Никита Малов.

Основатель и управляющий партнёр
аналитической компании ДОВОДАналитика рынков · OSINT

Факты. Решения.
Развитие бизнеса.

Отзыв на работника для аттестации: образец и бланк

Отзыв на аттестуемого работника — документ, в котором непосредственный руководитель оценивает деловые качества сотрудника за межаттестационный период и обосновывает оценку. Ниже — бланк и заполненный образец на начальника отдела продаж.

Бланк в WordWord, 11 КБ Образец в WordWord, 12 КБ Образец в PDFPDF, 68 КБ

Проверка актуальности

Проверьте документ перед подписанием

Законы меняются быстрее, чем бланки в интернете: образцы составляют в разное время, и обновить их все не успевает никто. Чтобы документ работал на вас сегодня, мы настроили ИИ для проверки актуальности: он сам возьмёт этот образец, сверит его с действующей редакцией законов и пришлёт, что поправить.

Образец заполнения

Фамилия, имя, отчество работника:

Иванова Марина Сергеевна

Подразделение и должность:

отдел продаж, начальник отдела

Представление (отзыв) на аттестуемого работника

за межаттестационный период

«___» __________ 20__ г.

Иванова М. С. работает в отделе продаж с 3 марта 2022 года, с 1 февраля 2024 года — начальником отдела. В подчинении 8 менеджеров. За межаттестационный период отдел выполнил план продаж за 2024 и 2025 годы; в 2025 году выручка отдела выросла на 18 % к предыдущему году.

Профессиональные знания: знает продукт и условия поставок, самостоятельно готовит коммерческие предложения по нестандартным заказам, разбирается в ценообразовании и отсрочках платежа. В 2025 году прошла обучение по работе с ключевыми клиентами. Оценка — 9.

Организаторские качества: распределяет нагрузку между менеджерами с учётом специализации по отраслям, проводит еженедельные планёрки, контролирует дебиторскую задолженность. При этом двоих новых менеджеров вводила в работу сама, без наставника, — наставничество в отделе не выстроено. Оценка — 8.

Коммуникативные качества: конфликтов в отделе нет, спорные условия с клиентами согласует до подписания договора. Смежные отделы отмечают своевременность ответов на запросы. Оценка — 9.

Результативность: план 2025 года выполнен на 104 %, просроченная дебиторская задолженность снижена с 12 до 6 дней. Замечания: отчётность по воронке продаж сдаёт в последний день срока.

Вывод: деловые качества развиты на высоком уровне, должности соответствует. Рекомендую включить в кадровый резерв на должность руководителя направления.

Непосредственный руководитель

Коммерческий директор

____________ / П. П. Петров /

С отзывом ознакомлен(а)

Начальник отдела продаж

____________ / М. С. Иванова /

Зачем нужен отзыв на аттестуемого работника

Отзыв готовит непосредственный руководитель перед заседанием аттестационной комиссии. В нём он оценивает, как сотрудник работал за межаттестационный период: какие задачи решал, что освоил, где просел. Комиссия читает отзыв вместе с результатами тестов и самой беседой и на этой основе решает, соответствует ли человек должности.

Порядок аттестации каждая организация устанавливает сама — локальным актом: положением об аттестации, приказом о её проведении. Закон задаёт обязательную аттестацию только для отдельных категорий, например педагогических и научных работников; для остальных компания вправе ввести свою процедуру и свои формы. Форма отзыва из этого образца подходит как основа: перечень качеств и шкалу подгоняют под должность.

Что указать в отзыве

  • Фамилию, имя, отчество работника, подразделение и должность.
  • Период работы в должности: с какого числа и за какой отрезок оценивают. Для проработавшего больше года — за межаттестационный период, обычно за последние три года.
  • Показатели оценки: профессиональные, организаторские, коммуникативные качества и результативность работы.
  • Оценку по каждому показателю и обязательный комментарий к ней — без него оценка ничем не подтверждена.
  • Факты: выполнение плана, сроки, ошибки, освоенные задачи.
  • Вывод о соответствии должности и рекомендацию комиссии.
  • Подпись руководителя и подпись работника об ознакомлении.

Как заполнить отзыв

  1. Возьмите период из положения об аттестации. Если сотрудник в должности больше года, оценивайте межаттестационный период; если меньше — фактически проработанное время.
  2. Соберите факты, а не впечатления. Поднимите отчёты о выполнении плана, сроки по задачам, записи о нарушениях и поощрениях. Каждая оценка должна опираться на конкретный случай.
  3. Оцените по шкале. В образце шкала от 1 до 10: 1 — качество не проявляется, 10 — развито в высокой степени. Ставьте балл и тут же объясняйте его в комментарии.
  4. Напишите и слабые стороны. Комиссия ждёт объективной картины: укажите, что мешает работать, без общих слов вроде «недостаточно инициативен» — с примером.
  5. Сформулируйте вывод. Соответствует должности или нет, что рекомендовать: включить в кадровый резерв или направить на обучение.
  6. Дайте работнику прочитать. Ознакомьте под подпись до заседания комиссии. Если сотрудник не согласен, он вправе изложить особое мнение — комиссия его рассмотрит.

Частые ошибки

  • Оценки без комментариев: «9 из 10» ничего не говорит комиссии, если не сказано, за что балл.
  • Оценивают личность, а не работу: «ленивый», «конфликтный» — вместо фактов о сроках, качестве и результатах.
  • Берут период «за последний год» вместо межаттестационного, хотя положение требует три года.
  • Пишут только хорошее, а потом на комиссии выясняется, что были срывы сроков, — отзыв теряет вес.
  • Один и тот же текст на всех сотрудников отдела: комиссия видит шаблон и не принимает оценку всерьёз.
  • Работника не ознакомили с отзывом до заседания — он узнаёт оценку на комиссии и спорит по процедуре.

Частые вопросы

Чем отзыв на работника для аттестации отличается от характеристики?

Характеристика описывает работника в целом и чаще нужна вовне — для суда, органов опеки, награждения. Отзыв для аттестации — внутренний документ: в нём руководитель оценивает деловые качества за межаттестационный период по показателям и делает вывод о соответствии должности.

Кто подписывает отзыв?

Непосредственный руководитель работника. Работник знакомится с отзывом под подпись. Кто ещё визирует документ — начальник подразделения или кадровая служба — определяет положение об аттестации.

За какой период готовят отзыв?

За межаттестационный период — время между двумя аттестациями, обычно три года. Для сотрудника, проработавшего в должности меньше года, отзыв готовят за фактически проработанный период.

Обязательна ли аттестация работников?

Для коммерческих компаний закон обязательной аттестации большинства должностей не устанавливает: порядок определяет работодатель в локальном акте. Обязательную аттестацию закон требует для отдельных категорий, например педагогических работников, — там действуют свои положения.

Можно ли по результатам аттестации уволить работника?

Признание работника не соответствующим должности по результатам аттестации даёт основание расторгнуть трудовой договор по п. 3 ч. 1 ст. 81 ТК РФ, если перевести на другую должность невозможно или работник отказался. Процедуру надо провести без нарушений: состав комиссии, ознакомление с отзывом и голосование оформляют документами, иначе суд восстановит работника.

Нужно ли знакомить работника с отзывом заранее?

Да, до заседания комиссии. Иначе работник не может подготовить возражения, а комиссия принимает решение по документу, которого он не видел. Срок ознакомления задаёт положение об аттестации.

Когда аттестации и отзывы повторяются каждый год

Чтобы документы к аттестации собирались без ручной работы

Отзывы, оценочные листы и протоколы комиссии готовят к каждой аттестации заново: руководители пишут одно и то же, кадры сводят оценки в таблицы и переносят их в протокол.

Я настраиваю ИИ-агентов, которые собирают такие документы по шаблону, подставляют данные о работе сотрудника из ваших систем и приносят руководителю готовый отзыв на проверку.

Читать об услуге «ИИ-агенты под задачу компании»

Другие образцы