Досудебная претензия: образец 2023

Досудебная претензия — письменное требование к контрагенту исполнить обязательство добровольно, до суда. Ниже — бланк в Word и заполненный образец 2023 года по договору поставки: с расчётом долга, сроком ответа и описью приложений.

Бланк в WordWord, 11 КБ Образец в WordWord, 12 КБ Образец в PDFPDF, 66 КБ

Проверка актуальности

Проверьте документ перед подписанием

Законы меняются быстрее, чем бланки в интернете: образцы составляют в разное время, и обновить их все не успевает никто. Чтобы документ работал на вас сегодня, мы настроили ИИ для проверки актуальности: он сам возьмёт этот образец, сверит его с действующей редакцией законов и пришлёт, что поправить.

Образец заполнения

Индивидуальному предпринимателю

Сидорову А. В.

ИНН 770123456789, ОГРНИП 320774600123456

адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 10, оф. 4

от ООО «Ромашка»

ИНН 7709876543, ОГРН 1157746123456

адрес: 123104, г. Москва, ул. Малая Бронная, д. 12

Досудебная претензия

об оплате задолженности по договору поставки

«15» мая 2023 г. № 27

Между ООО «Ромашка» (поставщик) и ИП Сидоровым А. В. (покупатель) заключён договор поставки от 10 февраля 2023 г. № 14. Поставщик передал товар по универсальным передаточным документам от 3 марта 2023 г. № 118 на сумму 480 000 рублей и от 17 марта 2023 г. № 131 на сумму 320 000 рублей. Товар принят покупателем без замечаний, что подтверждено его подписью и оттиском печати на документах.

По условиям п. 4.2 договора оплата производится в течение 10 календарных дней с даты приёмки товара. Срок оплаты истёк 13 марта и 27 марта 2023 г. соответственно. На 15 мая 2023 г. задолженность составляет 800 000 рублей. За просрочку п. 5.1 договора предусматривает пени в размере 0,1 % от суммы долга за каждый день просрочки.

На основании ст. 309, 310, 486 ГК РФ прошу в срок до 30 мая 2023 г. перечислить на расчётный счёт ООО «Ромашка» задолженность 800 000 рублей и пени по п. 5.1 договора, рассчитанные на дату платежа. Реквизиты для оплаты указаны в договоре.

При неисполнении требования в указанный срок ООО «Ромашка» обратится в Арбитражный суд города Москвы с иском о взыскании долга, пеней и судебных расходов, включая государственную пошлину и расходы на представителя.

Приложения: 1) договор поставки от 10.02.2023 № 14 на 4 л. в 1 экз.; 2) универсальные передаточные документы от 03.03.2023 № 118 и от 17.03.2023 № 131 на 2 л. в 1 экз.; 3) расчёт пеней на 1 л. в 1 экз.; 4) выписка из ЕГРЮЛ на 3 л. в 1 экз.

Отправитель претензии

Генеральный директор ООО «Ромашка»

____________ / П. П. Петров /

Что такое досудебная претензия

Досудебная претензия — требование одной стороны договора к другой исполнить обязательство добровольно: оплатить долг, поставить товар, устранить недостатки, вернуть аванс. Она фиксирует для контрагента, чего вы добиваетесь и что будет, если он промолчит, а для суда — что вы пытались решить спор без иска.

Закон не даёт единой формы. Образец 2023 года, как и сегодняшний, собирают из реквизитов обычного делового письма: кто кому пишет, по какому договору, что случилось, какое требование и к какому сроку, что приложено. Главное в претензии — не красота текста, а связь требования с договором и подтверждающими документами.

Что указать в претензии

Отправителя и получателя: наименование или ФИО, ИНН и ОГРН, адрес из ЕГРЮЛ или ЕГРИП.
Договор, из которого возникло обязательство: дату, номер, нужные пункты о сроке оплаты и неустойке.
Факты: что и когда передали, какие документы подписаны, в какой срок контрагент должен был заплатить или исполнить.
Расчёт долга и неустойки: сумма, период просрочки, формула из договора или закона.
Требование: что именно сделать — перечислить сумму, поставить товар, заменить, вернуть.
Срок ответа и исполнения: конкретная дата, до которой ждёте деньги или действия.
Последствия: обращение в арбитражный суд с иском о взыскании долга, неустойки и судебных расходов.
Приложения: договор, накладные или акты, платёжные документы, расчёт, переписка.
Подпись руководителя или представителя по доверенности с расшифровкой.

Как составить претензию

Проверьте договор. Найдите срок исполнения и пункт о неустойке. Если договорной неустойки нет, требование о процентах по ст. 395 ГК РФ считают по ключевой ставке Банка России за дни просрочки.
Соберите документы. Договор, накладные или акты, платёжки, переписка. Без подписанного документа о приёмке претензия по поставке слабее: должник скажет, что товар не получал.
Посчитайте долг и пени. Сумма долга — по документам, пени — по ставке из договора за каждый день просрочки. Округление до рублей, расчёт приложите отдельным листом.
Сформулируйте требование и срок. Одна претензия — одно требование: оплатить, поставить, устранить. Срок ответа назначайте реальный: 10–30 дней, если договор не задаёт свой.
Отправьте с подтверждением. Ценное письмо с описью вложения по адресу из ЕГРЮЛ и копия на электронную почту из договора. Квитанция и опись — доказательство, что претензию направили.

Частые ошибки

Претензию отправляют на адрес, которого нет в ЕГРЮЛ. Контрагент не получит её, а суд сочтёт досудебный порядок несоблюдённым.
Нет расчёта: требование «верните долг» без суммы и периода просрочки суд читает как неопределённое.
Срок ответа короче, чем нужно для перевода денег, — должник формально не успел, а вы уже идёте в суд.
Нет доказательства отправки. Квитанция без описи не показывает, что именно лежало в конверте.
Одна претензия на пять разных требований: оплату, неустойку, расторжение и убытки. Разбирать такое сложно и вам, и суду.

Когда без претензии не обойтись

По денежным требованиям из сделок и неосновательного обогащения иск в арбитражный суд подают через 30 календарных дней со дня направления претензии, если закон или договор не установили иной срок или порядок (ч. 5 ст. 4 АПК РФ). Если контрагент раньше ответил полным или частичным отказом, иск можно подать до истечения этого срока.

В спорах граждан с организациями обязательный досудебный порядок устанавливают отдельные законы: например, по услугам связи, перевозке, ОСАГО. По денежному спору двух предпринимателей претензия тоже нужна, а её отсутствие суд оставляет без рассмотрения.

Общий срок исковой давности — три года (ст. 196 ГК РФ). Если стороны прибегли к предусмотренному законом или договором досудебному порядку, течение срока приостанавливается на срок этой процедуры, а при отсутствии установленного срока — на шесть месяцев со дня её начала.

Частые вопросы

Обязательна ли претензия до суда?

По денежным требованиям из сделок и неосновательного обогащения в арбитражном суде — да, иск подают через 30 календарных дней со дня направления претензии, если закон или договор не задали другой срок или порядок (ч. 5 ст. 4 АПК РФ). Для части споров с гражданами досудебный порядок устанавливают отдельные законы.

Каким письмом отправлять претензию?

Ценным письмом с описью вложения по адресу контрагента из ЕГРЮЛ или ЕГРИП. Опись подтверждает, что в конверте была именно претензия с приложениями, а квитанция — дату отправки, от которой считают 30 дней до иска. Копию направьте на электронную почту из договора.

Можно ли отправить претензию по электронной почте?

Можно, если договор признаёт юридическую силу переписки по указанным адресам или стороны так работают давно. Для суда надёжнее бумажное письмо с описью: электронное письмо труднее привязать к конкретному лицу.

Сколько ждать ответа на претензию?

Столько, сколько указали в претензии или в договоре. Если срок не задан, для арбитражного иска ориентир — 30 календарных дней со дня направления претензии. Назначать день-два не стоит: должник не успеет перевести деньги, а вы потеряете время.

Что приложить к претензии?

Договор, документы о передаче товара или оказании услуг, платёжные документы, расчёт долга и неустойки, переписку сторон. Если требуете возмещения убытков — документы, которые подтверждают их размер.

Нужна ли печать на претензии?

Нет. Достаточно подписи руководителя или представителя по доверенности. Печать ставят, если она есть у компании и так принято в документообороте.

Когда претензии пишутся вручную и теряются

Чтобы требования уходили вовремя и с доказательствами

В спорах с контрагентами время решает: пропущенный срок претензии откладывает иск, а письмо без описи не доказывает отправку.

Я настраиваю ИИ-агентов, которые собирают претензию по шаблону из данных договора и накладных, считают долг по условиям договора и готовят письмо к отправке с описью.

Читать об услуге «ИИ-агенты под задачу компании»