Трудовая функция продавец-кассир

Трудовая функция продавца-кассира — это конкретная работа по должности, которую работник выполняет по трудовому договору: обслуживать покупателей, принимать деньги и вести кассу. Ниже — как её описать, чтобы работник понимал свои обязанности, а работодатель мог поручить работу и потребовать результат.

Бланк в WordWord, 11 КБ Образец в WordWord, 12 КБ Образец в PDFPDF, 64 КБ

Проверка актуальности

Проверьте документ перед подписанием

Законы меняются быстрее, чем бланки в интернете: образцы составляют в разное время, и обновить их все не успевает никто. Чтобы документ работал на вас сегодня, мы настроили ИИ для проверки актуальности: он сам возьмёт этот образец, сверит его с действующей редакцией законов и пришлёт, что поправить.

Образец заполнения

УТВЕРЖДАЮ

Директор ООО «Ромашка»

П. П. Петров

«16» ноября 2026 г.

Должностная инструкция

продавца-кассира

1. Общие положения. 1.1. Настоящая инструкция определяет трудовую функцию, обязанности и ответственность продавца-кассира. 1.2. Продавец-кассир принимается на работу и освобождается от должности приказом директора. 1.3. Продавец-кассир подчиняется заведующему магазином. 1.4. В своей работе продавец-кассир руководствуется законодательством РФ, локальными актами общества и настоящей инструкцией.

2. Трудовая функция. 2.1. Продавец-кассир обслуживает покупателей в торговом зале: консультирует по ассортименту, характеристикам и цене товара, помогает выбрать товар, показывает его в действии, если это допускает упаковка. 2.2. Выкладывает товар, следит за наличием ценников и витрин, проверяет сроки годности и комплектность. 2.3. Принимает оплату наличными и картой, проводит расчёты через контрольно-кассовую технику, выдаёт покупателю кассовый чек. 2.4. Открывает и закрывает смену, снимает Z-отчёт, готовит денежную наличность к сдаче и сдаёт её в порядке, установленном локальным актом. 2.5. Оформляет возврат и обмен товара в пределах, установленных законом и правилами общества. 2.6. Участвует в инвентаризации, пересчёте товара и оформлении результатов.

3. Права. 3.1. Продавец-кассир вправе требовать создания условий для выполнения обязанностей, получать от руководства сведения и документы, необходимые для работы, и вносить предложения по улучшению обслуживания покупателей.

4. Ответственность. 4.1. Продавец-кассир несёт ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей в пределах, установленных трудовым законодательством. 4.2. За сохранность вверенных товарно-материальных ценностей и денежных средств отвечает в порядке, установленном договором о полной материальной ответственности.

Работодатель

Директор ООО «Ромашка»

____________ / П. П. Петров /

Работник

Продавец-кассир

____________ / И. И. Иванова /

Что такое трудовая функция продавца-кассира

Трудовая функция — это работа по должности, специальности или квалификации, которую работник выполняет по трудовому договору (ст. 15 и 57 ТК РФ). Для продавца-кассира это обслуживание покупателей в торговом зале и расчёты с ними через кассу.

Формулировка в договоре задаёт границы: что работодатель вправе поручить, а что потребует отдельного согласия работника. Расплывчатое «выполняет поручения руководителя» границ не задаёт и в споре о переводе на другую работу не помогает.

Что входит в трудовую функцию

Консультирование покупателей по ассортименту, свойствам и цене товара, помощь в выборе.
Выкладка товара, контроль ценников, витрин, сроков годности и комплектности.
Расчёты с покупателями наличными и картой через контрольно-кассовую технику, выдача чека.
Открытие и закрытие смены, снятие отчётов, подготовка и сдача наличности.
Оформление возврата и обмена товара по правилам закона и общества.
Участие в инвентаризации и пересчёте товара.

Как описать её в трудовом договоре

В трудовом договоре достаточно назвать должность и дать перечень основных обязанностей либо сослаться на должностную инструкцию. Ссылка работает, только если работник ознакомлен с инструкцией под подпись до начала работы — иначе обязанности из неё не обязательны.

Инструкцию удобно держать отдельным документом: обязанности меняются чаще, чем условия договора, а правка инструкции с согласия работника проходит проще, чем изменение договора.

Как оформить инструкцию продавца-кассира

Назовите должность так же, как в штатном расписании. Расхождение в названии даёт повод оспорить обязанности и доплаты.
Разделите консультирование и кассу. Покупательский зал и касса — разные участки; так видно, за что отвечает работник в каждый момент смены.
Опишите кассовые операции по факту. Какие отчёты снимает, кому и как сдаёт наличность — по локальному акту общества, а не «по указанию руководителя».
Отметьте материальную ответственность. Договор о полной материальной ответственности заключают отдельно, если должность и работа есть в перечне, утверждённом приказом Минтруда от 16.04.2025 № 251н.
Ознакомьте под подпись. Подпись работника на инструкции — доказательство, что обязанности ему известны.

Когда нужно согласие работника

Поручить работу, которой нет в трудовой функции, без письменного согласия нельзя: изменение трудовой функции ст. 74 ТК РФ исключает. Перевод на другую должность оформляют письменным соглашением сторон.

Временный перевод без согласия допускается только в случаях ч. 2 и 3 ст. 72.2 ТК РФ — при аварии, простое, порче имущества — и не дольше месяца. Постоянно совмещать кассу и зал без согласия работника работодатель не вправе.

Частые ошибки

В договоре одна строка «продавец-кассир выполняет обязанности по должности» без перечня — в споре нечем подтвердить, что именно входило в работу.
Инструкция есть, но работник с ней не ознакомлен — обязанности из неё не действуют.
Кассовые обязанности поручают продавцу без согласия, хотя в функции была только работа в зале.
Договор о полной материальной ответственности заключён по должности, которой нет в перечне Минтруда, — взыскать ущерб сложно.
В вакансии обещают «работу с покупателями», а на деле сажают только на кассу — кандидат вправе отказаться от такого договора.

Частые вопросы

Можно ли поручить продавцу работу на кассе без его согласия?

Нет, если касса не входит в его трудовую функцию. Изменение трудовой функции требует письменного согласия работника; временный перевод без согласия возможен только в случаях ч. 2 и 3 ст. 72.2 ТК РФ и не дольше месяца.

Обязательна ли должностная инструкция?

Закон её не требует. Но без инструкции или перечня обязанностей в договоре работодателю труднее доказать, что именно входило в работу продавца-кассира.

Нужен ли договор о полной материальной ответственности?

Да, если работник обслуживает товарно-денежные ценности и его должность или работа есть в перечне, утверждённом приказом Минтруда от 16.04.2025 № 251н. Без такого договора полная ответственность наступает только по отдельным основаниям ст. 243 ТК РФ, например при умысле.

Как назвать должность в вакансии и договоре?

Одинаково со штатным расписанием и трудовым договором. Если работник получает льготы или компенсации по закону, название должно совпадать с квалификационным справочником или профстандартом.

Что делать, если продавец отказывается работать на кассе?

Предложить изменение функции письменно и получить согласие. При отказе работодатель вправе изменить организационные условия по ст. 74 ТК РФ с уведомлением не позднее чем за два месяца, если прежние условия нельзя сохранить, а при несогласии — прекратить договор по п. 7 ч. 1 ст. 77 ТК РФ с гарантиями.

Когда обязанности держатся на памяти руководителя

Чтобы инструкции и регламенты не переписывались вручную

Должностные инструкции, регламенты смены и памятки для продавцов устаревают быстрее, чем их успевают править: ассортимент меняется, касса обновляется, новые сотрудники приходят каждый месяц.

Я настраиваю ИИ-агентов, которые собирают такие документы по шаблону компании, сверяют их с действующими локальными актами и приносят руководителю готовый текст на утверждение.

Читать об услуге «ИИ-агенты под задачу компании»