Отчёт о взаиморасчётах Ozon

В личном кабинете Ozon взаиморасчёты видно по двум закрывающим документам. Отчёт о реализации товара за месяц показывает, сколько площадка начислила за проданные товары с учётом возвратов и комиссий: итог стоит в поле «Всего к начислению». Акт выполненных работ по дополнительным услугам показывает, сколько удержали за размещение на складе, доставку покупателям, рекламу и прочие услуги площадки.

Разница между начислением и удержаниями — это сумма, которую площадка перечисляет продавцу. Если выплата за календарный месяц была одна, Ozon формирует один отчёт за весь месяц.

Продавцам на автоматизированной упрощённой системе Ozon вместе с ФНС запустил сервис: он считает взаимозачёт с учётом вознаграждений, услуг площадки и возвратов и передаёт сведения в налоговую из личного кабинета с согласия продавца. Данные видны в разделе «Финансы» в виджете «Взаимозачёты по АУСН», там же можно скачать подробный отчёт с разбивкой по документам. Сведения формируются с 3-го по 9-е число каждого месяца на основании закрывающих документов.

Акт сверки — документ, где построчно видно, что площадка начислила и что удержала за период, и какая задолженность осталась на конец. В личном кабинете его отдельной кнопкой не выдают: сверку собирают из отчёта о реализации и акта по дополнительным услугам за тот же месяц.

Если суммы в этих документах не сходятся с вашим учётом или нужен подписанный обеими сторонами акт, пишите в службу поддержки Ozon из личного кабинета. В обращении укажите номер договора, период сверки и расхождения по конкретным документам. Поддержка отвечает в личном кабинете, там же остаётся переписка.

Готовый акт сверки можно собрать самому по форме выше: вписать начисления, удержания и остаток долга, приложить реестр расхождений и отправить площадке на подпись. Для налоговой и суда такой акт с подписями обеих сторон весит больше, чем выгрузка из кабинета.

Сначала выпишите расхождения по документам: номер отчёта, дата, сумма начисления или удержания, ваша цифра и цифра площадки. Такой реестр прикладывают к обращению в поддержку и к акту сверки.

Если расхождение касается заказа, проверьте его статус и историю: начисление появляется после доставки, а возврат меняет сумму. Если дело в услугах — сверьте акт выполненных работ с тарифами площадки на дату оказания услуги: комиссии и тарифы Ozon меняет несколько раз в год.

Когда поддержка не решает вопрос, акт сверки с расхождениями и переписка становятся доказательствами в споре с площадкой.