Должностная инструкция продакт менеджера: образец

Должностная инструкция продакт-менеджера задаёт границы роли: за какой продукт он отвечает, какие решения принимает сам, а какие согласует, и по каким показателям оценивают его работу. Ниже — образец с обязанностями, правами и ответственностью.

Бланк в WordWord, 11 КБ Образец в WordWord, 12 КБ Образец в PDFPDF, 72 КБ

Проверка актуальности

Проверьте документ перед подписанием

Законы меняются быстрее, чем бланки в интернете: образцы составляют в разное время, и обновить их все не успевает никто. Чтобы документ работал на вас сегодня, мы настроили ИИ для проверки актуальности: он сам возьмёт этот образец, сверит его с действующей редакцией законов и пришлёт, что поправить.

Образец заполнения

УТВЕРЖДАЮ

Генеральный директор ООО «Ромашка»

П. П. Петров

«16» ноября 2026 г.

Должностная инструкция продакт-менеджера

о роли и зоне ответственности

№ 14

1. Общие положения. 1.1. Продакт-менеджер относится к категории руководителей, принимается и увольняется приказом генерального директора. 1.2. Продакт-менеджер подчиняется директору по продукту. 1.3. В своей работе руководствуется законодательством РФ, уставом общества, приказами и распоряжениями руководства, настоящей инструкцией. 1.4. На должность продакт-менеджера назначается лицо с высшим образованием и опытом работы в управлении продуктом не менее двух лет. 1.5. Продакт-менеджер должен знать: методы исследования рынка и пользователей, основы юнит-экономики, принципы приоритизации задач, инструменты аналитики продукта, порядок разработки и вывода продукта на рынок. 1.6. На время отсутствия продакт-менеджера его обязанности исполняет заместитель, назначенный в установленном порядке.

2. Должностные обязанности. 2.1. Формирует и защищает перед руководством стратегию продукта, его цели и показатели на квартал и год. 2.2. Изучает потребности пользователей: проводит и заказывает исследования, анализирует обращения, поведение и отток. 2.3. Собирает и приоритизирует требования к продукту, ведёт бэклог и roadmap. 2.4. Ставит задачи команде разработки, дизайна и маркетинга, принимает результат. 2.5. Считает юнит-экономику продукта, следит за метриками: выручка, конверсия, удержание, стоимость привлечения. 2.6. Согласует запуск новых функций и продуктов с руководителями смежных подразделений. 2.7. Готовит отчёты о развитии продукта для руководства.

3. Права. 3.1. Запрашивать у подразделений сведения, необходимые для развития продукта. 3.2. Вносить руководству предложения по улучшению продукта и процессов. 3.3. Участвовать в подборе и оценке сотрудников продуктовой команды. 3.4. Принимать решения в пределах своей компетенции.

4. Ответственность. 4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей — в пределах трудового законодательства РФ. 4.2. За правонарушения, совершённые в период работы, — в пределах административного, уголовного и гражданского законодательства. 4.3. За причинение материального ущерба — в пределах трудового законодательства. 4.4. За разглашение коммерческой тайны — в соответствии с законом и внутренними документами.

5. Взаимодействие. 5.1. Продакт-менеджер взаимодействует с руководителями разработки, маркетинга, продаж, поддержки и аналитики по вопросам, входящим в его компетенцию.

Руководитель

Генеральный директор

____________ / П. П. Петров /

С инструкцией ознакомлен

Продакт-менеджер

____________ / И. И. Иванов /

Зачем продакт-менеджеру должностная инструкция

Продакт-менеджер отвечает за продукт целиком: за его ценность для пользователя и за экономику. Без письменной инструкции границы роли размываются: одни считают, что он только собирает требования, другие ждут от него стратегии и прибыли. Инструкция фиксирует, какие решения он принимает сам, а какие выносит на руководителя.

Документ нужен и при приёме на работу: соискатель видит, за что будет отвечать и по каким показателям его оценят. Инструкция не заменяет трудовой договор, а дополняет его.

Что включить в инструкцию

Общие положения: кому подчиняется, кто назначает, какое образование и опыт нужны.
Должностные обязанности: стратегия продукта, исследование пользователей, приоритизация, постановка задач команде, метрики.
Права: запрашивать данные, вносить предложения, участвовать в подборе команды.
Ответственность: за срыв сроков, за ошибки в расчётах, за разглашение тайны.
Взаимодействие: с кем и по каким вопросам работает.

Как составить инструкцию под свою компанию

Определите место в структуре. Решите, кому подчиняется продакт-менеджер: директору по продукту, коммерческому директору или напрямую генеральному. От этого зависит круг решений.
Опишите продукт и метрики. Укажите, за какой продукт или направление отвечает менеджер и по каким показателям оценивают результат: выручка, удержание, конверсия.
Разделите решения. Перечислите, что продакт-менеджер решает сам, а что согласует с руководителем. Например, изменение цены может требовать согласования.
Пропишите взаимодействие. Опишите, как он ставит задачи разработке, дизайну и маркетингу и как принимает результат.
Ознакомьте сотрудника. Подпишите инструкцию у работника при приёме или переводе. Если инструкция меняется, ознакомьте под подпись.

Частые ошибки

Слишком общие обязанности: «развивает продукт» без конкретных действий и метрик.
Нет границ ответственности: продакт-менеджер отвечает за всё, но не имеет полномочий.
Инструкция дублирует трудовой договор, но не уточняет права и взаимодействие.
Не указано, кому подчиняется: в конфликте задач непонятно, чьё решение главнее.

Частые вопросы

Обязательна ли должностная инструкция по закону?

Закон не требует её для всех, но для отдельных должностей и при внутренней необходимости она помогает зафиксировать обязанности. Если инструкция есть, работника знакомят с ней под подпись.

Можно ли включить в инструкцию KPI?

Да, если показатели измеримы и зависят от работы сотрудника. Их можно описать в разделе об обязанностях или в отдельном приложении.

Чем отличается продакт-менеджер от проект-менеджера?

Продакт отвечает за продукт и его развитие, проект-менеджер — за выполнение проекта в срок и в бюджете. В небольшой компании роли может совмещать один человек.

Нужно ли знакомить с инструкцией при переводе на должность?

Да, при переводе на другую должность работника знакомят с новой инструкцией под подпись.

Читать в журнале

Когда инструкции и регламенты отнимают время у руководителя

Чтобы документы собирались сами

Должностные инструкции, регламенты и заявки отнимают часы: каждую нужно проверить, согласовать и передать дальше.

Я настраиваю ИИ-агентов, которые собирают такие документы по шаблону, проверяют данные и приносят руководителю готовый проект на подпись.

Читать об услуге «ИИ-агенты под задачу компании»