Никита Малов.

Основатель и управляющий партнёр
аналитической компании ДОВОДАналитика рынков · OSINT

Факты. Решения.
Развитие бизнеса.

Заказ наряд скачать бланк xls

Заказ-наряд — документ, которым сервис фиксирует, что заказчик поручил сделать с автомобилем, из каких работ и запчастей сложилась сумма и на каких условиях исполнитель принимает машину. Ниже — бланк в Excel и заполненный образец.

Проверка актуальности

Проверьте документ перед подписанием

Законы меняются быстрее, чем бланки в интернете: образцы составляют в разное время, и обновить их все не успевает никто. Чтобы документ работал на вас сегодня, мы настроили ИИ для проверки актуальности: он сам возьмёт этот образец, сверит его с действующей редакцией законов и пришлёт, что поправить.

Образец заполнения

Исполнитель: ООО «Автосервис»

Адрес: г. Москва, ул. Ремонтная, д. 7

Телефон: +7 495 000-00-00

Заказчик: И. И. Иванов

Телефон: +7 916 000-00-00

Заказ-наряд № 218 от 16 ноября 2026 г.

Заказ-наряд

на выполнение работ по техническому обслуживанию и ремонту автомобиля

16 ноября 2026 г. № 218

Автомобиль: Lada Vesta, государственный номер А123ВС77, VIN XTA00000000000000, пробег 84 500 км.

Заказчик поручает, а исполнитель принимает на себя выполнение следующих работ: замена моторного масла и масляного фильтра, замена воздушного фильтра, диагностика подвески.

Исполнитель использует запчасти и материалы заказчика либо приобретает их по согласованию. Стоимость работ и материалов указана в таблице, которая является частью настоящего заказ-наряда.

Срок выполнения работ — 16 ноября 2026 года. Гарантия на работы — 30 дней с даты подписания заказ-наряда.

Заказчик подтверждает, что ознакомлен с перечнем работ, стоимостью и сроками, автомобиль передан исполнителю в согласованной комплектации.

Приложение: перечень работ и запчастей на 2 л. в 1 экз.

Исполнитель

Мастер-приёмщик

____________ / И. И. Петров /

Заказчик

____________ / И. И. Иванов /

Зачем нужен заказ-наряд

Заказ-наряд связывает сервис и владельца автомобиля: в нём видно, что именно поручили сделать, какие запчасти пошли в дело и сколько это стоит. Для сервиса это основание списать материалы и выставить счёт, для заказчика — подтверждение объёма работ и гарантийных обязательств.

Отдельной формы заказ-наряда закон не устанавливает. Сервисы берут за основу привычную таблицу: шапка с реквизитами сторон и автомобиля, таблица работ и запчастей, итог и подписи. Такой бланк в Excel удобно заполнять на приёмке и распечатывать в двух экземплярах.

Что должно быть в бланке

  • Реквизиты исполнителя: название, адрес, телефон.
  • Данные заказчика: фамилия, имя, отчество, телефон, при необходимости — адрес.
  • Сведения об автомобиле: марка и модель, государственный номер, VIN, пробег на дату приёмки.
  • Перечень работ: наименование, количество нормо-часов, цена, сумма.
  • Перечень запчастей и материалов: наименование, количество, цена, сумма, чьи они — сервиса или заказчика.
  • Итоговая сумма и порядок оплаты.
  • Срок выполнения работ и гарантия.
  • Подписи исполнителя и заказчика, дата.

Как заполнить бланк в Excel

  1. Заполните шапку. Внесите реквизиты сервиса, данные заказчика и автомобиля. Пробег фиксируйте на приёмке — от него потом считают регламентные работы.
  2. Перечислите работы. Каждую строку таблицы заполняйте отдельно: наименование, количество нормо-часов, цена за нормо-час, сумма. Итог считайте формулой, чтобы не пересчитывать вручную.
  3. Добавьте запчасти и материалы. Отметьте, чьи запчасти — сервиса или заказчика. Если заказчик привёз свои, это фиксируют в отдельной графе, чтобы потом не спорить о происхождении детали.
  4. Сведите итог. Сумма работ плюс сумма запчастей и материалов. Если есть скидка, покажите её отдельной строкой, а не занижайте цену в строках.
  5. Распечатайте и подпишите. Два экземпляра: один остаётся в сервисе, второй получает заказчик. Подписи обеих сторон и дата — обязательные реквизиты.

Частые ошибки

  • В бланке нет VIN и пробега — при споре не доказать, в каком состоянии приняли автомобиль.
  • Работы записаны одной строкой «ремонт по заявке» — заказчик не видит, за что платит, а сервис не может доказать объём.
  • Запчасти заказчика не отмечены отдельно — при поломке детали непонятно, кто отвечает.
  • Итог посчитан вручную и не сходится со строками — приходится переделывать документ на глазах у клиента.
  • Нет срока выполнения и гарантии — претензии по срокам и качеству не к чему привязать.

Частые вопросы

Есть ли обязательная форма заказ-наряда?

Нет. Закон форму не устанавливает, поэтому сервис разрабатывает бланк сам и утверждает его приказом или положением о документообороте. Важно, чтобы в бланке были стороны, предмет работ, цена, срок и подписи.

Можно ли вести заказ-наряды только в Excel?

Можно, если сервис небольшой и учёт ведут вручную. Тогда каждому заказ-наряду присваивают номер, а файлы хранят по годам. Крупному сервису удобнее специализированная программа учёта, где заказ-наряд связан со складом и кассой.

Нужна ли печать сервиса на заказ-наряде?

Печать не обязательна, если она не предусмотрена уставом или внутренними правилами сервиса. Достаточно подписи уполномоченного работника и расшифровки.

Что делать, если заказчик отказывается подписывать заказ-наряд?

Работы без подписи заказчика выполнять рискованно: нечем подтвердить согласие на объём и цену. Стоит зафиксировать отказ в самом документе или в отдельном акте и не начинать работы до согласования.

Сколько хранить заказ-наряды?

Срок хранения сервис устанавливает сам в номенклатуре дел, обычно не меньше трёх лет — на срок гарантии и возможных претензий. Если заказ-наряд подтверждает расходы для налогового учёта, ориентируются на общий срок хранения документов учёта.

Когда заказ-наряды заполняют вручную и теряют время

Чтобы приёмка и документы шли без ручной рутины

Мастер-приёмщик тратит время на перенос данных из заявки в таблицу, сверку запчастей со складом и подсчёт итога — а в очереди ждут клиенты.

Я настраиваю ИИ-агентов, которые разбирают заявку, собирают заказ-наряд по вашему шаблону, сверяют запчасти и суммы и отдают мастеру готовый документ на проверку.

Читать об услуге «ИИ-агенты под задачу компании»

Другие образцы