Доверенность на получение товара онлайн

Товар из интернет-магазина не всегда забирает сам покупатель: посылку получает курьер, родственник или сотрудник. Ниже — бланк доверенности и образец заполнения, чтобы получатель мог предъявить её продавцу или в пункте выдачи.

Бланк в WordWord, 11 КБ Образец в WordWord, 11 КБ Образец в PDFPDF, 58 КБ

Образец заполнения

Индивидуальный предприниматель П. П. Петров

ИНН 770000000000

от ООО «Ромашка»

ИНН 7700000000

Доверенность

на получение товара, заказанного в интернет-магазине

16 ноября 2026 г.

Настоящей доверенностью ООО «Ромашка» уполномочивает Петрова Петра Петровича, паспорт серии 4500 № 000000, выдан 01.01.2020, получить товар по заказу № 12345, оформленному 10 ноября 2026 года в интернет-магазине продавца, на общую сумму 45 000 рублей.

Доверенность выдана с правом подписать документы о приёме товара, в том числе акт приёма-передачи и накладную, и без права отказаться от товара или изменить условия заказа.

Доверенность действует до 31 декабря 2026 года.

Доверитель

Генеральный директор ООО «Ромашка»

____________ / И. И. Иванов /

Получатель

П. П. Петров

____________ / /

Зачем нужна доверенность на получение товара онлайн

Заказ в интернет-магазине оформлен на одного человека, а забирает его другой: курьер привозит посылку на работу, родственник получает её в пункте выдачи, сотрудник забирает технику для компании. Продавец вправе передать товар только тому, кто подтвердит право его получить.

Доверенность — документ, которым покупатель или организация поручает конкретному человеку принять заказ и подписать документы о приёме. Она защищает обе стороны: получатель показывает, что действует не самовольно, а продавец видит, кому и что он передаёт.

Что указать в доверенности

Кто выдаёт: покупатель-физлицо или организация с ИНН и адресом.
Кто получает: фамилия, имя, отчество и паспортные данные.
Что получает: номер заказа, дата оформления, название магазина и сумма.
Какие действия разрешены: принять товар, подписать акт и накладную.
Какие действия запрещены: отказаться от товара, изменить заказ, получить деньги.
Срок действия и дата выдачи.
Подпись того, кто выдал доверенность, и подпись получателя.

Как оформить доверенность на заказ

Запросите у продавца требования. У интернет-магазина и пункта выдачи может быть свой бланк или правило: например, доверенность заверяет сам покупатель, а курьеру нужен ещё код из сообщения.
Заполните бланк. Впишите данные получателя, номер заказа и срок. Если доверенность выдаёт организация, укажите должность и подпись руководителя.
Подпишите. Доверенность подписывает тот, кто её выдал. Получатель тоже ставит подпись, если этого требует магазин.
Передайте получателю. Отправьте скан или фото доверенности заранее, а оригинал отдайте получателю: в пункте выдачи могут попросить бумажный экземпляр.
Сохраните подтверждение. Получатель присылает фото подписанного акта или накладной — так видно, что именно приняли и в каком состоянии.

Нужна ли печать и можно ли оформить электронно

Для покупателя-физлица печать не нужна: достаточно подписи. Организация ставит печать, если она у неё есть и если этого требует продавец; отсутствие печати само по себе доверенность не отменяет.

Электронная доверенность возможна, если продавец принимает документы в электронном виде. Тогда её подписывают электронной подписью, а магазин проверяет подпись. Если у продавца такого порядка нет, надёжнее бумажный экземпляр с подписью.

Частые вопросы

Можно ли получить заказ по простой письменной доверенности?

Да, если продавец не установил свою форму. Закон не требует нотариального удостоверения для получения товара по обычному заказу. Нотариальная доверенность нужна в отдельных случаях, например когда получают товар по сделке, требующей нотариальной формы, или действуют от имени другого человека в отношениях с третьими лицами по особым правилам.

Что делать, если доверенности нет, а посылку получает другой человек?

Уточните у продавца, какие документы он принимает: иногда достаточно назвать номер заказа и код из сообщения. Если магазин требует доверенность, без неё товар не выдадут.

Можно ли указать в доверенности несколько заказов?

Да. Перечислите номера заказов или укажите, что доверенность действует на все заказы, оформленные до определённой даты, и задайте срок действия.

Что делать, если товар пришёл повреждённым?

Получатель вправе указать повреждения в акте приёма или накладной и не подписывать документы без замечаний. Право отказаться от товара и вернуть его остаётся у покупателя, даже если получал другой человек.

Нужно ли заверять доверенность у нотариуса для курьера?

Как правило нет. Курьеру достаточно данных заказа и подтверждения от покупателя. Нотариальное удостоверение требуется, только если продавец прямо об этом просит или того требует закон для конкретной сделки.

Когда заказы, документы и согласования отнимают время

Чтобы рутина с заказами и бумагами шла без вас

Заказы, доверенности и акты приёма приходится сверять вручную: кто получает, что именно и на какую сумму.

Я настраиваю ИИ-агентов, которые собирают такие документы по шаблону, сверяют данные заказа и приносят руководителю готовое решение.

Читать об услуге «ИИ-агенты под задачу компании»