказчика обязан их устранить — это следует из ст. 723 и 724 ГК РФ: заказчик вправе требовать безвозмездного устранения недостатков в разумный срок, если иное не установлено законом или договором. Недостатки, обнаруженные при приёмке, следует оговорить в документе о приёмке либо указать возможность позже потребовать их устранения.

Акт устранения недостатков — второй документ в этой цепочке. Он подтверждает, что дефекты из первого перечня закрыты и работа принята. Если подрядчик переделывал работу без бумаги, доказать в споре, что он сделал, а что нет, будет трудно обеим сторонам.

Что указать в акте

  • Реквизиты договора подряда и реквизиты первого акта с перечнем недостатков — ссылка на него обязательна.
  • Стороны: заказчик и подрядчик, их представители и документы, на основании которых они действуют.
  • Дату и место осмотра — когда и где проверяли результат после переделки.
  • Перечень недостатков из первого акта и что именно сделал подрядчик по каждому пункту.
  • Результат повторного осмотра: устранено полностью, частично или не устранено.
  • Подписи обеих сторон; если подрядчик отказался подписать — отметку об этом и подписи свидетелей или представителя заказчика.

Как оформить акт устранения недостатков

  1. Поднимите первый акт. Выпишите из акта осмотра или приёмки все замечания с номерами — по ним и будете отчитываться в новом акте.
  2. Осмотрите работу после переделки. Проверьте каждый пункт из первого перечня. Если дефект остался, так и напишите — акт не должен закрывать то, что не сделано.
  3. Заполните бланк. Свяжите акт с договором и первым актом, распишите по пунктам, что сделал подрядчик, и результат осмотра.
  4. Подпишите у обеих сторон. Два экземпляра, по одному каждой стороне. Если подрядчик уклоняется, направьте ему акт с уведомлением и зафиксируйте отказ.
  5. Приложите подтверждения. Фотографии, результаты повторных испытаний, копии сертификатов на заменённые материалы — всё, что доказывает устранение.

Частые ошибки

  • В акте нет ссылки на первый акт с перечнем дефектов — непонятно, что именно закрывали.
  • Пишут «недостатки устранены» общей фразой, без разбивки по пунктам: при споре не докажешь, какой дефект закрыт.
  • Подрядчик подписал акт, но в нём нет результата повторного осмотра — заказчик не подтвердил, что работа принята.
  • Акт подписан только заказчиком без отметки об отказе подрядчика — суд может не принять его как доказательство.
  • Не приложены фотографии и документы на заменённые материалы — при повторном дефекте сложно доказать, что работы выполнялись.

Частые вопросы

Чем акт устранения недостатков отличается от акта осмотра?

Акт осмотра фиксирует дефекты, которые обнаружили при приёмке или в гарантийный срок. Акт устранения недостатков составляют после того, как подрядчик переделал работу: он закрывает замечания из первого акта и подтверждает, что результат принят.

Обязателен ли такой акт по закону?

Прямой обязанности в ГК РФ нет: ст. 720 и 723 ГК РФ говорят об осмотре и приёмке, а форму закрытия замечаний закон не устанавливает. Но акт нужен как доказательство: без него в споре о гарантии сложно показать, что дефекты устранены и работа принята.

Что делать, если подрядчик отказывается подписывать акт?

Направьте ему акт с уведомлением о дате и месте осмотра. Если он не явился или отказался подписать, составьте акт с отметкой об отказе и пригласите свидетелей — например, представителя независимой организации. Такой документ суд рассматривает наряду с другими доказательствами.

Можно ли включить в акт неустойку за просрочку устранения?

Можно, если договором предусмотрена неустойка за нарушение срока устранения дефектов. Тогда в акте фиксируют дату, когда недостатки должны были устранить, и дату фактического устранения — на их основе считают неустойку по ст. 330 ГК РФ.

Сколько хранить акт устранения недостатков?

Срок зависит от вида работ и требований компании. Для строительных работ обычно действует гарантийный срок по договору; после его окончания акт хранят в составе дела по договору подряда. Конкретный срок закрепляют в номенклатуре дел организации.

Когда акты и замечания по работам теряются в переписке

Чтобы замечания и закрытие дефектов не терялись

Акты осмотра, перечни дефектов, подтверждения об устранении и переписка с подрядчиком копятся в почте и мессенджерах. К моменту спора найти нужный документ бывает сложно.

Я настраиваю ИИ-агентов, которые собирают такие документы по шаблону, связывают замечания с договором и приносят руководителю готовый комплект на подпись.

Читать об услуге «ИИ-агенты под задачу компании»

Другие образцы