Акт служебного расследования по факту причинения работником ущерба

Акт служебного расследования фиксирует, что произошло, кто виноват и сколько стоит ущерб. На его основании работодатель взыскивает ущерб или отказывается от взыскания. Ниже — бланк и заполненный образец.

Бланк в WordWord, 11 КБ Образец в WordWord, 12 КБ Образец в PDFPDF, 67 КБ

Проверка актуальности

Проверьте документ перед подписанием

Законы меняются быстрее, чем бланки в интернете: образцы составляют в разное время, и обновить их все не успевает никто. Чтобы документ работал на вас сегодня, мы настроили ИИ для проверки актуальности: он сам возьмёт этот образец, сверит его с действующей редакцией законов и пришлёт, что поправить.

Образец заполнения

ООО «Ромашка»

АКТ № 7

служебного расследования

Акт служебного расследования

по факту причинения работником ущерба

16 ноября 2026 г.

Комиссия в составе: председателя — заместителя директора П. П. Петрова, членов — начальника отдела продаж И. И. Иванова и специалиста по охране труда С. С. Сидоровой — провела служебное расследование по факту повреждения служебного автомобиля «Лада Веста», государственный номер А123ВС77, вверенного менеджеру А. А. Кузнецову.

Установлено: 12 ноября 2026 года в 17:40 на внутренней парковке А. А. Кузнецов при движении задним ходом повредил задний бампер и левое крыло автомобиля о бетонный столб. Повреждения зафиксированы актом осмотра от 13 ноября 2026 года и фотографиями.

А. А. Кузнецов дал письменное объяснение 13 ноября 2026 года: не заметил столб из-за ограниченного обзора. Объяснение приобщено к материалам расследования.

Размер ущерба определён по стоимости восстановительного ремонта в сервисном центре и составляет 48 300 рублей без учёта НДС.

Комиссия пришла к выводу: ущерб причинён по неосторожности работника, вина подтверждена объяснением и осмотром. Причиной стало нарушение пункта 4.2 должностной инструкции — невыполнение требования осматривать автомобиль перед началом движения.

Настоящий акт составлен в двух экземплярах: первый хранится в отделе кадров, второй вручён А. А. Кузнецову 16 ноября 2026 года под подпись.

Председатель комиссии

Заместитель директора

____________ / П. П. Петров /

Члены комиссии

Начальник отдела продаж

____________ / И. И. Иванов /

С актом ознакомлен

Менеджер

____________ / А. А. Кузнецов /

Зачем нужен акт служебного расследования

Работодатель взыскивает с работника ущерб только после того, как установит размер ущерба и причину его возникновения. Для этого он проводит проверку, а её результат оформляет актом. Результаты проверки удобно оформить актом и приложить документы, которые подтверждают обстоятельства и расчёт ущерба.

Форму акта закон не устанавливает. Компания утверждает её сама — в инструкции по делопроизводству или отдельным приказом. В акте должны быть факты, на которых держится решение: что случилось, кто участвовал, какие документы собраны, сколько стоит ущерб и что решила комиссия.

Что указать в акте

Название компании, дату и номер акта.
Состав комиссии: председателя и членов с должностями и фамилиями.
Факт: что произошло, когда, где и с каким имуществом.
Объяснение работника — письменное, с датой; при отказе от объяснений — отдельный акт об отказе.
Документы, подтверждающие размер ущерба: акт осмотра, заключение оценщика, счёт сервисного центра, инвентаризационная опись.
Выводы комиссии: вина работника, форма вины, причина, пункт инструкции или договора, который нарушен.
Подписи членов комиссии и отметку об ознакомлении работника.

Как провести расследование и оформить акт

Издайте приказ о создании комиссии. В приказе укажите состав комиссии, повод и срок расследования. В комиссию не включайте работника, чьи действия проверяете.
Соберите факты. Осмотрите место, снимите фотографии, запросите документы: накладные, акты приёма-передачи, инвентаризационные описи, объяснения свидетелей.
Запросите объяснение. Попросите работника написать объяснение в письменном виде. Если он отказывается, составьте акт об отказе в присутствии двух свидетелей.
Определите размер ущерба. Считайте ущерб по фактическим потерям: стоимость ремонта, стоимость испорченного имущества, расходы на восстановление. Упущенную выгоду не считайте.
Оформите акт и ознакомьте работника. Подпишите акт у всех членов комиссии, вручите копию работнику под подпись. При отказе от подписи сделайте отметку в акте.

Частые ошибки

В акте нет расчёта ущерба или он не подтверждён документами: суд снимет взыскание.
Комиссия состоит из одного человека — руководителя, который уже решил наказать работника.
Работника не ознакомили с актом и не взяли объяснение, а сразу издали приказ о взыскании.
В акт включают упущенную выгоду, которая по ст. 238 ТК РФ не взыскивается.
Не указан пункт договора или инструкции, который работник нарушил, — тогда неясно, в чём вина.

Частые вопросы

Обязательно ли создавать комиссию?

Закон не требует комиссии для каждого случая, но при споре суд оценивает, насколько полно работодатель установил обстоятельства. Комиссия из нескольких человек — самый надёжный способ доказать, что проверка была объективной.

Что делать, если работник отказывается давать объяснение?

Составьте акт об отказе в присутствии двух свидетелей. Отказ от объяснений не блокирует расследование: работодатель вправе установить обстоятельства по другим документам.

Какой размер ущерба можно взыскать с работника?

По ст. 241 ТК РФ по общему правилу — не больше среднего месячного заработка. Полный ущерб взыскивают только в случаях ст. 243 ТК РФ: например, при умысле, недостаче вверенных ценностей или полной материальной ответственности по договору.

Можно ли удержать ущерб из зарплаты без суда?

Можно, если сумма не превышает среднего месячного заработка. Распоряжение об удержании издайте не позднее месяца со дня окончательного установления размера ущерба. При пропуске срока взыскивайте через суд.

Сколько хранить акт служебного расследования?

Акт храните вместе с приказом о взыскании и документами по ущербу. Срок зависит от того, чем закончилось дело: если последовало увольнение, документы хранят по правилам кадрового делопроизводства, если взыскание — в течение срока, установленного номенклатурой дел компании.

Когда расследования повторяются каждый месяц

Собрать порядок разбора происшествий

Каждый случай ущерба руководитель разбирает вручную: ищет документы, опрашивает людей, считает сумму. При потоке заявок и происшествий это занимает дни.

Я настраиваю ИИ-агентов, которые собирают материалы по происшествию из почты, мессенджеров и учётных систем, проверяют комплект документов и готовят проект акта с расчётом ущерба.

Читать об услуге «ИИ-агенты под задачу компании»