Жалоба на сотрудника: образец

Жалоба на сотрудника — письменное обращение к руководителю о том, что работник нарушает правила, срывает работу или ведёт себя неподобающе. Ниже — образец заполнения и бланк, по которому жалобу можно написать от руки или в Word.

Бланк в WordWord, 11 КБ Образец в WordWord, 11 КБ Образец в PDFPDF, 59 КБ

Проверка актуальности

Проверьте документ перед подписанием

Законы меняются быстрее, чем бланки в интернете: образцы составляют в разное время, и обновить их все не успевает никто. Чтобы документ работал на вас сегодня, мы настроили ИИ для проверки актуальности: он сам возьмёт этот образец, сверит его с действующей редакцией законов и пришлёт, что поправить.

Образец заполнения

Генеральному директору ООО «Ромашка»

П. П. Петрову

от руководителя отдела продаж

И. И. Иванова

Жалоба на сотрудника

о нарушении сроков подготовки отчёта

16 ноября 2026 г.

Менеджер отдела продаж С. С. Сидоров третий месяц подряд сдаёт отчёт о работе с клиентами позже установленного срока. Отчёт за октябрь 2026 года поступил 12 ноября вместо 5 ноября, за сентябрь — 9 октября вместо 5 октября.

Из-за задержек я не успеваю свести данные по отделу к сроку, установленному регламентом, и передать их в финансовую службу. Дважды за этот период финансовый директор запрашивал цифры повторно.

Прошу провести проверку и потребовать от С. С. Сидорова соблюдения срока сдачи отчёта. Копии служебных записок о сроках и переписку с сотрудником прилагаю.

Приложение: служебная записка о сроках сдачи отчёта на 1 л. в 1 экз.; распечатка переписки на 3 л. в 1 экз.

Автор жалобы

Руководитель отдела продаж

____________ / И. И. Иванов /

Что такое жалоба на сотрудника

Жалоба на сотрудника — внутренний документ компании: работник пишет руководителю о том, что коллега или подчинённый нарушает правила, не выполняет обязанности или мешает работе отдела. Пишут её, когда устного разговора не хватило и нужен письменный след.

Отдельной формы жалобы в законе нет. Компания закрепляет порядок обращений в правилах внутреннего трудового распорядка или в локальном акте о делопроизводстве, а реквизиты оформляют по ГОСТ Р 7.0.97-2025: адресат, автор, название документа, дата, текст, подпись.

Что указать в жалобе

Адресата: должность и фамилию с инициалами руководителя, который вправе принять решение, — в дательном падеже.
Автора: свою должность и фамилию с инициалами.
Название документа и заголовок к тексту: на кого жалоба и о чём, одной строкой.
Дату; регистрационный номер, если обращения в компании регистрируют.
Факты: что именно произошло, когда и сколько раз, с датами и номерами документов.
Последствия: как нарушение мешает работе отдела или компании.
Просьбу: что сделать — провести проверку, потребовать исполнения, передать вопрос комиссии.
Приложения: документы и переписку, которые подтверждают факты.
Подпись с расшифровкой.

Как написать жалобу на сотрудника

Выберите адресата. Пишите тому, кто решает вопрос: непосредственному руководителю нарушителя, руководителю компании или в отдел кадров.
Изложите факты по датам. Каждый эпизод — с датой и подтверждением: отчёт не сдан к сроку, клиент не получил ответа, поручение не выполнено. Оценки без фактов руководителю не помогут.
Покажите последствия. Опишите, что из-за этого произошло с работой: сорван срок, потерян клиент, отдел переделывал работу.
Сформулируйте просьбу. Напишите, чего вы ждёте: проверки, требования исполнять обязанности, дисциплинарного разбирательства.
Приложите подтверждения. Служебные записки, переписку, отчёты с датами — всё, что подтверждает факты.
Подпишите и передайте. Передайте жалобу адресату или в канцелярию; себе оставьте копию с отметкой о получении.

Частые ошибки

Эмоции вместо фактов: «хамски себя ведёт» без дат и слов, которые это подтверждают.
Нет просьбы: руководитель не понимает, чего от него хотят, и жалоба ложится в стол.
Жалоба на несколько сотрудников сразу: разбирательство по каждому идёт отдельно.
Жалобу путают с докладной: о нарушении, которое автор жалобы обнаружил как руководитель, пишут докладную; жалоба идёт от того, кому мешает коллега.
Обещания наказать: чем закончится разбирательство, решает работодатель, а не автор жалобы.

Частые вопросы

Чем жалоба на сотрудника отличается от докладной?

Докладную пишет руководитель вышестоящему о событии или нарушении, которое обнаружил. Жалобу пишет работник, которому мешает коллега или подчинённый, и просит разобраться. Строгого деления закон не даёт: порядок задаёт локальный акт компании.

Обязан ли работодатель реагировать на жалобу?

Работодатель рассматривает обращение по правилам, закреплённым в компании, и вправе провести проверку. Общего срока ответа на внутреннюю жалобу трудовое законодательство не устанавливает — срок задаёт локальный акт или руководитель своей резолюцией.

Можно ли по жалобе уволить сотрудника?

Сама жалоба увольнением не заканчивается. Уволить за неисполнение обязанностей можно по п. 5 ч. 1 ст. 81 ТК РФ, если у работника уже есть дисциплинарное взыскание; до применения взыскания работодатель требует письменное объяснение и оценивает уважительность причин по ст. 192 и 193 ТК РФ.

Что будет, если жалоба окажется необоснованной?

Работодатель разберётся и откажет в требованиях. Автор жалобы не несёт ответственности за само обращение; отвечать придётся, если в жалобе заведомо ложные сведения, порочащие коллегу.

Нужно ли указывать свидетелей?

Полезно: фамилии и должности тех, кто видел нарушение, помогут проверке. Согласие свидетеля на обработку его персональных данных работодатель получает по правилам закона № 152-ФЗ.

Сколько хранят жалобы?

Срок зависит от содержания: обращения по основной деятельности хранят по перечню типовых архивных документов, утверждённому приказом Росархива от 20.12.2019 № 236. Компания закрепляет срок в своей номенклатуре дел.

Разбирательства отнимают время у руководителя

Чтобы обращения разбирались сами

Жалобы, служебные записки и объяснительные приходят в разных видах — в почте, мессенджерах, на бумаге. Руководитель тратит часы, чтобы свести их в одно дело и понять, что уже проверено.

Я настраиваю ИИ-агентов, которые принимают такие обращения по шаблону, раскладывают по сотрудникам и темам и приносят руководителю готовую сводку с фактами и приложениями.

Читать об услуге «ИИ-агенты под задачу компании»